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男性顧客的“一站式門店”不只是賣服裝而已

2017/3/9 16:04:00 來源: 評(píng)論(0)68

男性顧客一站式門店用戶體驗(yàn)

  紐約最近新冒出來一波新型男裝門店,在那里,你不僅能看到各式服裝,訓(xùn)練有素的銷售人員,還有提供飲料和食物的咖啡館,堪稱男性顧客的“一站式門店”。所有這一切似乎都是為同一類男性設(shè)計(jì)的:喜歡購物,有消費(fèi)實(shí)力,但往往不知道該買什么。

  畢竟現(xiàn)在人們非常注重自己的外表,商家也希望附帶的福利能夠促進(jìn)消費(fèi)。 讓母親或者妻子幫自己買衣服的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,越來越多的男性開始為自己買衣服。而一些優(yōu)質(zhì)的咖啡和食物,也是吸引這類男性群體進(jìn)店的因素之一。

新型男裝店不光賣服裝,還要抓住同一類男性消費(fèi)者0.jpg

  不過提供什么樣的產(chǎn)品也非常講究,這類男性群體可能自己都不知道他們到底喜歡什么。零售商認(rèn)為,男性顧客通常沒有時(shí)間在網(wǎng)上研究,因此只會(huì)去那些能夠幫助他們挑選服裝的門店。從理論上講,認(rèn)準(zhǔn)適合自己的門店就基本不會(huì)出錯(cuò);相對(duì)而言,由于大型百貨公司選擇太多,經(jīng)常會(huì)踩到“地雷”。

  相信未來會(huì)有更多的男性選擇這類一站式門店,以避免選擇困難癥。紐約去年年底新開的 Todd Snyder 男裝店便是這類“一站式門店”的典范。 雖然它的前臺(tái)咖啡館和理發(fā)店還沒有開放,不過目前已經(jīng)配備了眼鏡區(qū),手表精品店,并提供定制服務(wù)。

新型男裝店不光賣服裝,還要抓住同一類男性消費(fèi)者1.jpg

  Todd Snyder 在 1月份曾表示:“我們希望讓購物體驗(yàn)變得難忘,讓這個(gè)地方成為人們?cè)敢鈦淼牡胤?。”?chuàng)始人 Todd Snyder 還在 J.Crew 品牌擔(dān)任男裝設(shè)計(jì)總監(jiān)的時(shí)候就有了這個(gè)想法,當(dāng)時(shí)他率先為 J.Crew 的男性客戶推出了特有的“酒吧”概念。 與傳統(tǒng)酒吧不同,這種“酒吧”并不提供食物或飲料,而是出售 J.Crew 和合作者精心挑選的一系列服裝。

  精品百貨 Saks Fifth Avenue 剛剛在曼哈頓市中心開設(shè)了第一家以男裝為主的門店。 該店擁有自己的高爾夫果嶺,F(xiàn)ika 咖啡吧和 Sharps 理發(fā)店也會(huì)在之后出現(xiàn)。老牌男裝Brooks Brothers位于紐約百老匯的門店最近在地下室開了一家 Red Fleece 咖啡廳。

  零售商逐漸意識(shí)到:隨著電子商務(wù)的興起,實(shí)體店需要新鮮的賣點(diǎn)來吸引客戶。方式之一是讓門店成為社交中心,比如說 Lululemon 在店內(nèi)開設(shè)瑜伽課程。 另一種方式則是配備擁有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員。

  從外觀上看,這些新店都非常相似,擁有質(zhì)樸的木制室內(nèi)裝飾,與百貨店的高光裝修風(fēng)格截然不同。問到他們的目標(biāo)人群,這些零售商的回答幾乎是相同的。Todd Snyder 說:“那些熱衷時(shí)尚,熱衷購物,敢于嘗試的人,在紐約有很多這樣的人。”

  Saks 總裁 Mark Metrick 也陳述了類似的觀點(diǎn)。他說:“男人也成為了時(shí)尚的一部分,這種狀況是前所未有的,不過目前他們還沒有自己的大本營(yíng)。”

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責(zé)任編輯: 金媛媛
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