亞貿(mào)廣場相關(guān)人士告訴記者，為提高顧客的體驗感，商場早已經(jīng)將退換貨時間延長至兩個月，“只要符合退換前提：在退換范圍內(nèi)、在售期間，不影響二次銷售、有消費憑據(jù)，即可進入退換貨流程”。

　　近日，線下實體零售業(yè)在退換貨服務(wù)上作出調(diào)整。雖然新消法規(guī)定15日內(nèi)無理由退換貨，但江城多家大型商場可以在一個月內(nèi)退換貨，更有商場延長至兩個月。

　　“兩個月前買的衣服，沒想到還可以換貨，太好了?！弊蛉?，在武昌一事業(yè)單位上班的王女士介紹，兩個月前逛亞貿(mào)時，看到某品牌童裝不錯，就給孩子買了一件。沒想到這兩天拿出來給孩子穿時，發(fā)現(xiàn)衣服小了。按相關(guān)規(guī)定，退換貨要在15日之內(nèi)。王女士抱著試試的心態(tài)來到商場，沒想到導(dǎo)購檢查商品后，二話不說直接換貨。

　　亞貿(mào)廣場相關(guān)人士告訴記者，為提高顧客的體驗感，商場早已經(jīng)將退換貨時間延長至兩個月，“只要符合退換前提：在退換范圍內(nèi)、在售期間，不影響二次銷售、有消費憑據(jù)，即可進入退換貨流程”。

　　不過，退換貨也有前提條件?！耙话銇碚f，特價商品、熱賣場商品、清倉處理品都不在退換貨范圍內(nèi)，購買時店員都會事先說明。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。

　　黃金、珠寶、食品、煙酒、手表、化妝品等商品，沒有質(zhì)量問題也不在退換貨范圍;商場內(nèi)的精品店、奢侈品店以及自營門店(如快時尚品牌)，所適用的退換貨服務(wù)內(nèi)容和商場不一致，建議在購買前最好問清楚。

　　記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，江城多家商場也延長了退換貨時間：眾圓廣場、世貿(mào)廣場表示，在商品不影響二次銷售的情況下，時間延至兩個月以上;中商廣場在三十日內(nèi)可以接受顧客的退貨換要求，超出之后，如果只是換貨，商場盡量和專柜協(xié)商。更多的是一些商場雖然并沒有明確退換貨期限，但只要在購買一個月內(nèi)且具備退換貨條件，都可以退換貨。