“瑪絲菲爾品牌的忠誠者，起初相信這種質(zhì)量問題或許是偶然，因此同意了紀(jì)萬昌先生的建議，只要公司能拿出50萬資助貧困山區(qū)孩子，并召回問題產(chǎn)品，將不追究。然而我等來的卻是瑪絲菲爾的無限的沉默?，斀z菲爾這樣的做事處事態(tài)度，我不能接受”。

　　據(jù)2011年11月4日報道，消費(fèi)者于山東淄博商廈購買的深圳瑪絲菲爾女裝被檢測材質(zhì)以次充好，上萬元的瑪絲菲爾女裝實(shí)質(zhì)為兔毛而非灰鼠毛。隨后，消費(fèi)者聯(lián)系了職業(yè)維權(quán)人紀(jì)萬昌先生幫助維權(quán)。

　　據(jù)了解，紀(jì)萬昌在接到消費(fèi)者的維權(quán)幫助后，與消費(fèi)者協(xié)商，若深圳瑪絲菲爾時裝有限公司能拿出50萬資助貧困山區(qū)孩子，并召回問題產(chǎn)品，消費(fèi)者將不予以追究。

　　然而事件已過去3個多月，深圳瑪絲菲爾時裝有限公司仍無作為。

　　從“法蘭特”到“恩情”再到后來的知名的品牌女裝軍行列一員的“瑪絲菲爾”，瑪絲菲爾走過了15年的歷史，已經(jīng)在消費(fèi)者心中樹立起了良好的形象，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　全國大中城市的高端商場專柜、專賣店達(dá)300多家，每年銷售高檔時裝80萬余件，營業(yè)額十多億人民幣，企業(yè)年盈利達(dá)4億元。這全來自于消費(fèi)者信賴，，然而，瑪絲菲爾卻干起了“以次充好欺詐消費(fèi)者”的勾當(dāng)，這樣的行為切實(shí)將瑪絲菲爾的忠實(shí)消費(fèi)者羞辱的體無完膚。相信這樣的事情不但當(dāng)事人消費(fèi)者不能接受，所有的消費(fèi)都不能接受。

　　日本的曾經(jīng)也無人不知、家喻戶曉的牌子因?yàn)橐粋€小小的質(zhì)量故事，很快就倒閉了。一個努力了幾十年的品牌，僅僅因?yàn)橄聦俟S的一個不負(fù)責(zé)任的決定，毀于一旦。然而，在中國，消費(fèi)者似乎總有懷舊之心，但有些企業(yè)卻將這些容忍變成資本，問題產(chǎn)品屢禁不止，產(chǎn)品問題變本加厲。

　　人的容忍度是有限的，誰也經(jīng)不起長久的欺騙與刺激。瑪絲菲爾這種“按兵不動”的行為究竟意何為?筆者想，這種長久的沉默或許只會丟失更多的追隨者，使企業(yè)更加失信。如此步調(diào)，誠信缺失企業(yè)還能走多遠(yuǎn)呢?深圳瑪絲菲爾時裝有限公司應(yīng)深思，同時作為不合格女裝的山東淄博商廈也需考慮。