在其他家居建材企業(yè)相繼萎靡、倒閉的情況下，宜家為何能夠保持良好的增長(zhǎng)，其風(fēng)靡全球的秘訣是其精良的商業(yè)運(yùn)作模式。而宜家是如何運(yùn)用這套商業(yè)模式維持了這個(gè)機(jī)構(gòu)一直以來(lái)高效率、低成本的商業(yè)價(jià)值鏈條?

　　中國(guó)宜家采購(gòu)量全球第一

　　宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅、沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10000個(gè)產(chǎn)品。

　　宜家家居在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有311個(gè)商場(chǎng)，其中有16家在中國(guó)大陸，分別在北京(兩家)、天津、上海(三家)、廣州、成都、深圳、南京、無(wú)錫、大連、沈陽(yáng)、寧波、重慶、武漢。其中重慶宜家為亞洲地區(qū)最大宜家標(biāo)準(zhǔn)店。

　　宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總量的18%，在宜家采購(gòu)國(guó)家中排名第一。

　　武漢宜家項(xiàng)目是華中唯一的“英特宜家購(gòu)物中心+宜家家居商場(chǎng)”聯(lián)合體。據(jù)記者了解，武漢宜家家居商場(chǎng)于2014年9月16日試營(yíng)業(yè)時(shí)銷售額就達(dá)240萬(wàn)元、訪客量2.4萬(wàn)人，創(chuàng)下宜家在中國(guó)試營(yíng)業(yè)單日銷售、到訪雙紀(jì)錄。宜家在武漢的項(xiàng)目布局將分三步走。第一步，宜家購(gòu)物中心將輻射武漢城市圈乃至中部五省;第二步，把中西部物流中心放在武漢;第三步，將生產(chǎn)制造中心放在武漢。

　　值得關(guān)注的是宜家在中國(guó)地區(qū)的運(yùn)作模式：旗下兩家公司分別運(yùn)作前期開發(fā)與后期賣場(chǎng)，英特宜家負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、運(yùn)作以及招商等業(yè)務(wù)，而宜家零售目前則只負(fù)責(zé)零售的部分。由此可見，宜家借賣場(chǎng)零售優(yōu)勢(shì)打入商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅早有圖謀，而且其團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的運(yùn)作模式，正是商業(yè)地產(chǎn)取得成功的前提。

　　產(chǎn)品矩陣設(shè)計(jì) 保證最低成本

　　在電商對(duì)傳統(tǒng)線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前，宜家的業(yè)務(wù)卻穩(wěn)步提升，特別是在中國(guó)地區(qū)的收入增長(zhǎng)率超過17%。但另一方面，宜家在中國(guó)的同行卻相繼萎靡、倒閉。究其原因，宜家之所以具有較好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，源于它將實(shí)體門店的深耕細(xì)作到了極致，從產(chǎn)品研發(fā)到賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都在圍繞客戶需求做文章。

　　宜家每年都要研發(fā)、生產(chǎn)眾多的商品。那么在這么多紛繁復(fù)雜的商品中，宜家是如何進(jìn)行單品的研發(fā)和管理?是否有一套科學(xué)的邏輯規(guī)則?

　　答案就是，宜家的產(chǎn)品研發(fā)的內(nèi)在邏輯就是：產(chǎn)品矩陣。

　　首先，宜家會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的品類進(jìn)行劃分，這是矩陣的一個(gè)維度;其次，宜家根據(jù)色彩和家具風(fēng)格將同一品類的商品又分為不同的風(fēng)格，這是宜家產(chǎn)品矩陣的第二個(gè)維度;最后，宜家又講產(chǎn)品按照價(jià)格區(qū)間分為高價(jià)、中價(jià)、低價(jià)和超低價(jià)，超低價(jià)也就是心跳價(jià)。

　　就這樣，又品類、風(fēng)格以及價(jià)格三個(gè)維度構(gòu)成了宜家家具的產(chǎn)品矩陣。宜家子產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候在這樣一個(gè)矩陣的框架內(nèi)進(jìn)行商品開發(fā)。宜家的開發(fā)人員正是利用產(chǎn)品矩陣來(lái)發(fā)現(xiàn)其品類上的空白和疏漏，這是宜家產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。

　　同時(shí)，為了自己可以控制產(chǎn)品的成本、取得最初定價(jià)權(quán)，并且控制產(chǎn)業(yè)鏈的上游(要知道，許多零售商店里堆滿的商品都是來(lái)自不同的供應(yīng)商提供的品牌產(chǎn)品，它們想控制產(chǎn)品的價(jià)格通常不是那么容易)，宜家一直堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有專利，所有的100多名設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的時(shí)候激烈競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)集中在同樣價(jià)格的產(chǎn)品“誰(shuí)的設(shè)計(jì)成本更低”，這甚至包括是否多用了一棵螺絲釘或麻繩，或者更經(jīng)濟(jì)地利用一塊塑料板等等。