長(zhǎng)期以"東北最大國(guó)內(nèi)外一線名品專營(yíng)店"自居的"沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯"(簡(jiǎn)稱'沈陽(yáng)尚柏奧萊')，竟然賣出了未經(jīng)授權(quán)的國(guó)際知名品牌服裝。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，就在消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中，售假行為仍在持續(xù)。

　　五一出游準(zhǔn)備購(gòu)買多套"大嘴猴"服裝

　　4月12日，周明欣如約來(lái)到沈北新區(qū)蒲河路上的"沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯"開始購(gòu)物。之所以把當(dāng)天的這次購(gòu)物稱為"如約"，主要是基于兩個(gè)原因：所購(gòu)商品是兌現(xiàn)之前的承諾;購(gòu)買之前曾向商家進(jìn)行過(guò)咨詢。

　　依據(jù)介紹，在春節(jié)時(shí)的一次家庭聚會(huì)上，周明欣與家族中多名親戚相約要在五一期間集體出游。包括周明欣家孩子在內(nèi)的7個(gè)孩子，在出游期間的具體細(xì)節(jié)上還提出了建議：穿統(tǒng)一服裝進(jìn)行拍照。

　　這些孩子的年齡從9歲到16歲不等，他們提出的統(tǒng)一服裝是指在孩子中間最流行的"大嘴猴"牌服裝……周明欣答應(yīng)了孩子們的要求，他鄭重承諾，一定會(huì)在四月中旬以前把'大嘴猴'牌服裝買來(lái)，交到孩子們手中。

　　此后，周明欣開始了"大嘴猴"牌服裝的購(gòu)買之旅。

　　甫一接手，周明欣才發(fā)現(xiàn)，"大嘴猴"牌服裝其實(shí)是1995年發(fā)展起來(lái)的國(guó)際知名品牌，追隨者中包括了小甜甜布蘭妮和克里斯蒂娜·阿奎萊拉等明星。這個(gè)品牌的服裝在沈陽(yáng)并不容易購(gòu)買，"問(wèn)了幾家商場(chǎng)，都說(shuō)沒(méi)有"，于是，周明欣把目光投向了"沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯"。

　　周明欣曾在"沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯"購(gòu)買過(guò)多套服裝，購(gòu)物體驗(yàn)一直不錯(cuò)，"另外，這里還號(hào)稱是'東北最大的國(guó)內(nèi)外一線名品專營(yíng)店'"，于是抱著試試看的心理，周明欣進(jìn)行了電話咨詢。

　　讓周明欣欣喜的是，電話另一端的"沈陽(yáng)尚柏奧特萊斯"工作人員向他表示，商場(chǎng)不僅有這個(gè)品牌的服裝，"還保證肯定是正品"，于是周明欣在商場(chǎng)工作人員的建議下，準(zhǔn)備4月12日前去購(gòu)買。

　　4550元買到冒牌的"大嘴猴"服裝

　　到達(dá)商場(chǎng)后，周明欣很快找到了售賣"大嘴猴"服裝的專柜。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天"大嘴猴"專柜正在進(jìn)行"5折促銷活動(dòng)"，在向?qū)９穹?wù)員詢問(wèn)確認(rèn)后，周明欣花費(fèi)4550元購(gòu)買了7套"大嘴猴"牌服裝。

　　購(gòu)買時(shí)周明欣曾多次向服務(wù)員確認(rèn)服裝是否保真，"畢竟這是個(gè)大品牌服裝，力度這么大的促銷讓我感覺不是很保底……"周明欣記得，服務(wù)員態(tài)度堅(jiān)決的向他承諾，"肯定是正品，絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題!"

　　在周明欣提供的購(gòu)物發(fā)票上，記者看到，銷售方的名稱是"沈陽(yáng)尚柏百貨有限公司"。

　　如約購(gòu)買完7套"大嘴猴"牌服裝后，周明欣當(dāng)天就把它們交付到孩子們手中。但是就在孩子們?cè)嚧┑倪^(guò)程中，"我的侄子突然提出，買來(lái)的這幾套服裝好像不對(duì)勁兒!"

　　侄子所說(shuō)的不對(duì)勁兒，主要是指服裝上面大嘴猴的樣子，"孩子們所熟知的服裝上面的大嘴猴都是單獨(dú)裂個(gè)大嘴，但是我買來(lái)的卻不是，而是和小熊手拉手，或者戴著一頂高禮帽……"

　　周明欣趕緊上網(wǎng)進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)孩子們所說(shuō)不假，他購(gòu)買的"大嘴猴"服裝確實(shí)有問(wèn)題。

　　隨后，周明欣與"大嘴猴"服裝中國(guó)總代理取得了聯(lián)系，在電話中，總代理明確告知周明欣，"在沈陽(yáng)只有三家商場(chǎng)被授權(quán)可以經(jīng)銷'大嘴猴'牌服裝，這三家商場(chǎng)里并不包括'沈陽(yáng)尚柏奧萊'……"

　　接下來(lái)，總代理向周明欣索取了買到手的服裝照片，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查對(duì)后，總代理向周明欣確認(rèn)：他買到的"大嘴猴"牌服裝是假冒的!

　暗訪："大嘴猴"牌服裝仍在"沈陽(yáng)尚柏奧萊"銷售

　　4月15日，記者在周明欣工作地點(diǎn)看到了三天前所購(gòu)買的7套"大嘴猴"牌服裝。記者發(fā)現(xiàn)，這些服裝的經(jīng)銷商是"青島美猴商貿(mào)有限公司"，產(chǎn)地是廣東，與當(dāng)初服務(wù)員向周明欣介紹的"產(chǎn)地在美國(guó)"并不相符。

　　隨后在記者面前，周明欣又一次與"大嘴猴"牌服裝沈陽(yáng)地區(qū)總代理取得了聯(lián)系--

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你是"大嘴猴"服裝沈陽(yáng)地區(qū)銷售的負(fù)責(zé)人嗎?

　　答：沈陽(yáng)方面的客戶是由我負(fù)責(zé)的，你有什么事情呢?

　　問(wèn)：我在"沈陽(yáng)尚柏奧萊"買了幾套"大嘴猴"牌服裝，我想確認(rèn)一下你們?cè)谀抢镉袥](méi)有專賣?

　　答：沒(méi)有的，我之前確實(shí)了解過(guò)，那兒的(指"沈陽(yáng)尚柏奧萊")不是我們公司的產(chǎn)品。

　　問(wèn)：但是那里賣的"大嘴猴"牌服裝都是打著"大嘴猴"牌商標(biāo)……

　　答：那肯定是侵權(quán)了!

　　問(wèn)："青島美猴商貿(mào)有限公司"生產(chǎn)的"大嘴猴"牌服裝是你們授權(quán)生產(chǎn)的嗎?

　　答：不是，不是的……

　　經(jīng)過(guò)沈陽(yáng)地區(qū)總代理確認(rèn)后，記者與周明欣重新來(lái)到了"沈陽(yáng)尚柏奧萊"。在商場(chǎng)一樓，北國(guó)網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，沒(méi)經(jīng)過(guò)授權(quán)的"大嘴猴"牌服裝仍舊在以5折促銷熱賣，柜臺(tái)旁邊，"大嘴猴"標(biāo)識(shí)清晰可見。

　　在記者駐足的當(dāng)口，不時(shí)有消費(fèi)者向柜臺(tái)服務(wù)人員詢問(wèn)，記者隨后也加入了詢問(wèn)的隊(duì)伍中。

　　記者：現(xiàn)在都是5折嗎?

　　服務(wù)員：對(duì)，全場(chǎng)5折。

　　記者：這服裝的手感怎么摸上去不太好呢?

　　服務(wù)員：這是薄料的，不是厚料的。

　　記者：是正宗("大嘴猴")不?

　　服務(wù)員：錯(cuò)不了。

　　記者：哪里生產(chǎn)的?

　　服務(wù)員：廣東產(chǎn)的，國(guó)內(nèi)加工的。

　　記者：保真不?

　　服務(wù)員：當(dāng)然保真。

　　記者：這服裝假的可多了……

　　服務(wù)員：假的能和咱這真的一樣嗎?商場(chǎng)不時(shí)有發(fā)票嗎，(只有真貨)才能正常開發(fā)票。

　　記者：從哪進(jìn)的貨?

　　服務(wù)員：廠家

　　記者：原廠嗎?

　　服務(wù)員：對(duì)!

　　"沈陽(yáng)尚柏奧萊"提供不出授權(quán)證明

　　柜臺(tái)工作人員仍舊一口咬定所售的"大嘴猴"服裝沒(méi)有問(wèn)題。記者只好與周明欣找到了"沈陽(yáng)尚柏奧萊會(huì)員中心"，中心一名女性負(fù)責(zé)人接待了記者。

　　在接受采訪時(shí)，這名負(fù)責(zé)人表示，商場(chǎng)內(nèi)肯定不會(huì)銷售假貨，更不會(huì)銷售沒(méi)經(jīng)授權(quán)的商品，"商場(chǎng)內(nèi)的'大嘴猴'服裝都是經(jīng)過(guò)授權(quán)的，'沈陽(yáng)尚柏奧萊'會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的審查……"

　　記者隨后提出，是否可以看一看授權(quán)證明，這遭到了負(fù)責(zé)人的拒絕，"你們沒(méi)有權(quán)利。"

　　隨后，周明欣提出的察看授權(quán)證明的要求，"我作為消費(fèi)者，懷疑買到的是假貨，現(xiàn)在要求看一看授權(quán)證明，可以嗎?"

　　針對(duì)周明欣的要求，負(fù)責(zé)人表示商場(chǎng)會(huì)進(jìn)行調(diào)查。她讓周明欣稍后片刻。等待持續(xù)了近半個(gè)小時(shí)，在周明欣的強(qiáng)烈要求下，女性負(fù)責(zé)人最終表示，"目前授權(quán)證明還沒(méi)有找到，至于什么時(shí)候能找到，目前還不清楚，等找到了，會(huì)向消費(fèi)者出示的……"

　　截止記者發(fā)稿，"沈陽(yáng)尚柏奧萊"關(guān)于"大嘴猴"服裝的授權(quán)證明，仍舊沒(méi)有出具。

　　(應(yīng)采訪者要求，周明欣為化名)

　　沈陽(yáng)尚柏奧萊簡(jiǎn)介：

　　沈陽(yáng)尙柏奧特萊斯，簡(jiǎn)稱沈陽(yáng)尚柏奧萊，它是東北最大的匯聚國(guó)際國(guó)內(nèi)一線名品的折扣專營(yíng)店，引進(jìn)最為純正的奧特萊斯購(gòu)物模式，以低廉的價(jià)格為消費(fèi)者提供眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌的優(yōu)質(zhì)商品。