在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域，VANCL(凡客誠品)和他的創(chuàng)始人陳年，絕對是一個不可不提的企業(yè)和人物。正式因?yàn)橛辛薞ANCL鋪天蓋地的廣告以及極具誘惑力的價格，使得很多人從VANCL那里，開始了自己的第一次網(wǎng)上購買服裝之旅。

　　對于VANCL，有人會拿他和無疾而終的PPG比較，也有人會拿他和包羅萬象的淘寶網(wǎng)比較。不過，不論是豎比還是橫比，VANCL依舊是獨(dú)特的，似乎也正在向著成功接近。盡管最終的結(jié)果還沒有揭曉，但是至少在目前，在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域，VANC之路還是極具解剖意義的。為此，本報亦希望通過對與陳年的對話，試圖來解構(gòu)這家疾速上升的電商企業(yè)。

　　記者：在服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站中，當(dāng)年的 PPG 和如今的凡客都以廣告上的“砸錢”而著稱。同樣是大筆的廣告投放， VANCL 和 PPG 的區(qū)別在哪里?今天回頭來看， PPG 失敗的最重要的原因是什么? VANCL 是否會犯同樣的錯誤?

　　陳年(以下簡稱“陳”)：投放廣告的目的，是為了吸引用戶購買產(chǎn)品或服務(wù)，而不是為了砸錢，和傳統(tǒng)品牌比，凡客在廣告的投入上還差的很遠(yuǎn)，我們肯定沒有阿迪耐克甚至李寧的投入大。凡客和 PPG 的區(qū)別在團(tuán)隊(duì)，我們很清楚要成就凡客，是長跑，不是短跑。 PPG 是把長跑當(dāng)短跑了。

　　記者 ：VANCL 聘請韓寒和王珞丹的代言費(fèi)大概是多少?如何量化的評估投入產(chǎn)出?

　　陳：我們沒有任何意愿或者壓力去考核代言的效果，因?yàn)槲覀儾皇强克麄儊碣u衣服的。但是，效果很好，超出了我們的想象。

　　記者：在隨機(jī)調(diào)查中，很多消費(fèi)者并不清楚 VANCL 的準(zhǔn)確發(fā)音是什么?你是否打算通過廣告等渠道來推廣普及一下大眾對 VANCL 的發(fā)音?另外， VANCL 和凡客誠品，一個英文、一個中文，二者也不存在發(fā)音上的準(zhǔn)確對應(yīng)，很多媒體報道時，二者也是混用。未來你的品牌識別上有沒有這方面的考慮?

　　陳：凡客誠品，作為中文名稱，代表了我們希望所有的人都可能成為我們的客人，傳達(dá)出凡客誠品的誠信經(jīng)營之道。 從目前來看，我們覺得凡客誠品(簡稱 VANCL )很好，很多廣告公司也建議不用做修改。至于以后是否會做調(diào)整，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要。

　　記者：現(xiàn)在凡客誠品上經(jīng)常有 30 元左右的衣服，而且還是免費(fèi)快遞。如果消費(fèi)者只買一件這樣的衣服的話，凡客的利潤或者虧損是多少?

　　陳：這樣不是很好嗎?虧多少是企業(yè)內(nèi)部的事情。

　　記者：俗話說，一分錢一分貨。凡客誠品的衣服如此便宜，究竟是在哪里幫消費(fèi)者省了錢?

　　陳：我們依托互聯(lián)網(wǎng)，省去了諸多傳統(tǒng)渠道的成本。

　　記者：能用一句話概括一下凡客的商業(yè)模式嗎?是否具備可復(fù)制性?相比于網(wǎng)游等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，凡客的“水泥”的比重是不是很大，做起來會不會很累?

　　陳：互聯(lián)網(wǎng)時尚生活品牌。天下沒有什么是不可以復(fù)制的。很重，但很愉快，因?yàn)橛脩舻男湃巍?/p>

　　記者：凡客的核心競爭力在哪里?如果有足夠的資金的話，是不是可以全盤復(fù)制?

　　陳：凡客誠品快速崛起的原因，概括如下： 1，技術(shù)領(lǐng)先，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進(jìn)的中國服裝制造業(yè);2，客戶體驗(yàn)至上，以及高性價比的經(jīng)營之道;3，品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費(fèi)的潮流; 4，我和我的團(tuán)隊(duì)多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。

　　記者：你在凡客之外，又新建了一個網(wǎng)站 V+ ，這是否意味著希望用 V+ 來提升 VANCL 所欠缺的品牌溢價?一邊是做自有品牌，一邊是做其他品牌的經(jīng)銷商，這兩個角色是否會產(chǎn)生“糾結(jié)”?凡客與 V+ 在資本上的關(guān)系是什么?

　　陳：創(chuàng)辦 V+ 更多是來自于市場的需求。凡客誠品和 V+ 是兩個獨(dú)立的業(yè)務(wù)，獨(dú)立運(yùn)行。

　　記者：VANCL 的企業(yè)文化是怎樣的?很多企業(yè)做大做強(qiáng)后，會做一些企業(yè)文化、成就、價值觀方面的推廣，比如出書等，如聯(lián)想、金山、百度等，凡客有沒有這方面的考慮?

　　陳：我們很少談企業(yè)文化，我們更多討論的是用戶體驗(yàn)。對我來說，概括企業(yè)文化是可笑的。

　　記者：VANCL 目前有員工多少人?凡客現(xiàn)在是否還能被視為“輕”公司?

　　陳：凡客誠品目前有超過 3000 人。凡客從來就沒有輕過。

　　記者：從 VANCL 成立至今，你最得意的一件事情是什么?最不爽的一件事情是什么?目前對凡客的現(xiàn)狀還有哪些不太滿意的地方?

　　陳：最得意的事情好像還沒有過。不滿意的事情就太多了，最不滿意的就是 2008 年 6 月斷網(wǎng)和 2010 年 5 月底送不出去貨。

　　記者：目前凡客的平均利潤率有多大?你曾經(jīng)表示要開實(shí)體店，這是否意味著實(shí)體店的利潤率要更高?目前實(shí)體店的進(jìn)展如何?

　　陳：VANCL 是根植在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，互聯(lián)網(wǎng)是我們的大本營，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域本身大有作為，未來會有極大的市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，我們會堅持互?lián)網(wǎng)渠道。至于實(shí)體店的計劃，我們在一年前認(rèn)真調(diào)研和論證過，未來會考慮未來品牌塑造和網(wǎng)購體驗(yàn)補(bǔ)充需要，在大城市開設(shè)品牌體驗(yàn)店，但是不會大規(guī)模開設(shè)線下銷售實(shí)體店。

　　記者：您的朋友兼鄰居、樂淘網(wǎng)的CEO畢勝從賣玩具改為賣鞋，你怎么看這個事?給他提過什么建議沒有?從某種角度來說，你們已經(jīng)構(gòu)成了一定的競爭關(guān)系，你如何看待這個事情?同為老虎基金投資的企業(yè)，未來有沒有雙方在資本層面進(jìn)一步運(yùn)作的可能?{page_break}

　　陳：祝他成功。

　　記者：從凡客成立至今，這些年的利潤/虧損都分別是多少?預(yù)計今年的情況如何?凡客何時能夠?qū)崿F(xiàn)贏利?上市計劃是怎樣的?目前凡客的股權(quán)比例是怎樣的?

　　陳：因?yàn)榉部驼\品沒有明確的上市時間表，所以這些問題都不便回答。