現(xiàn)在職場人士面臨的壓力很大，受了委屈心情抑郁卻不愿找家人傾訴，因?yàn)椴辉敢獍淹纯噢D(zhuǎn)嫁到他們身上。去網(wǎng)吧、酒吧？這些場合不見得適合所有人。針對這一市場，鄭州的張美英開設(shè)了一個經(jīng)營以“聊”為主、餐飲為鋪的服務(wù)項(xiàng)目，命名“聊吧”，開業(yè)以來相當(dāng)火爆。 “聊吧”店面100平方米左右，環(huán)境幽雅，適當(dāng)擺放花草盆栽，悠揚(yáng)的鋼琴曲響起的時候，客人會自然心情放松。 經(jīng)營方式：顧客自帶聊友，“聊吧”提供一定的服務(wù)，按臺收取服務(wù)費(fèi)；或者由“聊吧”向顧客同時提供聊友和其他服務(wù)，收取聊友服務(wù)費(fèi)和臺費(fèi)。以“基本工資+業(yè)務(wù)提成”的方式從大學(xué)校園和社會上招募一些素質(zhì)較高的“聊友”，他們能與客人有“共鳴”。在此基礎(chǔ)上，她推出了“顧客自助服務(wù)”，即顧客需要什么專業(yè)、什么特點(diǎn)的聊友，可以按照自己的意愿進(jìn)行選擇。第三個月，“聊吧”的生意又有了較大進(jìn)展。 張美英的宣傳方式也很獨(dú)特。首先，跟鄭州市某廣播電臺一檔著名的晚間談話節(jié)目聯(lián)動，到節(jié)目中做嘉賓，并在節(jié)目中傳遞出這樣一個信息：限期內(nèi)向收聽該節(jié)目、并有機(jī)會打進(jìn)電話傾訴心情故事的聽眾贈送“聊吧”的免費(fèi)服務(wù)。這檔節(jié)目是一個讓聽眾傾訴的平臺，定位與“聊吧”頗為相似，它的聽眾與參與者也是“聊吧”的潛在顧客。這一招果然靈驗(yàn)，一批聽眾陸續(xù)成了“聊吧”的座上客。第二招，利用報紙做免費(fèi)的宣傳。“聊吧“作為新生事物，自然會引起媒體的關(guān)注。張美英挨個向市內(nèi)的媒體打熱線電話。記者們聞訊而來，“聊吧”登上了好幾家報紙的版面。第三招更絕。為了讓顧客最大程度地釋放自己的情緒，她推出了一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：在“聊吧”里設(shè)一個特定的聊天室，允許他們在雪白的墻上隨意涂鴉，并且將所有內(nèi)容拍照保留，以示紀(jì)念。這項(xiàng)服務(wù)一推出，顧客們紛紛在墻上留下了“手跡”，有留言、有祝福、有表白……很多人因此都成了“聊吧”的回頭客。 接著，針對一些高素質(zhì)的單身白領(lǐng)，“聊吧”又推出了更為靈活的經(jīng)營方式“聊友對對碰”。把一些有聊天需求的顧客登記在冊，針對他們各自的聊天需求進(jìn)行重點(diǎn)推薦，結(jié)成對子，在他們接受服務(wù)后，AA制收費(fèi)。這種作法既彌補(bǔ)了“聊吧”特聘聊友人員的不足，又為顧客節(jié)省了費(fèi)用。 第一個月下來，“聊吧”實(shí)現(xiàn)收支平衡。第二個月，凈賺4000多元！