2011年的十大關(guān)鍵詞中，有一個詞將跨年上榜，那就是微博。2010年是社交網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的一年，同時也是微博風(fēng)靡全國的一年。中國網(wǎng)民已達(dá)4.57億，截至2010年12月，中國微博訪問用戶規(guī)模超過1.2億人。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際不重復(fù)微博獨(dú)立用戶數(shù)，2011、2012、2013年底預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1億、1.68億、2.53億人左右。微博的出現(xiàn)讓個人和群體都開始思考新傳播方式帶來的改變和可能。

　　微博帶來的是傳播方式的一場變革。以前的傳播方式是全民記者”的時代，人人都是信息源，微博推動了自媒體時代的到來。

　　低成本高回報(bào)的營銷利器

　　你一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)在哪兒?秉承著“銷售才是王道，有效才是硬道理”，在危機(jī)中艱難生存的企業(yè)一直在尋找有效的營銷方法。傳統(tǒng)媒體有著其固有的市場，依然在傳播中占有很大的份額，然而巨額的廣告推廣費(fèi)讓許多企業(yè)望而卻步?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)開拓了精準(zhǔn)傳播的一條蹊徑，微博營銷的出現(xiàn)更是改變了高成本營銷的狀態(tài)。

　　口碑傳播是信任度較高、成本較低的傳播方式。通過互訪微博讓彼此成為“熟人”，企業(yè)通過搜索鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，直接傳播，個人通過“關(guān)注”，快速了解到自己想要的信息，生意就這樣“不知不覺”地做成了;然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”讓更多的消費(fèi)者知道這一信息，企業(yè)及產(chǎn)品就如此推銷出去了。當(dāng)大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時候，微博的出現(xiàn)有可能將未來的營銷變成熟人營銷。在中國這樣的熟人社會，人們會更傾向于相信親朋好友的介紹，商業(yè)化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和營銷模式正在形成。

　　很多企業(yè)洞察到這一先機(jī)，開始在微博上安營扎寨。全球知名的戴爾公司是最早利用微博進(jìn)行營銷的企業(yè)之一。當(dāng)戴爾公司發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息的頻率和更新速度難以滿足消費(fèi)者需求，并且需要花費(fèi)大量人力和資金的時候，它很有遠(yuǎn)見地把目標(biāo)對準(zhǔn)了國外最大的微博網(wǎng)站Twitter。戴爾在Twitter上注冊多個賬號，每個賬號對應(yīng)專門的內(nèi)容，如：產(chǎn)品信息的賬號只發(fā)產(chǎn)品信息，促銷信息賬號只發(fā)促銷信息，這樣關(guān)注某一方面信息的粉絲就可以在對應(yīng)賬號得到所需的信息，方便快捷。

　　自2007年3月注冊Twitter后，戴爾現(xiàn)已擁有了超過150萬的粉絲。每年節(jié)假日，戴爾便會向Twitter上的所有粉絲發(fā)送獨(dú)家折扣大優(yōu)惠;發(fā)送的折扣禮券可以鏈接到專門的網(wǎng)頁，在訂購產(chǎn)品時享受到優(yōu)惠。通過Twitter，戴爾在全球已經(jīng)直接創(chuàng)造了逾700萬美元的營業(yè)額。2010年3月7日，戴爾中國在新浪微博上線，截至2011年1月粉絲逾10萬。

　　國內(nèi)同樣有一家企業(yè)利用微博營銷獲得了良好的口碑。2010年5月31日，中國東方航空股份有限公司正式啟動了一項(xiàng)活動“凌燕帶你游世博”。這一活動的主要平臺就是微博，活動通過新浪微博平臺選取10名東方萬里行的幸運(yùn)網(wǎng)友參加由東航組織、由10名東航空中志愿者提供的一對一園區(qū)導(dǎo)游的世博游活動，活動全程的交通食宿、世博會門票等全部由東航提供。在整個活動過程中，貫穿著“凌燕”這一高端服務(wù)品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)了高曝光率，大大提升了品牌形象。

　　6月11日線下活動當(dāng)天，10位“凌燕”統(tǒng)一著空姐制服陪同10位幸運(yùn)網(wǎng)友游覽世博園，并通過微博同步直播，發(fā)出圖文形式世博園游覽信息近百條，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)超過2000，實(shí)際覆蓋新浪微博受眾超過10萬，并受到全國數(shù)十家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體的針對性報(bào)道。

　　東航此次微博營銷成為2010年網(wǎng)絡(luò)互動營銷的經(jīng)典案例之一，不僅將“凌燕”這一高端品牌成功推廣，更為國內(nèi)企業(yè)利用微博平臺進(jìn)行推廣和擴(kuò)張?zhí)峁┝艘粋€良好經(jīng)驗(yàn)。 {page_break}

　　如何獲得大量獲得轉(zhuǎn)發(fā)

　　微博的主要操作功能是發(fā)表話題、關(guān)注他人、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，轉(zhuǎn)發(fā)是信息傳播、擴(kuò)大影響力的主要方式。從國內(nèi)外案例中可以看出微博營銷的成功離不開大量轉(zhuǎn)發(fā)，如何獲得轉(zhuǎn)發(fā)，以下幾點(diǎn)因素必不可少。

　　“標(biāo)簽”貼好很重要。微博提供標(biāo)簽和搜索功能，當(dāng)一些話題或詞匯出現(xiàn)比較頻繁時，便會成為熱門話題，獲取更多網(wǎng)民的瀏覽關(guān)注。

　　內(nèi)容幽默有趣，有圖片，有“利”。企業(yè)做微博營銷，有“利”更吸引粉絲。無論是東航凌燕，還是中糧美好生活，都因?yàn)獒槍δ繕?biāo)人群的需求提供了讓他們滿意的“利”，讓他們自動開心地、充滿期待地轉(zhuǎn)發(fā)。好廣告要具備形象力、溝通力和利益點(diǎn)，而利益點(diǎn)是促使消費(fèi)者產(chǎn)生行動的關(guān)鍵。

　　利用社會熱點(diǎn)。熱點(diǎn)擁有相當(dāng)大的關(guān)注度，本身正在被圍觀、被傳播，將社會熱點(diǎn)與營銷結(jié)合，如同萬事俱備，東風(fēng)即來，常常能達(dá)到事半功倍的效果。新浪微博與新浪樂居頻道開展是“0元團(tuán)購百萬助購金”實(shí)現(xiàn)購房夢想，正是利用了現(xiàn)在十分火熱的“團(tuán)購”形式，粉絲每“轉(zhuǎn)發(fā)”一次并成功邀請到朋友參與活動，獲獎幾率便會增大。這一活動已有超過16萬網(wǎng)民參加，其中“轉(zhuǎn)發(fā)”最多的博主已成功邀請到6000多人參加。

　　在信息爆炸的自媒體時代，微博顯然已經(jīng)成為一種不可或缺的的傳播平臺，“近距離、零時差、平等對話”的特點(diǎn)改變了人們的生活方式、交流習(xí)慣，改變了企業(yè)宣傳推廣和營銷的固有模式，改變了社會傳播方式，人類進(jìn)入微傳播時代。微博是匹“黑馬”，其營銷價值還有待進(jìn)一步地開發(fā)，過早地商業(yè)化讓微博成為傳銷的工具，不是明智之舉，更好地利用微博這種新的傳播結(jié)構(gòu)是一個循序漸進(jìn)的過程。