近來，以ZARA為首的快時尚品牌在時尚圈內(nèi)獲得更多關注，ZARA模式風靡一時。該模式下?lián)碛性鷮嵉倪\作內(nèi)功，能夠快速反應的供應鏈，成為眾多品牌爭相模仿的標桿。

　　倡導讓民眾以低廉價格擁抱High Fashion的快時尚品牌ZARA又有了好消息。

　　ZARA母公司Inditex集團發(fā)布2015年第三季財報，前9個月的凈利潤為20.2億歐元，同比增長20%。從2月1日到10月31日，Inditex 集團的凈銷售額相比去年增長了16%，達到147億歐元。

　　Inditex集團成立于1975年，旗下經(jīng)營女裝、男裝、童裝、鞋靴、帽子、圍巾等產(chǎn)品，擁有ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、ZARA Home、Massimo Dutti等八個品牌。日前，Inditex集團總裁Amancio Ortega首次超越比爾?蓋茨，短暫晉升為世界首富。

　　從財報分析來看，Inditex集團不僅獲得銷售上的漂亮數(shù)據(jù)，其在全球市場布局上的靈活調(diào)動，抓住電商高速發(fā)展的趨勢，不斷對新技術的嘗試，都是能夠在不太景氣的服裝行業(yè)獲得掌聲的關鍵。

　　對中國市場充滿信心

　　奢侈品在中國市場遭遇寒冬，以ZARA為主的快時尚品牌卻叫好連篇。Inditex集團首席執(zhí)行官Pablo Isla在解讀財報時對中國市場充滿信心，“中國人的時尚胃口正在變得越來越大，集團的品牌變得越來越知名，我們對中國市場非常樂觀”。

　　雖然財報并未單獨將中國市場作為主要發(fā)展國家提出，但圍繞ZARA等品牌的重要產(chǎn)業(yè)布局和變動，如新增門店，新增旗艦店或門店整修等，總可以看到中國市場的身影。

　　如今，Inditex集團在中國總共有514家門店，在華銷售占據(jù)全集團銷售額的7%。一個對比例子是，Inditex集團在全球88個國家中有6913家門店，其中，總部西班牙擁有1824家門店，中國和俄羅斯市場緊隨其后。

　　此外，根據(jù)發(fā)布在《 El Confidencial》報紙上的調(diào)查結果顯示：將研究調(diào)查時的匯率因素考慮在內(nèi)，和西班牙本土市場 Zara 的售價相比較：

　　法國、意大利、德國的售價高出 22%-24%;

　　墨西哥、英國市場售價則高出 50%;

　　售價最高的地方是韓國市場(比西班牙本土市場售價高出 96%);

　　其次是美國市場(高出 92%);

　　接下來是中國市場(高出 78%)。

　　以ZARA為例，從實體店鋪的表現(xiàn)可以看出在中國市場的三個特征：

　　1、中國市場的重要位置穩(wěn)固。

　　盡管ZARA的線下專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的70%左右。ZARA是Inditex集團內(nèi)首個進入中國市場的品牌，于2006年2月在上海南京西路開設第一家旗艦店，目前在中國的門店總數(shù)達到166家，進入60多個城市。隨后中國成為該公司的三大主要投資目的地之一。2014年Inditex在中國雇傭的員工數(shù)量達到8584名，僅次于在西班牙本土和俄羅斯。

　　2、門店下沉，希望往三四線城市靠近。

　　2013年開始，ZARA計劃向三四線城市下沉，目前布局中，85%的門店仍在一二線城市分布，三四線城市以寧波、蘇州等經(jīng)濟較為發(fā)達的城市為主。三四線城市布局仍需要時間。

　　3、消費者認知度加深，消費人群更精準。

　　中國新興消費階層崛起，讓消費者對于大牌設計、價格親民的ZARA接受度上升。

　　周所周知，ZARA因其能夠快速反應的供應鏈著稱，通常從設計到門店銷售只需3周時間。當消費者剛從模特街拍中看到新款，ZARA已在門店上架新品，且需要搶購，常會出現(xiàn)爆款。

　　一個例子表明，ZARA在北京位于西單大悅城的門店完成重裝開業(yè)，嘗試面向“90后”、“00后”拓展銷售。在店面一層進門擺放符合年輕客群的新潮款式且價格相對較低產(chǎn)品，并增加了整體搭配示范的人臺。

　　快時尚就是潮流趨勢

　　快時尚在時尚圈已掀起波瀾，他們從潮流的追隨者，搖身一變成潮流的制造者。全球最大的品牌咨詢公司Interbrand于7月發(fā)布報告，ZARA的品牌價值為86.64億歐元，同比增長了14%，位居西班牙最有價值品牌排行榜第二。

　　身為潮流制造者，ZARA在設計上緊貼大牌，玩轉(zhuǎn)快速反應和低庫存的供應鏈，而在營銷上，ZARA更是抓住商業(yè)趨勢，將電子商務為其所用。

　　來自ZARA官網(wǎng)的消息稱，ZARA的線上零售業(yè)務已經(jīng)延伸到臺灣、香港和澳門。同時，Inditex集團還在南半球開展線上零售業(yè)務，12月3日在澳大利亞建立Zara home網(wǎng)站，日本同樣有Zara home官網(wǎng)。

　　ZARA的線上業(yè)務可謂火力全開。目前，ZARA擁有獨立運營平臺，天貓旗艦店等線上業(yè)務布局，形成多渠道銷售模式。線上多渠道的布局，不僅在消費渠道上拓寬消費者選擇空間，還在瀏覽、退換貨，甚至是支付方面形成體驗閉環(huán)，為門店的服務延伸。

　　從目前的線上平臺表現(xiàn)看，ZARA的線上業(yè)務上新節(jié)奏與線下保持一致，周一和周四是ZARA的固定補貨日期。如果消費者在官網(wǎng)購買產(chǎn)品，能夠查找到就近門店的備貨情況，門店支持退換貨和試衣服務。

　　據(jù)報道，Inditex集團和支付寶開展深入合作，集團旗下品牌ZARA，Massimo Dutti，PULL&BEAR，Bershka，Stradivarius，OYSHO和ZARA HOME中國近500家門店都接入了支付寶。

　　ZARA還在近日推出借助IPad增強購物體驗的門店試點，據(jù)無時尚中文網(wǎng)報道，消費者可以通過iPad對其選擇的產(chǎn)品進行掃描，若顏色和尺寸不合，可以通過iPad通知店員，而店員會帶來消費者需要的新尺寸和顏色產(chǎn)品。不過據(jù)稱該策略目前僅限于西班牙當?shù)?，會視效果而決定是否全球推行。

　　以上只是基于現(xiàn)有技術的新玩法。在本次財報中提到，Inditex集團旗下品牌已經(jīng)在RFID 技術做出嘗試，這是一種基于無線射頻識別的電子標簽系統(tǒng)(RFID)，能夠方便追溯商品從工廠到零售店的全鏈條動態(tài)，使運轉(zhuǎn)效率更高。目前，已應用于64個國家中的1417家店鋪中。