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軍事思維解惑商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
二戰(zhàn)后的50年里,美國(guó)名列世界500強(qiáng)的企業(yè)中,共有包括董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員在內(nèi)的3000多人來自于西點(diǎn)軍校。
二戰(zhàn)初期,德軍進(jìn)攻莫斯科,當(dāng)時(shí)臨近冬日,斯大林作出了判斷:德軍不會(huì)大舉進(jìn)攻,因?yàn)樗麄儧]有做好長(zhǎng)期冬季作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。斯大林的依據(jù)在哪呢?實(shí)際上是兩個(gè)看似不相關(guān)的因素,一是歐洲的羊毛價(jià)格沒有波動(dòng);二是德軍沒有換擦槍布。這兩點(diǎn)隱含的意思是德軍沒有采購(gòu)棉衣,也沒有更換適合俄羅斯寒冷天氣的擦槍油。事實(shí)證明斯大林的判斷是正確的。
戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)域非常強(qiáng)調(diào)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,以及在此基礎(chǔ)上做出判斷,這與商業(yè)運(yùn)營(yíng)是極其相關(guān)的,而戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)域的很多制勝之道,也與商道相通,事實(shí)上,許多國(guó)內(nèi)外知名的企業(yè)家的出身并不是博士或者M(jìn)BA,而是軍人。據(jù)統(tǒng)計(jì),二戰(zhàn)后的50年里,美國(guó)名列世界500強(qiáng)的企業(yè)中,共有包括董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員在內(nèi)的3000多人來自于西點(diǎn)軍校。
所謂“他山之石可以攻玉”。軍事兵法,軍事領(lǐng)域的實(shí)踐對(duì)于企業(yè)運(yùn)作來說不僅是他山之石,更是他山之“鉆石”。
你具有“彎路思維”嗎?
迂回路線可以避免最殘酷的戰(zhàn)斗,好走的路都會(huì)布上雷?!秾O子兵法》有“軍爭(zhēng)之難者,以迂為直,以患為利??先知迂直之計(jì)者勝,此軍爭(zhēng)之法也”之說。
《三國(guó)演義》在描寫曹操和馬超的潼關(guān)大戰(zhàn)時(shí),注意突出這樣一個(gè)情節(jié):每當(dāng)馬超增兵,曹操便為之高興,后來竟“設(shè)宴作賀”。諸將開始表示不可理解,后來竟暗中發(fā)笑。其實(shí),曹操看得更遠(yuǎn)一些。他后來解釋道:“關(guān)中邊遠(yuǎn),若群賊各依險(xiǎn)阻,征之非一二年不可平復(fù);今皆來聚一處,其眾雖多,人心不一,易于離間,一舉可滅”。這便是他每聞馬超添兵則喜的原因。
對(duì)于企業(yè)來說,一定要具備一些“彎路思維”,迂回而行要比盲目向前可靠得多。日本豐田汽車公司為了確保汽車在日本的銷售市場(chǎng),深謀遠(yuǎn)慮,從解決城市的汽車與道路的矛盾入手,成立了“豐田交通環(huán)境保護(hù)委員會(huì)”,做了大量的事情,比如在東京車站和品川車站首次修建了“人行道天橋”;還投資3億日元在東京設(shè)立了120處電子計(jì)算機(jī)交通信號(hào)系統(tǒng),使交通擁擠現(xiàn)象得到緩解。豐田的良苦用心最終如愿以償——汽車銷量日益增多,公司效益也相當(dāng)可觀。
表面上好像是離開了汽車銷售這一主題,事實(shí)上,正切實(shí)達(dá)到了占領(lǐng)市場(chǎng)而“后取”的目的。在面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手時(shí),“迂為直”也不失為一種避其鋒芒、保存力量的有效手段,甚至還會(huì)在迂回路線中找到新的天地。
在美國(guó),沃爾瑪在零售領(lǐng)域像一條不可戰(zhàn)勝的巨龍,但總部設(shè)在西雅圖的Costco選擇了與沃爾瑪不同的目標(biāo)顧客——那些手上有閑錢但是又希望用較低的價(jià)格購(gòu)買到高品質(zhì)產(chǎn)品的顧客。
Costco緊緊地扣住了這些需求,一直沒有游離過。行業(yè)分析師們時(shí)常感嘆Costco的價(jià)值定位就像是吸鐵石吸取碎鐵屑一樣,牢牢地抓住了這些中小企業(yè)主。比起其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店通常配置近萬種貨品,Costco一般只配有4000多種,但是每一個(gè)品牌都能吸引顧客的眼球,同時(shí)其價(jià)格又不會(huì)將顧客嚇住。盡管相比起來,Costco的門店數(shù)比山姆會(huì)員店少將近200個(gè),但是Costco的營(yíng)收卻比山姆會(huì)員店多100多億美元,更重要的是,其利潤(rùn)是對(duì)手的4倍多。
“不可勝在己,可勝在敵”
昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵之必可勝。故曰:勝可知,而不可為。不可勝者,守也 ;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余。
在解放戰(zhàn)爭(zhēng)期間,蔣介石動(dòng)用45萬軍力對(duì)陜北、山東解放區(qū)大舉進(jìn)攻,采取“密集靠攏、加強(qiáng)聯(lián)系、逐步推進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù),各軍、旅齊頭并進(jìn),沒有半點(diǎn)空隙。這樣一來,共產(chǎn)黨的華東野戰(zhàn)軍只能大踏步地后退,回避。在輾轉(zhuǎn)迂回的過程中,密切關(guān)注華東戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)的毛澤東提醒陳毅和粟裕:現(xiàn)在是敵方要急,我方并不要急。只要有耐心,總有殲敵機(jī)會(huì)。一要有極大忍耐心 ;二要掌握最大兵力;三不要過早驚動(dòng)敵人后方。毛澤東的一番叮囑透露出來的意思正是“不可勝在己”,雖然敵人裝備精良,數(shù)量眾多,但是只要我們自己頭腦清醒,有耐心,就不可能被打敗。敵人總有失誤的時(shí)候。
事實(shí)證明毛澤東的戰(zhàn)略思想是正確的,國(guó)民黨74師師長(zhǎng)張靈甫貿(mào)然帶領(lǐng)74師離開大部隊(duì),獨(dú)自攻打沂蒙地區(qū),終于給了華東野戰(zhàn)軍一個(gè)千載難逢的戰(zhàn)機(jī),扭轉(zhuǎn)了山東解放區(qū)的不利局面。此謂“可勝在敵”。
軍事上倡導(dǎo)的“不可勝再己,可勝在敵”同樣也適用于商戰(zhàn)之中,但“對(duì)手失誤”這一寶貴時(shí)機(jī)的獲得,一方面是要靠等待,另外重要的一方面是要“誘導(dǎo)”對(duì)手犯錯(cuò)誤。如果解放軍沒有撤退、逃避的假象,被譽(yù)為“天之驕子”的蔣介石的愛徒、74師師長(zhǎng)張靈甫絕對(duì)不會(huì)貿(mào)然出擊的。
重視企業(yè)輕資產(chǎn),“屈人之兵于非戰(zhàn)”
成都武侯祠諸葛亮殿正中有一副楹聯(lián),一向被推為武侯祠諸聯(lián)之冠。聯(lián)曰:能攻心則反側(cè)自消,從古知兵非好戰(zhàn);不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤,后來治蜀要深思。
這首對(duì)聯(lián)是對(duì)諸葛亮一生用兵和施政的功業(yè)進(jìn)行了高度概括和科學(xué)總結(jié),尤其是上聯(lián),對(duì)于我們今天的企業(yè)運(yùn)作更具現(xiàn)實(shí)意義。
上聯(lián)言諸葛亮的軍事成就,其主要特點(diǎn)是“攻心”。所謂“攻心”,即從精神上或心理上戰(zhàn)勝對(duì)方,并使人心服。自古以來那些真正懂得軍事的人并不在于“好戰(zhàn)”,而是注意從精神上或心理上摧毀敵人,也只有這樣,才能有效地解除敵對(duì)雙方的對(duì)立情緒,從而保持長(zhǎng)久的安定局面。諸葛亮真正做到了這一點(diǎn),他的“七擒孟獲”便是中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)史上以“攻心”取勝的典范。
“攻心”之于軍事正如“輕資產(chǎn)”之于企業(yè)。所謂輕資產(chǎn),是相對(duì)于占用大量資金的重資產(chǎn)而言的,包括企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的流程管理、企業(yè)品牌、客戶關(guān)系、人力資源等,與設(shè)備、廠房、原材料等相比,上述資產(chǎn)占用資金較少,顯得輕便靈活,所以稱為輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)與“攻心”的相似之處在于看似簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)或手段實(shí)際上卻扮演著決定性甚至一勞永逸的角色。雖名“輕”資產(chǎn),實(shí)際卻是撐起企業(yè)的一幅脊梁骨。
著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特教授把這種狀況歸納到他的價(jià)值鏈分析模型中,他強(qiáng)調(diào)指出產(chǎn)業(yè)鏈的不同階段增值空間存在很大差異,維持上下游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力意義重大。耐克公司是世界體育用品領(lǐng)袖企業(yè),該公司不斷設(shè)計(jì)出舒適、美觀而耐用的新產(chǎn)品,同時(shí)長(zhǎng)期投入巨資作市場(chǎng)開發(fā),以提高產(chǎn)品知名度和品牌信譽(yù),對(duì)于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),由于技術(shù)簡(jiǎn)單、附加值低,耐克公司全部外包給其他廠商,形成了耐克不生產(chǎn)耐克鞋的耐克現(xiàn)象。耐克是“輕資產(chǎn)”運(yùn)作的典范,運(yùn)用輕資產(chǎn)策略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之途。

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