國內(nèi)某知名鞋企線上(電商)做了22個(gè)億，凈利潤(rùn)只有1000萬，而引發(fā)阿里巴巴董事局主席馬云與京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東隔空掐架。劉強(qiáng)東說你應(yīng)該賺3.8億才對(duì)，而不是1000萬。

　　這兩天比較火的，因?yàn)閲鴥?nèi)某知名鞋企線上(電商)做了22個(gè)億，凈利潤(rùn)只有1000萬，而引發(fā)阿里巴巴董事局主席馬云與京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東隔空掐架。

　　這倒底是怎么回事?

　　2月19日，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在2016年亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆年會(huì)上語出驚人：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該將自己的電子商務(wù)部門裁掉，如果一個(gè)企業(yè)的銷售相當(dāng)部分是通過電商賣出去的話，絕對(duì)是一個(gè)災(zāi)難。

　　2月20日，阿里巴巴董事局主席馬云隔空喊話，表示了不同意見。

　　馬云：還有什么東西比砍部門更容易的事情?如果做企業(yè)家，做企業(yè)是永遠(yuǎn)挑最容易的事情，這個(gè)企業(yè)怎么做的好?

　　京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東以國內(nèi)某龍頭女鞋企業(yè)舉例(未點(diǎn)名，但大家應(yīng)該猜得到)。下面我擇錄這一段：

　　前幾天跟朋友聊到我們國內(nèi)一個(gè)很知名的鞋的品牌的公司，過去十幾年利潤(rùn)非常非常好，有人給我了一個(gè)數(shù)字，說去年在整個(gè)中國所有鞋的品牌里面電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的最成功的，1/3，線上做了22個(gè)億，電商部門的，并不是給京東供貨的，凈利潤(rùn)1千萬。

　　老板很高興，說你看我比劉強(qiáng)東做得好了，我做了22個(gè)億，還凈賺了1千萬，但是好好看看你的財(cái)務(wù)報(bào)表，你22個(gè)億，如果你供給你的客戶，讓客戶去賣的話，而不是自己做直銷的話，你的凈利潤(rùn)應(yīng)該3.8億才對(duì)，因?yàn)槟闶Ｏ碌?/3的利潤(rùn)凈利超過10%了，本來你可以賺3個(gè)多億，轉(zhuǎn)到線上，自己去做營(yíng)銷，其實(shí)電商是一個(gè)，你需要積累掌握的知識(shí)太多，并不是所有的品牌非得建立自己的電商部門，你可以跟電商公司合作，可以跟他配合，并不代表都做直銷。

　　我也再次呼吁各位傳統(tǒng)品牌企業(yè)家，忘記電商吧，回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉。

　　大家可能會(huì)懷疑這3.8億凈利潤(rùn)的算法，據(jù)某知名媒體多方了解，3.8億元的預(yù)估利潤(rùn)是由鞋類行業(yè)平均利潤(rùn)率算出來的。

　　馬云觀點(diǎn)擇錄：

　　今天所有的企業(yè)記?。弘娚滩皇且粋€(gè)零售的渠道，不是一個(gè)銷售的方式，是一個(gè)思想觀念的進(jìn)步，就像電發(fā)明的時(shí)候，當(dāng)然你原來是用火柴燒的，你是燒煤的，突然用電的時(shí)候你把原來的供應(yīng)火柴，供應(yīng)煤的供應(yīng)商要改掉，企業(yè)內(nèi)部的人才要改掉很復(fù)雜，但是請(qǐng)問你愿意堅(jiān)持原來用煤燒還是人家會(huì)用電的，你愿意用電，一開始的成本是要高一點(diǎn)，你要有這樣的設(shè)備，但是改革的控制在于你是不是相信這是未來。如果相信這是未來的話，那必須得改。

　　所以我自己覺得，不是把電商部門要關(guān)掉，而是思考如何把電商的部門做得更加強(qiáng)大，真正以客戶需求為主要導(dǎo)向。

　　我們知道企業(yè)大，很多人都考慮到外包，我在公司里面有幾個(gè)部門是永遠(yuǎn)不外包的，服務(wù)不外包，銷售不外包，投訴絕對(duì)不能外包。因?yàn)槿绻愣疾恢揽蛻敉对V什么，喜歡什么，你就等于一個(gè)人穿了十件衣服你都不知道是冬天還是夏天，現(xiàn)在再仔細(xì)看一下當(dāng)年把服務(wù)外包的公司有幾家活的好，因?yàn)樗麄冞h(yuǎn)離了客戶的哭喊，遠(yuǎn)離了客戶喜歡什么，恨什么。

　　第二銷售不能外包，銷售是一線跟客戶接觸的地方，知道客戶需要什么，需要市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)什么，如果這兩件事情都外包你還做什么企業(yè)，這天下粗放式的就是搞一點(diǎn)產(chǎn)品坐在房間里面自己設(shè)計(jì)，以后如果是供給側(cè)改革，以后的C2B沒有消費(fèi)者的需求，沒有消費(fèi)者的痛苦，沒有消費(fèi)者的眼淚和歡樂你怎么去改革自己，憑什么改革自己，為了老板的喜好還是為了成本。所以我自己覺得要想明白，什么是一定要的，什么是可以不要的。