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重慶消費(fèi)者鞋類最多可享“三包”120天

2014/7/11 14:43:00 來源: 評論(0)45

重慶鞋類三包”

  這里世界服裝帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是重慶鞋類最多可享“三包”120天。


  剛買的新鞋子出了問題該怎么辦?商家對“問題鞋”推三阻四消費(fèi)者又該如何維權(quán)?記者從重慶市消委會獲悉,重慶市鞋類商品“三包”規(guī)定今日正式出臺,消費(fèi)者今后遇到質(zhì)量問題7日內(nèi)可退貨,最長120天保修。


  據(jù)介紹,本次“三包”標(biāo)準(zhǔn)的出臺對“三包”時間進(jìn)行了具體的規(guī)定。在“三包”時間方面,天然皮革面料鞋類以售價1500元為分界線,高于1500元三包期為120天,低于1500元為90天。非天然皮革面料的鞋類三包期則分為三檔,售價50元至100元的三包期為30天,100元以上的為60天,300元以上的為90天。童鞋三包30天。


  “我們認(rèn)為產(chǎn)品的售后服務(wù)應(yīng)該與商品的售價所匹配,所以對‘三包’時間進(jìn)行了具體的劃分”重慶市消委會秘書長徐京說。


  新“三包”標(biāo)準(zhǔn)也對鞋類“三包”的質(zhì)量問題范圍做出了增補(bǔ)。相比舊“三包”規(guī)定的9大類質(zhì)量問題,新規(guī)將分類進(jìn)行細(xì)化,將鞋跟變形、跟面脫落、外底裂開等10項(xiàng)常見質(zhì)量問題納入新規(guī),形成了總共19個“三包”標(biāo)準(zhǔn),方便消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。


  據(jù)了解,重慶市消委會僅今年上半年就受理鞋類投訴207件,多數(shù)投訴產(chǎn)生的原因在于“三包”標(biāo)準(zhǔn)對哪些屬于質(zhì)量問題的界定上存有“空白”,導(dǎo)致商家和消費(fèi)者“公說公有理,婆說婆有理”。“我們重百有100多家門店,多數(shù)都有鞋類銷售的柜臺?,F(xiàn)在細(xì)化規(guī)則后,有利于解決消費(fèi)糾紛,對消費(fèi)者和商場都有利。”重慶百貨大樓相關(guān)負(fù)責(zé)人說。


  為監(jiān)督“三包”政策的落實(shí),市消委會也設(shè)計了“鞋類商品三包承諾卡”,卡片由經(jīng)營者隨商品一同交付消費(fèi)者。重慶市消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人建議市民在購物時一定要主動索要“三包卡”,因?yàn)?ldquo;三包卡”上明示了“三包”范圍和消費(fèi)投訴途徑,在遇到問題時消費(fèi)者可以根據(jù)卡片內(nèi)容維護(hù)自身權(quán)益。

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