"我從未料到我會這樣開始工作。""我第一天上班的時候，他們甚至沒有給我一張桌子。""我真不敢相信我的新老板竟沒有過來和我打招呼。" 如果你得到這種反饋，說明需要一個幫助新員工適應(yīng)工作的培訓(xùn)計劃。制訂計劃的第一步是要使公司管理層認(rèn)識到引導(dǎo)新員工適應(yīng)工作是很有用的，而且在培訓(xùn)計劃上所花的費用，會通過員工生產(chǎn)率的提高而長期得到回報。 在擬訂培訓(xùn)計劃時，要注意新員工是何種類型的人，這樣才能設(shè)計出一個有針對性計劃。這并不意味著不同類型的員工需要有不同的計劃，而是因為新員工順利成為公司的組成部分都要有一個過程，這就需要了解新員工帶來的價值觀念和期望。譬如，必須向大學(xué)畢業(yè)生介紹一些針對他們需求的問題，例如工作環(huán)境、規(guī)章制度、福利待遇和培訓(xùn)等。 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 首先列出培訓(xùn)工作的目標(biāo)和重點，然后考慮課題內(nèi)容、口頭方式還是書面方式、視聽材料、公布計劃的方式、以及講課人選。 培訓(xùn)計劃通常應(yīng)包含兩方面的內(nèi)容：總體知識和部門知識?？傮w知識由人力資源經(jīng)理或者由有關(guān)人員主持并授課；部分知識則由部門經(jīng)理或者有關(guān)主管進行培訓(xùn)活動。總體知識包括以下幾方面內(nèi)容。 介紹公司性質(zhì)、成長經(jīng)歷、發(fā)展、今后任務(wù)和目標(biāo)； 公司的方針和策略； 雇主和雇員的關(guān)系； 公司福利和服務(wù)設(shè)施介紹。 對于公司主管來說要在開始就與新員工建立融洽的關(guān)系，這是部門知識培訓(xùn)的主要目標(biāo)。新員工加了總體課程之后，公司主管必須立即進行部門知識的課程。該課程的要點是： 向新員工介紹經(jīng)常共事的同事和其他人員； 參觀部門和周圍設(shè)施； 介紹工作內(nèi)容。