如今，很多人喜歡從網(wǎng)上購(gòu)買一些品牌商品，“歡迎消費(fèi)者去當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)商品的專柜自行檢驗(yàn)”、“支持專柜驗(yàn)貨”……在一些網(wǎng)店的主頁(yè)面，常見(jiàn)到這樣的字眼。很多消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)檫@句話，相信商品的質(zhì)量。

　　然而，記者今天采訪發(fā)現(xiàn)，“支持專柜驗(yàn)貨”的說(shuō)法只是網(wǎng)店商家吸引顧客的一個(gè)噱頭，目前海南市場(chǎng)幾乎所有的品牌專柜，都不能提供給同品牌網(wǎng)購(gòu)商品驗(yàn)貨的服務(wù)，即使驗(yàn)出是假貨，因?yàn)闊o(wú)法開(kāi)具有法律效力的證明，最終也不能退貨。

　　“當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上買這件品牌衣服時(shí)，因?yàn)橄嘈啪W(wǎng)店承諾支持專柜驗(yàn)貨，誰(shuí)料想衣服拿到手后懷疑是高仿品想去專柜驗(yàn)貨時(shí)，商場(chǎng)專柜卻沒(méi)有提供驗(yàn)貨這項(xiàng)服務(wù)。”海口市民曾女士是網(wǎng)購(gòu)一族，因?yàn)檩p信網(wǎng)上賣家強(qiáng)調(diào)“接受專柜驗(yàn)貨”，花890元買的品牌上衣卻是高仿品。

　　曾女士說(shuō)，后來(lái)通過(guò)朋友找到商場(chǎng)品牌專柜驗(yàn)明她在網(wǎng)上買的上衣并不是正品，跟賣家溝通時(shí)，賣家要求曾女士提供相關(guān)驗(yàn)貨證明，證明所買的上衣是高仿品，而商場(chǎng)專柜不愿意也沒(méi)辦法提供驗(yàn)貨證據(jù)，曾女士只好自認(rèn)倒霉。

　　記者今天瀏覽國(guó)內(nèi)幾家大型購(gòu)物網(wǎng)站看到，在一些銷售皮包、服飾、化妝品等商品的店鋪內(nèi)，可以看到很多接受專柜驗(yàn)貨的標(biāo)語(yǔ)：“本店所售商品均為商場(chǎng)專柜正品，接受專柜驗(yàn)貨。”

　　海秀路一商場(chǎng)某品牌服裝專柜工作人員對(duì)記者說(shuō)，她們只對(duì)自己銷售出去的產(chǎn)品提供這項(xiàng)服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品，她們沒(méi)有也不愿意提供驗(yàn)貨服務(wù)。該人員稱，這主要原因是出于品牌形象的考慮，另一方面是保證品牌正常渠道的銷售。

　　記者從省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心了解，目前有關(guān)網(wǎng)上購(gòu)物投訴不斷增多。工商人員稱，現(xiàn)在網(wǎng)上店主多數(shù)都會(huì)打出“支持專柜驗(yàn)貨”的承諾，其實(shí)這只是吸引消費(fèi)者的口號(hào)，并存在誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者嫌疑。一旦消費(fèi)者所購(gòu)商品出現(xiàn)糾紛，本地專柜不給驗(yàn)貨和出具憑證，賣家多數(shù)不會(huì)退貨，消費(fèi)者將面臨退貨難的尷尬境地，消費(fèi)者權(quán)益因此受到了侵害。