據(jù)趙女士介紹，10月下旬她在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買了一套情侶裝，幾天后就收到了衣服，衣服的外表看上去很普通，但還將就能穿。但是衣服在洗過(guò)之后，掉毛嚴(yán)重，掉的毛全部貼在衣服上，根本不能穿。于是，趙女士在網(wǎng)上給了這套衣服差評(píng)。

　　幾天后，趙女士接到了店家打來(lái)的電話，稱趙女士的差評(píng)對(duì)其銷量影響很大，希望趙女士能將差評(píng)修改成好評(píng)，然后會(huì)返還趙女士5元錢。

　　“誰(shuí)稀罕5元錢啊，他們家的衣服這么差，如果我改成好評(píng)，那不是欺騙別的買家嗎?”于是趙女士沒(méi)有修改差評(píng)?？墒沁^(guò)了幾天店家又打電話來(lái)說(shuō)讓趙女士修改差評(píng)，可以給趙女士辦理退貨。“退貨太麻煩了，我肯定不干。”趙女士說(shuō)。

　　趙女士以為這事就算完了，沒(méi)想到過(guò)幾天又收到電話，這次店家直接威脅她，說(shuō)如果不修改評(píng)價(jià)，就給趙女士寄死人頭過(guò)來(lái)。趙女士告訴店家，如果再騷擾她就會(huì)進(jìn)行投訴。可是這一招根本就不管用，店家還是一直打電話過(guò)來(lái)。

　　于是趙女士撥打了淘寶客服電話進(jìn)行投訴，客服工作人員告訴趙女士，會(huì)對(duì)店家進(jìn)行警告，如果不管用的話就建議趙女士報(bào)警。

　　投訴之后，店家的騷擾電話仍打個(gè)不停，趙女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了警，可警察說(shuō)這事他們管不了，建議趙女士不要理店家的騷擾電話，可是店家是用網(wǎng)絡(luò)電話撥打過(guò)來(lái)的，就算在手機(jī)上進(jìn)行了設(shè)置，也不能進(jìn)行攔截，警察就建議趙女士換卡。

　　換卡太麻煩，于是趙女士又向淘寶客服投訴，“警察管不了，難道你們作為管理單位，不能對(duì)店家這種沒(méi)有道德的行為進(jìn)行處罰嘛?”趙女士向淘寶客服提出了自己的疑問(wèn)，但得到的回復(fù)是淘寶客服也沒(méi)辦法。

　　報(bào)警和投訴都不管用，趙女士只能放棄了，店家在打了200多個(gè)騷擾電話后，見(jiàn)趙女士仍不屈服，也沒(méi)再打電話過(guò)來(lái)。