7月19日，IBM在廈門(mén)舉行了IBM智慧商務(wù)高峰論壇。會(huì)上，IBM結(jié)合中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，全面解析了消費(fèi)者和零售市場(chǎng)的變化，指出目前中國(guó)零售業(yè)正在進(jìn)入以客戶為中心和導(dǎo)向的變革時(shí)代，實(shí)體零售業(yè)面臨消費(fèi)模式日趨線上化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　會(huì)上，IBM與來(lái)自福建當(dāng)?shù)氐?a href="http://www.pmae.cn/news/index_c.asp">鞋服企業(yè)高管共話該行業(yè)在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型及管理變革等方面的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)之道，并結(jié)合IBM在國(guó)內(nèi)外鞋品牌的實(shí)踐案例，深入闡釋了IBM智慧商務(wù)在借助信息和數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)迅速洞悉行業(yè)變化上的優(yōu)勢(shì)。

　　IBM大中華區(qū)零售行業(yè)總經(jīng)理CraigStevenson在現(xiàn)場(chǎng)表示，零售業(yè)正面臨來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道、供應(yīng)鏈等多方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要將客戶放在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的中心位置，才有可能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。而IBM智慧商務(wù)將在以客戶為導(dǎo)向的時(shí)代，幫助企業(yè)建立以客戶為中心、以需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)的價(jià)值鏈，并基于對(duì)客戶需求數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)構(gòu)建更具有競(jìng)爭(zhēng)力的采銷(xiāo)與服務(wù)流程。

　　據(jù)了解，目前，IBM已與都市麗人在智慧商務(wù)開(kāi)展合作，全面整合其線上線下雙線銷(xiāo)售，并初顯成效。