夢芭莎 將“強(qiáng)勢電子商務(wù)運(yùn)營”進(jìn)行到底
2011年,無疑又是電子商務(wù)的一個(gè)爆發(fā)期,夢芭莎從2005年網(wǎng)站開通至今,在電子商務(wù)的道路上發(fā)展迅猛,隨著夢芭莎在網(wǎng)購市場中逐漸成熟,網(wǎng)購服務(wù)不斷完善,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),以品類細(xì)分為主要驅(qū)動(dòng)力,不斷突破自我,形成獨(dú)特的“強(qiáng)勢電子商務(wù)運(yùn)營模式”。
夢芭莎如何在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出?
中國電子商務(wù)每天都在洗牌,無論是傳統(tǒng)的服務(wù)型電商模式如易趣、當(dāng)當(dāng)、京東,還是第二代平臺(tái)型電商模式如淘寶網(wǎng)(包括淘寶商城)、趕集網(wǎng),或是第三代網(wǎng)購品牌型電商模式如麥考林、夢芭莎,都在商品品類廣度與行業(yè)細(xì)分深度的雙重維度上,發(fā)生爆炸式電商品牌增加的浪潮。如何在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出?始終如一的低價(jià)商品采購能力、及時(shí)送達(dá)的物流配送能力和貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力,這些都是夢芭莎領(lǐng)先同行業(yè)者的原因。
顧客主動(dòng)加入夢芭莎
從顧客的實(shí)際利益出發(fā),顧客注冊為會(huì)員時(shí),遵循自愿加入、自由退出的原則,服務(wù)于顧客希望得到真正的價(jià)值,夢芭莎品牌的成功塑造并不是偶然,取決于網(wǎng)絡(luò)的瀏覽體驗(yàn),包括:網(wǎng)站的風(fēng)格、網(wǎng)站信息內(nèi)容的實(shí)用性、用戶關(guān)系、提供的服務(wù)如何,就是網(wǎng)友(消費(fèi)者)瀏覽網(wǎng)站過程中帶給其正面且友善的體驗(yàn)印象,并提供互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性與個(gè)性化服務(wù),甚至提供忠實(shí)顧客返現(xiàn)回饋的機(jī)會(huì),從而夢芭莎創(chuàng)造出在消費(fèi)者中的品牌價(jià)值,這些都是顧客主動(dòng)加入夢芭莎的原因。
專業(yè)才是關(guān)鍵
做好電子商務(wù)網(wǎng)站,在非面對面交易的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對用戶(客戶)的行為分析,比對用戶身分的分析更重要,能更精準(zhǔn)地把握市場。夢芭莎始終堅(jiān)持著走高端品牌服飾路線,無論是從面料,做工還是服務(wù)都一直都要求嚴(yán)格,順應(yīng)平臺(tái)的應(yīng)用變化,改變平臺(tái)的運(yùn)營方向,“具體問題具體分析”是馬克思的活靈魂,既要看到事物的共性,也應(yīng)該看到事物的個(gè)性。專業(yè)才是關(guān)鍵,夢芭莎在資源數(shù)據(jù)的處理上和電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)搭建上充分考慮到了事物發(fā)展過程中矛盾的這對老搭檔,相信離成為國際一流網(wǎng)購平臺(tái)這個(gè)終極目標(biāo)也不會(huì)太遠(yuǎn)。
打造國際一流網(wǎng)購平臺(tái)
夢芭莎以發(fā)展電子商務(wù)為基礎(chǔ),積極為打造國際一流網(wǎng)購平臺(tái),構(gòu)筑高端服務(wù),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。自成功將夢芭莎Moonbasa運(yùn)營成為女性內(nèi)衣互聯(lián)網(wǎng)第一品牌之后,又先后上線了高端女裝網(wǎng)絡(luò)品牌若緹詩Rutisher、高端男裝品牌蒙迪埃莫Monteamor。所有的品牌產(chǎn)品都自主設(shè)計(jì)生產(chǎn),直接掌控供應(yīng)鏈及銷售終端,做到一對多的直接互動(dòng),實(shí)現(xiàn)上下游生產(chǎn)營銷資源的最優(yōu)化配置。
通過流程優(yōu)化和信息整合來提高和提升技術(shù)能力、組織能力、管理能力和社會(huì)政治能力,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和提升自身核心競爭力,從而給夢芭莎帶來實(shí)實(shí)在在的銷售提升,才是夢芭莎真正的生存發(fā)展之道。

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