體驗(yàn)性活動代替打折促銷

　　商場改變“游戲規(guī)則”

　　在剛剛過去的七夕節(jié)里，購物達(dá)人張小姐明顯地感覺到各大商場都跟約好了似的，普遍沒有什么“大動作”。

　　“以往在節(jié)假日的前幾天，商場就會推出力度不小的促銷活動。今年除了幾家有這類活動，大部分商場都靜悄悄的。”張小姐說。

　　其實(shí)，商場里的活動并沒有像張小姐所說的“減少了”，也不是不打折促銷了。相反的，這些常規(guī)活動其實(shí)都在，只是弱化了這部分活動的宣傳推廣。而商場的目光主要轉(zhuǎn)向了體驗(yàn)性活動。

　　在七夕期間，銀泰商業(yè)各門店、湖濱in77、西溪印象城、古墩印象城、解百購物廣場、利星名品等商場都推出了各自的主題活動，僅有百聯(lián)奧特萊斯下沙店、萬象城等幾家商場仍主打打折促銷、“滿就送”活動。“由于百聯(lián)是室外環(huán)境，我們很少做主題活動。”百聯(lián)方說。

　　“今年銀泰的活動大多以體驗(yàn)性為主。”銀泰的工作人員說，“現(xiàn)在我們的思路是減少促銷折扣類的活動，增加體驗(yàn)性互動類活動。”五六月份開展的hello kitty主題展讓眾多小朋友、大朋友記憶猶新。七夕節(jié)當(dāng)天，尋找“愛情魔方”、“拔胡子”的創(chuàng)意活動引來了不少顧客的參與。最近幾天，以愛科學(xué)為主題的全息投影展正在城西銀泰城上演。

　　價(jià)格戰(zhàn)不再受追捧

　　百貨商場轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式營銷

　　打折、“滿就減”、“滿就送”，在相當(dāng)長時間里成為商場主要的營銷模式。但是，如今價(jià)格已經(jīng)不再是萬能利器，消費(fèi)者普遍對商場之間的價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生了“疲憊感”。

　　“現(xiàn)在消費(fèi)者對商場打折等促銷方式越來越厭倦，舉辦體驗(yàn)性的主題活動可以增加顧客的新鮮感。”業(yè)內(nèi)人士表示，顧客參與其中，對商場的認(rèn)同感就會增強(qiáng)，從而可以很好地穩(wěn)定會員。

　　世邦魏理仕中國區(qū)商業(yè)服務(wù)部資深董事儲祥昀指出，千店一面的同質(zhì)化問題在實(shí)體商場中較為突出，引入主題活動、互動活動可以解決這一問題。

　　普遍的說法是：體驗(yàn)性活動不像打折促銷，能對客流提升起到立竿見影的效果。但在剛剛結(jié)束的哆啦a夢主題展舉辦期間，北京朝陽大悅城呈現(xiàn)45%的整體客流增幅和30%的整體銷售額增幅。