體驗店的尷尬誰能懂?

　　美邦的體驗店早幾年前就開始陸續(xù)推出，“一城一文化，一店一故事”，如此包含情誼與內(nèi)涵的店鋪理念，按劇情的正常走向應(yīng)該會吸引當(dāng)?shù)卮罅康南M者。也許在制定并實施這一方案之初，創(chuàng)意者們還在為自己天才般的頭腦洋洋自得。而實際情況是，無論是成都、杭州，還是升級后重新推出的重慶體驗店都是看客寥寥，期望與真實效果大相徑庭。誠然，經(jīng)過幾年的發(fā)展，免費wifi、線上線下一站式體驗等符合當(dāng)下潮流趨勢的做法已有俘獲人心之勢，但前路漫漫，這不溫不火的狀態(tài)究竟何時到頭，尚不得而知。

　　國際大品牌的沖擊波何時消停?

　　眾所周知，美邦在探索O2O模式的道路上或多或少地借鑒了ZAR、優(yōu)衣庫等國際快時尚品牌的經(jīng)驗。而為什么要借鑒，除了美邦的主動之外，更多的是被動。這些知名品牌在自身產(chǎn)品定位、經(jīng)營模式、等方面都有著成熟且實用的經(jīng)驗，而這些都是美邦所欠缺的。雖說無壓力無動力，而壓力帶來的負(fù)面作用又是客觀存在的，美邦無法否認(rèn)因國際大品牌入住國內(nèi)市場而失去部分市場空間的事實。而如果美邦只是一味跟在他人身后拾取牙慧，就永遠不可能抵擋住這強大的沖擊波。

　　當(dāng)然，與此同時我們也應(yīng)該看到，美邦在O2O道路上重新出發(fā)之時并非前途無光，至少在互聯(lián)網(wǎng)+良好發(fā)展態(tài)勢的大環(huán)境以及其前期探索累積的經(jīng)驗之下，希望尚存。而如何讓星火之希望變成燎原之勢，筆者認(rèn)為，至少要從三個方面努力。

　　平臺是基礎(chǔ)

　　此次美邦斥巨資打造“智造”產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈+O2O全渠道平臺+互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)云平臺中心，一定程度上是開了個好頭。從產(chǎn)品供應(yīng)到物流支持，從APP經(jīng)營到線上線下支付，如何全面發(fā)揮自身既有優(yōu)勢的同時全面整合線上線下資源，是O2O成功開展的一大前提條件。

　　渠道是脈絡(luò)

　　完善的平臺需要縱橫相通的脈絡(luò)，因而在一線城市市場幾近飽和的現(xiàn)狀下，打通二三線城市的銷售通道勢在必行。品牌體驗店的效果雖沒有達到預(yù)期效果，但其意義不容否認(rèn)，所以在保證大城市渠道暢通的前提下，全力向中小城市滲透至關(guān)重要。

　　用戶是靈魂

　　為產(chǎn)品買單的最終是消費者，針對此，首先就應(yīng)該鎖定目標(biāo)人群。當(dāng)下年輕用戶占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)的大片席位，由此可以看出，要實現(xiàn)O2O的成功轉(zhuǎn)型，年輕人必將成為重心。因而，有針對性的推出高品質(zhì)自有品牌，利用APP搭建起服飾搭配與購物之間的橋梁，將是提高用戶體驗度的重要途徑。此外，面對既有的體驗店，在保證基本的標(biāo)配前提下，如何真正從用戶的角度出發(fā)，為其提供完美的一站式消費，將是抓住用戶的關(guān)鍵。

　　轉(zhuǎn)型之路非一朝一夕，勇固然重要，而謀略才是王道。美邦的O2O之路其實才真正開始，而它接下來的發(fā)展是又一次的雷聲大雨點小，還是一舉成功?我們靜觀其變。