也許真正解決和滿足了消費(fèi)者以及品牌發(fā)展的自身需求，企業(yè)就不再有圍城困擾

　　在線上線下品牌依據(jù)各自的原因背道而馳走向不同的方向后，相同的困擾出現(xiàn)了。

　　無(wú)論是由線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上抑或反之，都面臨的一個(gè)尷尬的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)擁有獨(dú)特的營(yíng)銷魅力與龐大的市場(chǎng)潛力，但實(shí)體店又在用戶體驗(yàn)等方面有著巨大優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則更是苦心經(jīng)營(yíng)多年的安身立命之本。

　　這種沖突是任何企業(yè)都不愿意看到的。具體來(lái)說(shuō)，線上渠道對(duì)線下渠道的競(jìng)爭(zhēng)首先是對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪，這也是造成沖突的本源。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的快速、便利，使得線上渠道作為新興渠道在吸引消費(fèi)者的同時(shí)自然也就造成了對(duì)傳統(tǒng)渠道的擠壓。

　　其次，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的特性和優(yōu)勢(shì)，線上渠道銷售的商品由于不存在物流和倉(cāng)儲(chǔ)成本，也無(wú)需負(fù)擔(dān)昂貴的營(yíng)銷成本，導(dǎo)致同樣產(chǎn)品在線上售賣的價(jià)格比線下零售店的要便宜。來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上開(kāi)店和傳統(tǒng)物流相比，店主可以節(jié)省60%的運(yùn)輸成本和30%的運(yùn)輸時(shí)間，營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮，同樣的商品在線上和線下渠道存在20-30%的差價(jià)完全正常，這樣的差價(jià)足以讓線下渠道產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生巨大的動(dòng)蕩。

　　不過(guò)無(wú)論是渠道資源還是價(jià)格，這些利益沖突最終都指向了消費(fèi)者需求。周成建曾表示，“做零售最根本的是了解消費(fèi)者需求，除了了解消費(fèi)者已知的需求，還要思考消費(fèi)者未知的需求是什么，消費(fèi)者的潛力和未知的需求怎么去挖掘，這是零售行業(yè)需要日月去思考的問(wèn)題。”

　　也許真正解決和滿足了消費(fèi)者以及品牌發(fā)展的自身需求，使電子商務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和品牌營(yíng)銷不可或缺的一部分，它們也就不再有圍城困擾。

　　而在電子商務(wù)已是大勢(shì)所趨的背景下，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)上線還是線上品牌開(kāi)設(shè)實(shí)體店，未來(lái)都極有可能殊途同歸——線上線下一體化平衡發(fā)展。而現(xiàn)在，有很多品牌已經(jīng)開(kāi)始了探索。

　　“產(chǎn)業(yè)鏈傳新行動(dòng)、創(chuàng)意行為以及行業(yè)時(shí)尚創(chuàng)造力的有效呈現(xiàn)——徹底改變傳統(tǒng)粗放型”。