這幾天，星力百貨集團(tuán)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理張凱正在為集團(tuán)電子商務(wù)官方網(wǎng)站忙得不可開(kāi)交，“拓展電商領(lǐng)域市場(chǎng)，是集團(tuán)應(yīng)對(duì)電商沖擊的手段之一，將為集團(tuán)的發(fā)展注入更多活力。”

　　對(duì)于像張凱這樣的傳統(tǒng)百貨業(yè)者來(lái)說(shuō)，“兇猛的電商”是個(gè)繞不開(kāi)的話題。市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，今年前四月，全市限額以上法人企業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成202.42億元，同比增長(zhǎng)12.9%。增速比去年下降了3個(gè)點(diǎn)左右，其主要原因就是傳統(tǒng)百貨增速下滑的影響。

　　“電子商務(wù)不可能取代傳統(tǒng)百貨，但是傳統(tǒng)百貨牽手電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可避免的趨勢(shì)。”市商務(wù)局市場(chǎng)處副處長(zhǎng)付瑩說(shuō)，如今，貴陽(yáng)本土傳統(tǒng)百貨正向多元化、多業(yè)態(tài)的“購(gòu)物中心化”、“城市綜合體”方向發(fā)展，力爭(zhēng)與電商實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　1增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)

　　傳統(tǒng)百貨發(fā)展放緩，這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　商務(wù)部發(fā)布的信息顯示，今年一季度，全國(guó)4300家百貨業(yè)態(tài)發(fā)展放緩，增幅較去年第四季度放緩0.4個(gè)百分點(diǎn)。5月以來(lái)，傳統(tǒng)百貨中的百盛山東濟(jì)南店、江蘇常州店等接連關(guān)門歇業(yè)。“電商兇猛是罪魁禍?zhǔn)住?rdquo;對(duì)于各種緣由，傳統(tǒng)百貨業(yè)者毫不諱言。

　　與全國(guó)形勢(shì)相似，貴陽(yáng)本土傳統(tǒng)百貨的發(fā)展也呈現(xiàn)放緩趨勢(shì)。

　　據(jù)市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前四月，全市限額以上法人企業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成202.42億元，同比增長(zhǎng)12.9%。“這一增速比去年下降了3個(gè)點(diǎn)左右，其主要原因就是傳統(tǒng)百貨增速下滑的影響。”市商務(wù)局法規(guī)綜合處處長(zhǎng)王文華說(shuō)，在百貨零售方面，雖然我市今年同比仍呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增幅卻是下降的。

　　對(duì)此，貴陽(yáng)本土傳統(tǒng)百貨的代表之一，星力百貨集團(tuán)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理張凱也有感覺(jué)。“星力百貨的鉆石卡、金卡、銀卡等各類卡的刷卡頻次、數(shù)額都出現(xiàn)持續(xù)下降現(xiàn)象。”張凱說(shuō)：“平?？床坏诫娮由虅?wù)對(duì)我們的影響，但是會(huì)員卡使用下降的現(xiàn)象,讓我們不得不考慮電子商務(wù)對(duì)星力的沖擊。”

　　2來(lái)之不易的結(jié)果

　　然而，這一增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)，還是在貴陽(yáng)傳統(tǒng)百貨業(yè)千方百計(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)之后的結(jié)果。

　　近一兩年間，面對(duì)電商沖擊，智誠(chéng)、星力等本土傳統(tǒng)百貨要么嘗試介入電商領(lǐng)域，要么調(diào)整經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，要么將觸角延伸至電商沖擊相對(duì)較小的區(qū)域……

　　“今年一季度銷售額的增長(zhǎng)，大部分是依賴珠寶首飾賣場(chǎng)，這讓我們既喜又憂。”智誠(chéng)百貨大十字店賣場(chǎng)經(jīng)理李從禹說(shuō)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的電商，智誠(chéng)百貨早已出手應(yīng)對(duì)。其中，2012年，智誠(chéng)百貨就已開(kāi)辟專門的、上千平米的珠寶首飾區(qū)域，力求高端消費(fèi)者舒心消費(fèi)。“這一調(diào)整是差異化競(jìng)爭(zhēng)，選擇部分市場(chǎng)靈敏性低的非快消品為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)而彌補(bǔ)在電子商務(wù)對(duì)比下快消品的劣勢(shì)。”李從禹說(shuō)，目前智誠(chéng)百貨又計(jì)劃打造“漢湘街城市綜合體”，以應(yīng)對(duì)電商的沖擊。

　　與智誠(chéng)百貨調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)不同，星力百貨則用調(diào)整開(kāi)店方向予以應(yīng)對(duì)。據(jù)星力百貨市場(chǎng)部經(jīng)理劉睿介紹，未來(lái)兩到三年內(nèi)，星力集團(tuán)將在黔西南、黔東南等地新增店面，“雖然電子商務(wù)不會(huì)完全吞并傳統(tǒng)百貨，但其來(lái)勢(shì)洶洶不可小覷，如果不謀求轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)，未來(lái)發(fā)展將會(huì)舉步維艱。”

　　3雙線融合的大勢(shì)

　　“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，轉(zhuǎn)型發(fā)展快速救市的反饋機(jī)制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能抵擋電子商務(wù)的沖擊。”付瑩認(rèn)為，目前，本土百貨實(shí)體同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題嚴(yán)重，加之人員工資、水、電等各項(xiàng)成本上揚(yáng)，在面對(duì)電商虛擬店面競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)百貨明顯處于劣勢(shì)。如果僅僅把目光在謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展上，傳統(tǒng)百貨與電商競(jìng)爭(zhēng)顯得力不從心，貴陽(yáng)傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)加速牽手電商，實(shí)現(xiàn)“雙線”融合。

　　其實(shí)，國(guó)貿(mào)百貨早在去年就開(kāi)始嘗試電商業(yè)務(wù)，但由于多種原因，試水最后無(wú)疾而終。“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)和開(kāi)張時(shí)的宣傳費(fèi)用，再加上缺乏專業(yè)的人才隊(duì)伍，牽手電商并不容易。”國(guó)貿(mào)百貨電子商務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　如今，星力百貨又踏上了牽手電商之路。今年4月，貴陽(yáng)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有9家企業(yè)入駐，貴陽(yáng)星力百貨集團(tuán)赫然在列，正式開(kāi)啟了電子商務(wù)之門。

　　“星力的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的路要走。”張凱說(shuō)，打開(kāi)星力百貨官網(wǎng)，其主頁(yè)上的各種鏈接都是以產(chǎn)品線上展示、產(chǎn)品信息發(fā)布以及各種活動(dòng)海報(bào)為主要內(nèi)容，從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物，初步實(shí)現(xiàn)了線上線下融合。

　　智誠(chéng)百貨的李從禹認(rèn)為，與電商對(duì)比，實(shí)體百貨仍具有品牌、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，尤其是老年人和兒童更需要百貨店的體驗(yàn)式購(gòu)物。

　　“傳統(tǒng)百貨牽手電子商務(wù)已成趨勢(shì)，但實(shí)體店的銷售不可或缺。”李從禹說(shuō)，目前，不少實(shí)體百貨都嘗試與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，結(jié)合當(dāng)前的大數(shù)據(jù)分析，做好精準(zhǔn)化營(yíng)銷，謀求線下線上融合，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍。