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陵縣:服裝折扣不是拒退理由 質(zhì)量永遠(yuǎn)是不變的宗旨

2011/9/23 19:23:00 來源: 評論(0)48

折扣 拒退 理由 質(zhì)量 

  買回家的打折服裝,發(fā)現(xiàn)有問題,能不能退貨?近日,陵縣的王女士買到的打折服裝有拒絕退換的理由。


  近日,消費(fèi)者王女士來到陵縣工商局投訴,她在縣城政府路一家服裝專賣店花168元購買了一件換季打折的連衣裙,由于當(dāng)時(shí)專賣店要關(guān)門,也沒有仔細(xì)的檢查?;丶液?,王女士發(fā)現(xiàn)裙子的下端有殘。第二天一早,王女士就趕到這家專賣店,要求更換服裝。服務(wù)員說此品牌的裙子已經(jīng)賣完,無貨可換。王女士要求退貨,服務(wù)員卻稱打折商品一概不退,王女士沒有辦法,只好求助工商局。


  陵縣工商局執(zhí)法人員馬上到該專賣店進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員認(rèn)為,根據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定,除非向消費(fèi)者昭示商品存在瑕疵,否則商家應(yīng)對打折和特價(jià)商品提供包修、包換、包退等售后服務(wù)。商家這種做法很不合理,最終,服裝專賣店同意退貨。


  陵縣工商局提示大家,消費(fèi)者碰到這樣的情況,可以向工商部門反映;消費(fèi)者自身也要保管好購物小票,“這是享受售后服務(wù)的消費(fèi)憑證”。



 

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