如今，行走在溫州的大街小巷，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，各類“定制”店鋪如雨后春筍般地冒出;溫州知名皮鞋品牌專賣店，也打出了“定制”的促銷口號。顧客只要站在機器前，電腦會自動幫其量好雙腳尺寸，然后屏幕上提供各種款式的鞋子供挑選，顧客甚至還能將選定的款式“上腳試穿”。

　　個性定制

　　貼心服務讓顧客很舒暢

　　位于市區(qū)大南門慶豐公寓附近的一家鞋服店裝修豪華，“高級西服皮鞋定制”的店招顯得尤為醒目。

　　走進店內(nèi)，各類流行的西服和皮鞋款式琳瑯滿目。當記者說明來意時，平時比較關心時政大事的店主說，西服和皮鞋定制在溫州并不是什么新鮮的事物，早幾年就已經(jīng)出現(xiàn)。現(xiàn)在溫州提出創(chuàng)建時尚之都，定制風潮更受人關注。

　　“4至5年前，幾萬元一雙的定制皮鞋和一套西服挺好賣，一個客戶定制好幾雙也是常有的事，現(xiàn)在生意沒以前那么好。”店主說，這家店在溫州開了4至5年了，在定制行業(yè)屬“元老級”。

　　“以前的產(chǎn)品由生產(chǎn)者按照一定的標準生產(chǎn)，消費者被動消費。這些產(chǎn)品未必適合每一個消費者?！闭雇ㄖ茦I(yè)務的未來，該店主信心十足。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，風生水起的定制不只是大牌鞋服企業(yè)的專利。在溫州，各類個體定制小店如雨后春筍般冒出，無不讓人感嘆定制商業(yè)模式的強大生命力。

　　位于市區(qū)蟬街的高氏服裝定制店，營業(yè)員向記者介紹，小店主要定制西服和西褲，各種胖瘦高矮體型的消費者可以定制到理想(理想專賣店)的款式，價位在1000至2000元不等，消費者以附近的居民為主。她說：“小店的口碑靠的是對每一個制作細節(jié)力求完美和貼心的售后服務。對每一件售出定制服裝，都會向消費者征求意見?！?/p>

　　“定制后，顧客并不一定都用于穿，有的用于收藏，有的是為了獎勵自己，有的是為懷舊，懷念以前在裁縫店里久久期待新作品的那種時光。”對于前來定制的消費者心理，該店店主如數(shù)家珍，表示看好這個市場的潛力。

　　虛實結合

　　網(wǎng)絡加定制玩出最時尚

　　在龍灣狀元街道二期工業(yè)園區(qū)，新溫州人余彬算是在當?shù)貜氖缕ばㄖ频南刃姓?，吸引不少?chuàng)業(yè)者前來取經(jīng)。

　　在他的店里，陳列著各種高中低端皮鞋，“從預約量腳到設計師設計，針對每一位客人，都由一個制作團隊為其進行‘點對點’的服務。量好顧客腳的尺寸后回去生產(chǎn)，不滿意可以修改?！庇啾蛘f，定制一雙鞋的價格從400多元到幾千元不等，主要差異在于皮料的選擇和師傅的手工，一般定制的周期是10天左右。

　　余彬告訴記者，除了實體店，他還有一家網(wǎng)店，專門經(jīng)營皮鞋定制，生意主要來源于網(wǎng)店。特別是每到換季的日子，網(wǎng)店生意格外紅火，每天都能收到一百多雙的訂單。

　　“小店的背后是20多個有一定經(jīng)驗的手工制鞋師傅組成的團隊，我們不求速度，只求質(求質專賣店)量。”余彬透露，網(wǎng)上定制鞋的客戶主要是時尚個性一族，他們不太愿意穿和別人一樣的鞋子;還有上了年紀的顧客，他們的腳往往會有一些特殊的要求，對他們而言舒適是第一位;再次是定制一些適合特殊場合穿著的鞋子;另外，特大特小號的鞋因為難買，定做也比較常見?！?/p>

　　定制更講究質量和設計，一點也馬虎不得。如果一個客戶不滿意，很容易失去一群客戶。余彬坦言，定制比工廠的流水線生產(chǎn)更難做，更講究細節(jié)的完美。這是個以細節(jié)取勝的行業(yè)。

　　對于時尚的理解，小伙子快人快語，“網(wǎng)絡和定制就是當前最時尚的事情，兩者一結合，自然更時尚?！彼芸春眠@個市場。

　　政府搭臺

　　打造個性化定制金名片

　　“前段時間在山東一家男裝企業(yè)考察時，該企業(yè)去年完成了20萬套定制，客戶70%來自美國，20%來自歐洲，10%是國內(nèi)的。而且該企業(yè)把高級定制拉到了一般性消費者中來，定制業(yè)務占據(jù)企業(yè)利潤額的70%。溫州時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)達，個性定制應該成為溫州時尚產(chǎn)業(yè)的下一個金礦?！比ツ?，在溫州舉辦的時尚城市高峰論壇上，中國服裝設計師協(xié)會副主席蘇葆燕就對溫州的定制產(chǎn)業(yè)充滿期待。

　　蘇葆燕認為，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費能力的增強，人們追求個性消費的欲望會越來越強。定制是對這一追求的一種回應。服裝、鞋帽、眼鏡、打火機等是溫州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，應順應市場和人們消費觀念的變化，將這一產(chǎn)業(yè)向高端化、品牌化、個性化、時尚化方向發(fā)展。這是溫州時尚之都建設的應有之義。

　　如何打響定制品牌?溫州社科聯(lián)調(diào)研員洪振寧認為，個性化定制講究的是體驗式消費，溫州應該要打造這種商業(yè)載體，如建定制一條街，辦一個與定制有關的時尚節(jié)日。政府在這方面應該搭建平臺，否則消費者都飛香港或者是巴黎去買東西了。

　　溫州服裝商會會長鄭晨愛也表達相似的觀點。他認為，溫州的服裝時尚曾經(jīng)引領全國。30年后的今天，光是滿足時尚的需求不夠，還要引導和培育市場的消費。溫州打造時尚消費城市，企業(yè)、行業(yè)、政府都要努力，政府應該為溫州時尚產(chǎn)業(yè)做個既有前瞻性又有可行性的規(guī)劃。