電商對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)來說是把雙刃劍，不會(huì)用、用不好，實(shí)體零售門店感受到的是競爭與沖擊，而用的好了，就能成為門店服務(wù)延伸的工具。超市發(fā)黨委書記李燕川曾向北京商報(bào)記者表示，電商對(duì)門店的銷售業(yè)績有較大的沖擊。尤其是在高頻次消費(fèi)的百貨商品和休閑食品等領(lǐng)域較為明顯。但他也表示，這也并不完全歸咎于電商的快速增長，實(shí)體門店在對(duì)顧客的指引、體驗(yàn)方式的設(shè)置上不夠充分，也是不能吸引年輕消費(fèi)者關(guān)注的原因。

　　在零售行業(yè)中，其實(shí)已經(jīng)有了傳統(tǒng)零售與電商企業(yè)深入融合的案例。今年1月，阿里巴巴集團(tuán)旗下子公司向銀泰商業(yè)提出私有化要約。分析認(rèn)為，提出私有化意味著阿里與銀泰商業(yè)的合作進(jìn)一步加深，為的是探索更多的發(fā)展機(jī)遇及實(shí)施長期發(fā)展策略。在日前舉辦的銀泰商業(yè)業(yè)績發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO、銀泰商業(yè)董事會(huì)主席張勇表示，中國在互聯(lián)網(wǎng)上的覆蓋非常強(qiáng)，而線下領(lǐng)域受到地理位置等限制，整個(gè)零售行業(yè)都很分散。但未來線下的功能應(yīng)該有所不同，不能僅用線下的眼光去考慮未來需要多少線下店和怎樣的線下店，要思考的是物理距離和覆蓋范圍對(duì)用戶的真正價(jià)值是什么，用什么樣的新方式去布局。

　　“放眼未來數(shù)年的市場，北京網(wǎng)購消費(fèi)仍將保持快速發(fā)展，而從具體消費(fèi)產(chǎn)品看，服裝家電消費(fèi)將繼續(xù)占據(jù)較大市場份額，而食品、農(nóng)產(chǎn)品(11.340, 0.02, 0.18%)的消費(fèi)需求將逐漸上升”，洪濤表示，這一方面是由于產(chǎn)地直銷、冷鏈物流等技術(shù)日漸成熟，居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)更加便利，另一方面也與農(nóng)村電商快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品上行，即銷往城市也得到了更多的政策支持。

　　資深媒體人、億邦動(dòng)力網(wǎng)總裁賈鵬雷也表示，從2011年-2013年，大多數(shù)的傳統(tǒng)零售業(yè)不知道電商是什么，抱有輕視的態(tài)度;2013-2015年開始調(diào)整，通過購物中心化、初步做電商開始反擊;2015-2016年，傳統(tǒng)零售業(yè)認(rèn)識(shí)到，務(wù)必要把握住風(fēng)口期，尋求企業(yè)的新發(fā)展。在賈鵬雷看來，2017年電商競爭進(jìn)入下半場，在線上流量近乎枯竭的情況下，線下流量的價(jià)值開始放大。

　　談及網(wǎng)購對(duì)于實(shí)體店的沖擊是否還將加劇，洪濤直言，從短期看，電商平臺(tái)與實(shí)體零售店仍將并行一段時(shí)間，實(shí)體消費(fèi)尚不能被完全代替，不過“攻城略地”的網(wǎng)購確實(shí)刺激實(shí)體店更進(jìn)一步提升自身服務(wù)水平，以留住顧客群，例如改造成能帶給顧客更多切身體驗(yàn)機(jī)會(huì)的體驗(yàn)銷售點(diǎn)等。“實(shí)際上，在北京人均GDP突破1萬億美元之后，包含體驗(yàn)店、社區(qū)店在內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)的補(bǔ)缺就是迫在眉睫的問題，”洪濤告訴北京商報(bào)記者，可以預(yù)見，未來北京的實(shí)體零售店也將逐漸“觸網(wǎng)”，即更多采取020以及網(wǎng)上網(wǎng)下相互融合的模式，諸如推出無人商店、機(jī)器人(22.850, 0.33, 1.47%)餐廳、智能商店新型業(yè)態(tài)。

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