初衷很美好 但杭州“集盒”為何火不起來?

去年10月,在杭州文一路上以一個(gè)紅色大魔方吸引眼球的新商業(yè)體“集盒“開張。然而,好吃、好玩、創(chuàng)意集合店、欲打造24小時(shí)營業(yè)的新綜合體“集盒”,一年不到時(shí)間,面臨零售店生意慘淡、部分商戶退出、業(yè)態(tài)重新調(diào)整的困境。
沒有人流量、沒有好逛的店……甚至到現(xiàn)在還有不少人不知道地處城西的那個(gè)紅盒子里面是干什么的。投資商的初衷是想把街邊的個(gè)性小店整合到一個(gè)“大盒子”里去,可是“盒子”還沒有有趣起來,很多零售商就在抱怨生意差了。
初衷很美好,但“集盒”為何火不起來?
商戶:管理太亂,人氣不足導(dǎo)致生意冷清
“集盒”整個(gè)裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格是時(shí)下流行的工業(yè)風(fēng)。昨天下午兩三點(diǎn)左右,記者去“集盒”逛,里面空蕩蕩的,幾乎看不到幾個(gè)顧客,據(jù)說只有臨近飯點(diǎn)或是周末,才會(huì)有一波食客光顧,給這里帶來人氣。
記者在“集盒”逛了幾圈,一二樓的零售店基本慘淡,二樓只有兩家服飾店和美甲店還開著,其它店鋪都處于關(guān)門歇業(yè)的狀態(tài)。當(dāng)初所說的街邊個(gè)性小店,已是芳蹤難尋。比較熱鬧的是三樓餐飲店,但是因?yàn)檫€沒有到吃飯時(shí)間,這會(huì)也是顯得缺少人氣。
對于這樣的現(xiàn)狀,“集盒”的商戶表示很不滿?!肮芾韺?shí)在太亂了,商場管理人員調(diào)動(dòng)頻繁,到現(xiàn)在我們都弄不清楚‘集盒’管理層有哪些領(lǐng)導(dǎo),有了問題要去找誰反應(yīng),每次打電話過去都是說要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后不了了之。”一家餐飲連鎖店店長說,“剛開業(yè)時(shí),‘集盒’投資方說要做24小時(shí)營業(yè)的,可是晚上10點(diǎn)一到,商場的燈就關(guān)了,這樣還叫我們怎么24小時(shí)營業(yè)?有的店沒什么生意,經(jīng)常是開開關(guān)關(guān),‘集盒’根本沒有系統(tǒng)地管理過?!?/p>
還有不少商戶吐槽,“開業(yè)初期,‘集盒’沒有投入財(cái)力、人力去做宣傳推廣,也沒有當(dāng)初向商家承諾的那樣實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的規(guī)劃。之前‘集盒’說在頂樓會(huì)開一個(gè)KTV,所以很多餐飲就選擇在高一點(diǎn)的樓層,想來唱歌的消費(fèi)者可以帶動(dòng)餐飲消費(fèi)。可是都快一年了,KTV根本沒開起來?!?/p>
一家零售店老板對記者說起了自己的不滿,“起初還是有一定人氣的,從五六月份開始冷清起來,一天都做不了一單生意。一個(gè)普通的小鋪?zhàn)右荒曜饨鹗畮兹f元,大一點(diǎn)的店面四五十萬元,租金很貴,但是沒有生意,很多商戶難以維持。像我邊上幾家商戶馬上租約到了,會(huì)不會(huì)續(xù)約還不一定,如果他們走了,‘集盒’又找不到好的商戶入駐,估計(jì)更沒人氣了?!?/p>
投資商:下階段業(yè)態(tài)調(diào)整將以餐飲為主
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百貨、超市、購物中心等受到一定沖擊,百貨業(yè)更是遭遇滑鐵盧。在這樣的背景下,“集盒”打著創(chuàng)意牌想異軍突起。然而,人氣不足,零售商抱怨,部分商戶退出,“集盒”陷入困境。
日前,“集盒”運(yùn)營方杭州集物堂實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理李祖榮對記者說:“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)商業(yè)體面臨的問題,我們一樣面臨。對于有要求退出的商戶,我們將采取雙方各自承擔(dān)一部分損失的方法處理,有些店確實(shí)業(yè)績非常不理想,我們減少租金,他們自己來承擔(dān)開店鋪的投入資金。”
據(jù)悉,“集盒”下階段會(huì)有一輪新的調(diào)整,一半以上業(yè)態(tài)將以餐飲為主,包括重餐飲、輕餐飲以及甜品?!安惋嬤€是占了大頭,整個(gè)商業(yè)綜合體的業(yè)態(tài)背景都這樣?!崩钭鏄s對新的調(diào)整還是持有信心,武林路的皇后公園也是他們投資及運(yùn)營的,“最后哪些店能持續(xù)下去,主要還是要看市場反應(yīng),皇后公園也是越來越多餐飲占主導(dǎo),服裝店慢慢撤出。”
業(yè)內(nèi):先天不足導(dǎo)致難以整合創(chuàng)意店鋪
最初打著街邊創(chuàng)意小店的集合地,“集盒”的誕生,讓許多年輕人對它期望較高。但是,去了以后會(huì)發(fā)現(xiàn)一圈逛下來,創(chuàng)意店鋪少之又少。不少去過的人表示,開了快一年,都不知道里面到底是干什么的。
知名房產(chǎn)專家、杭州雙贏機(jī)構(gòu)總經(jīng)理章惠芳直言,“集盒”不像專業(yè)做商業(yè)的人做的產(chǎn)品。“外面的景觀是一個(gè)紅色大盒子,確實(shí)很吸引眼球,除此之外,關(guān)于盒子里裝的啥沒有一點(diǎn)宣傳。光有眼球經(jīng)濟(jì)也沒有用,對于綜合商業(yè)體,消費(fèi)者的選擇越來越多了,專門跑進(jìn)去看看是不大可能的,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越講究綜合體里有啥好吃、好逛的,還要看看停車方便不方便,目的性都很強(qiáng)?!?/p>
“大型綜合體,比如銀泰城,現(xiàn)在的經(jīng)營壓力也很大,不要說‘集盒’,這樣劍走偏鋒的,首先它開在靠近城西物美超市邊上,位置不太對,它將自己定位成一個(gè)創(chuàng)意綜合體,那一帶以居民為主,消費(fèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人群不多,難以形成氛圍。另外,這個(gè)地方停車不是很方便。步行的人想進(jìn)去看看,還得爬天橋?!闭禄莘颊J(rèn)為,創(chuàng)意綜合體的想法是一件美好事情,但做的不太專業(yè),沒有將真正有個(gè)性的創(chuàng)意小店集中招商入駐,本身就是致命傷。
對于“集盒”打算轉(zhuǎn)型以餐飲為主,她認(rèn)為,這樣的調(diào)整也不是太理想,“周圍小餐館很多,很多人愿意在街邊小店吃,要是轉(zhuǎn)型成快捷酒店或許能更有利潤?!?/p>

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