2014年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)外流進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到810億美元。在境外購(gòu)買奢侈品已經(jīng)占到國(guó)人奢侈品消費(fèi)額的七成以上。如此形勢(shì)下，LVMH集團(tuán)開始加緊搶占海外的華人奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，攜手帕森設(shè)計(jì)學(xué)院和美國(guó)華人策劃協(xié)會(huì)開設(shè)奢侈品零售培訓(xùn)課程，培養(yǎng)華人銷售，讓中文服務(wù)在海外也能遍地開花。

　　近日，全球第一大奢侈品集團(tuán)LVMH集團(tuán)宣布，今年將聯(lián)合美國(guó)紐約知名設(shè)計(jì)院校帕森設(shè)計(jì)學(xué)院與美國(guó)華人策劃協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“CPC”)舉辦針對(duì)在美失業(yè)華人的奢侈品零售專業(yè)培訓(xùn)課程LVMH Fundamentals in Luxury Retail。該課程將于3月30日開始報(bào)名，旨在為美國(guó)的奢侈品零售商輸送能說中英文且擁有奢侈品零售知識(shí)與技能的人才。

　　LVMH集團(tuán)中國(guó)公關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，該課程確實(shí)將在美開設(shè)，但具體內(nèi)容目前中國(guó)方面并不知情。

　　據(jù)悉，該課程面向擁有高中及以上學(xué)歷、失業(yè)或低收入的在美華人，課程全程為10周，由兩部分組成。第一部分是八周的理論課程，剩余的兩周則是門店實(shí)習(xí)。紐約帕森設(shè)計(jì)學(xué)院的老師、LVMH行政主管和CPC人力管理職員將為這些參與者提供培訓(xùn)，內(nèi)容包括時(shí)尚史、消費(fèi)趨勢(shì)和溝通技巧等。

　　據(jù)LVMH集團(tuán)人力資源和協(xié)同部總監(jiān)、該項(xiàng)目策劃人、集團(tuán)執(zhí)行副總裁Chantal Gaeperle介紹，這一項(xiàng)目的推出主要面對(duì)美國(guó)想要為華語顧客提供更好服務(wù)的奢侈品零售店，同時(shí)也拓寬了紐約市一大重要社群——華人的就業(yè)范圍。

　　該項(xiàng)目自2014年成立至今，已經(jīng)為眾多在美失業(yè)華人解決了就業(yè)問題，有70%的畢業(yè)生在LVMH集團(tuán)旗下各品牌門店從事銷售工作。

　　對(duì)于LVMH集團(tuán)培訓(xùn)華人銷售一事，業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，這是奢侈品巨頭搶占華人消費(fèi)市場(chǎng)的舉措。

　　居住在紐約、長(zhǎng)期從事美國(guó)奢侈品代購(gòu)業(yè)務(wù)的李先生告訴記者，僅以紐約為例，奢侈品市場(chǎng)有近三成的銷售額是由華人提供的，而這些華人中的大多數(shù)則是近年來數(shù)量逐漸增多的赴美旅行的游客?！凹~約近郊的woodbury、新澤西州的奧特萊斯每天都會(huì)迎來大量從中國(guó)內(nèi)地來的旅行購(gòu)物團(tuán)、自由行游客。由于人數(shù)眾多，大牌店門口設(shè)置S形排隊(duì)通道，門店規(guī)定每隔15-20分鐘準(zhǔn)入一定量的消費(fèi)者，進(jìn)店購(gòu)物不超過30分鐘，在這里是常態(tài)?！?/p>

　　李先生表示，他經(jīng)常去采購(gòu)的LV、Prada門店近一年已經(jīng)出現(xiàn)了用中文服務(wù)的華人銷售人員。

　　根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院《2014年中國(guó)奢侈品報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)人在全球奢侈品消費(fèi)達(dá)1060億美元，同比增長(zhǎng)4%。其中境外消費(fèi)進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)810億美元，同比增長(zhǎng)超過9%。這意味著，2014年，中國(guó)消費(fèi)者76%奢侈品消費(fèi)發(fā)生在境外，消費(fèi)外流較往年進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　一位不愿透露姓名的奢侈品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理稱，計(jì)算各地區(qū)市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)辦法——按各個(gè)地理區(qū)域來統(tǒng)計(jì)和分析銷售額越來越失去意義。隨著消費(fèi)者獲取價(jià)格和產(chǎn)品信息的渠道越來越多元，出境旅游逐漸成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的生活方式，海外奢侈品消費(fèi)的比例會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　國(guó)際買手Stanly也向北京商報(bào)記者表示，不僅在美國(guó)，如今在倫敦、巴黎的奢侈品旗艦店里雇用會(huì)講中文的銷售人員也成為一大趨勢(shì)。