一、找到顧客的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊美

　　經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每次拜訪顧客前一定要對(duì)顧客的愛好、興趣、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、個(gè)性特征要有一定的了解。比如對(duì)一個(gè)熱衷于逛街掃貨的顧客說“聽說您很會(huì)買東西哦?”這樣的贊美一定引起顧客的興趣，無形中就可以打開話夾。不過要記住的是，無中生有的優(yōu)點(diǎn)只會(huì)引起顧客反感。

　　二、贊美講究時(shí)機(jī)

　　不是要你隨時(shí)隨刻都在贊美你的顧客，而是有根據(jù)性的進(jìn)行贊美。如與顧客談到美容院的服務(wù)是否周到，當(dāng)顧客做出評(píng)價(jià)時(shí)，你可以這么說：“對(duì)的，你的說法很有見地!”這樣的贊美才是顧客想要的。

　　三、看場合給足顧客面子

　　更好的贊美方式是當(dāng)著顧客的朋友在場給足顧客面子，當(dāng)顧客聽到你對(duì)她的贊美一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　最好的溝通方法就是掌握顧客的人性弱點(diǎn)，而贊美就是人們最普遍弱點(diǎn)之一。贊美是一種技巧，贊美需要合理恰當(dāng)，在導(dǎo)購?fù)其N產(chǎn)品的過程中，適當(dāng)合理的贊美將會(huì)起到無限的推動(dòng)作用。