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楊錦標(biāo):從修井工到酒店“五星少帥”

2008/8/15 0:00:00 來源: 評論(0)17

 站在甘肅省唯一的五星級酒店——陽光大廈的一樓大廳,凝視兩層樓高的廊柱,楊錦標(biāo)語調(diào)平和,“要是沒有這根廊柱,大型水晶燈從穹頂垂下,那將會更加漂亮”。    6年前,石油工人出身的楊錦標(biāo),從玉門轉(zhuǎn)戰(zhàn)省會蘭州,硬是把18層高的商住綜合樓改造成了一家星級酒店?!?   藍(lán)色花格襯衫,銀白色領(lǐng)帶,富有親和力的笑容,舉手投足間,楊錦標(biāo)透著紳士的儒雅。不知從何時起,人們稱其為這家酒店的“五星少帥”?!?   出身修井工    25年前,高考落榜、技校畢業(yè)的楊錦標(biāo),還算幸運地走進(jìn)“新中國石油的搖籃”——玉門石油管理局,在偏遠(yuǎn)的鴨兒峽油礦當(dāng)了一名修井工。    楊錦標(biāo)一門心思要干出點名堂。常年野外作業(yè),可即便是最艱苦的時候,楊錦標(biāo)依然堅持著自己的兩個愛好,始終沒有丟掉數(shù)理化,始終堅持練練毛筆字,寫寫報道,舞文弄墨?!?   功夫不負(fù)有心人。楊錦標(biāo)從一名普通的修井工到班長再到車組長,從隊部的辦事員到團支部書記再到工會宣傳部部長。    1992年,楊錦標(biāo)出任局工會文化宮主任。短短一年時間,文化宮經(jīng)營收入達(dá)到過去10年的總和,一舉擺脫經(jīng)營長期徘徊不前的困境?!?   這期間,一場大雪讓大家認(rèn)識了楊錦標(biāo)的性格。大雪紛飛,時任局工會主席的田玉軍帶客人參觀文化宮,因為積雪,客人摔了跤,此時文化宮主任楊錦標(biāo)卻不在崗。隨后趕來的楊錦標(biāo)遭到工會主席訓(xùn)斥,主席臨走發(fā)話:“不把雪掃完,不許回家?!薄?   楊錦標(biāo)一個人在漫天的雪地里開始“與雪共舞”,有職工主動幫忙,被他一一謝絕。直到凌晨2點,風(fēng)住雪停,整個文化宮被清掃得干干凈凈。此時,楊錦標(biāo)也成了“雪人”?!?   從修井工到政工干部,從政工干部再到企業(yè)管理者,倔強的楊錦標(biāo)從不服輸?!?   玉門人飲水條件差,楊錦標(biāo)于是向上級提出合理化建議,新建純凈水廠?!罢l提議,誰負(fù)責(zé)”,就這樣,楊錦標(biāo)被任命為純凈水廠廠長?!?   僅僅一年時間,水廠年營業(yè)收入達(dá)300多萬元,當(dāng)年收回投資,80%的玉門人喝上了純凈水?!?   用心做事    走馬上任陽光大廈總經(jīng)理,楊錦標(biāo)可謂“受命于危難之際”?!?   1999年,玉門石油管理局在蘭州投資的一塊6畝多的房地產(chǎn)遭遇“寒流”。原先設(shè)計為商場兼商住樓的綜合建筑,少人問津,被迫轉(zhuǎn)型,目標(biāo)是一家四星級酒店?!?   更為棘手的是,因為原設(shè)計的綜合商住樓在相對狹小的空間內(nèi)拔地而起,擋住了一側(cè)居民樓的采光,引發(fā)一場有關(guān)采光權(quán)的官司。這是全國首例“陽光官司”?!?   上任伊始,楊錦標(biāo)第一次爬上只有簡單內(nèi)裝修、等待改變用途的18層樓樓頂,扔下狠話:“干不好,我就從18層樓頂上跳下去?!薄?   更令人叫絕的是,楊錦標(biāo)等決策者,以“還你陽光”的胸懷,為酒店取名“陽光大廈”。    6年后的今天,楊錦標(biāo)用4個字總結(jié)自己:用心做事。    “五星級酒店到底是什么樣的?”楊錦標(biāo)把目標(biāo)鎖定在了心目中最有名氣的廣州花園酒店,南下拜師學(xué)藝?!?   從頂崗一名普通的服務(wù)員干起,整理房間,迎送賓客,值守夜班;上空調(diào)機,裝管線,清洗碗筷,楊錦標(biāo)幾乎干過了酒店服務(wù)的每一個崗位。    楊錦標(biāo)的“用心做事”,在陽光,被推崇信奉:“沒有多少大事等著我們?nèi)プ?,只要我們把每件小事都做好,積累下來就是大事。”    楊錦標(biāo)的“嚴(yán)細(xì)精神”,更是凝練為“細(xì)節(jié)決定成敗”,寫進(jìn)公司的經(jīng)營理念?!?   綜合辦公室主任李昱江對此感受深刻:一篇長達(dá)萬字的文稿,楊總可以挑出錯別字,甚至是標(biāo)點錯誤;出差在外,換洗下來的衣服他都要整整齊齊地疊好裝進(jìn)塑料袋?!?   隔行不隔山    一份頒獎詞這樣描述楊錦標(biāo):從修井工到“五星少帥”,奮斗時的從容鎮(zhèn)定,成功后的理智平和,讓個人夢想和陽光大廈的輝煌定格,成就了“隔行并不隔山”的蘭大MBA經(jīng)典案例?!?   俗話說,“隔行如隔山”。但楊錦標(biāo)用他的生動實踐,寫就了“從一個‘握慣剎把和鐵錘’的石油人成功躋身酒店業(yè)”的傳奇故事,打破了高星級酒店經(jīng)營管理“前3年虧損”的慣例?!?   陽光大廈成立之初,曾有人預(yù)言:“陽光,3年之后再說。”言下之意,陽光,經(jīng)營不過3年?!?   同樣帶著疑問的還有當(dāng)時加盟陽光的鄭靜。有過包括澳門假日酒店在內(nèi)的3家酒店工作經(jīng)歷的她,心中疑惑:“一群采石油出身的人,能管好一家五星級酒店嗎?”    已是陽光大廈有限公司總經(jīng)理助理的鄭靜,如今對陽光有著不容置疑的忠誠,她驚嘆于楊錦標(biāo)為首的石油人的智慧。“他們隔行不隔山?!薄?   2006年,陽光大廈榮登《福布斯》50家“中國最優(yōu)商務(wù)酒店”榜單。楊錦標(biāo)本人也晉升為國家級星評員,有著“隴原酒店行業(yè)第一人”之稱。全國總共有120個國家級星評員,且大多為行業(yè)主管及專家學(xué)者,五星級酒店的老總只有三十幾人。    作為一名來自西部地區(qū)的國家級星評員,起初去評星,對方總以為“欠發(fā)達(dá)地區(qū)來的,沒什么了不起的”,但楊錦標(biāo)用專業(yè)贏得尊重。2004年,楊錦標(biāo)赴四川參加評星,對方是法國人在管理,剛開始法國人態(tài)度傲慢,一天后立馬態(tài)度大變?!坝H身參與過酒店改造”的楊錦標(biāo)在“實操”方面的優(yōu)勢很快顯現(xiàn)。檢查衛(wèi)生間,楊錦標(biāo)打開小便池底下的滴露蓋,不看上邊看下邊,直指衛(wèi)生管理漏洞,老外的臉色紅一陣白一陣。    在別人眼里,楊錦標(biāo)跨行業(yè)多次轉(zhuǎn)換角色,每次都能成功,極富傳奇色彩,到底是何種力量在起作用?    鄭靜佩服總經(jīng)理楊錦標(biāo)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。她由衷感慨,自己從事酒店管理的經(jīng)歷要比楊總長,但每一次講起酒店管理,楊總總能帶給自己一些耳目一新的東西。    “他,既果斷又周全;既嚴(yán)厲又富有人情味;是一個時尚陽光的領(lǐng)導(dǎo)人?!编嶌o如此評價,“執(zhí)著地用心去做事,正是楊總成功的關(guān)鍵所在?!薄?   愛看電視劇《亮劍》的楊錦標(biāo),醉心于李云龍所率領(lǐng)的獨立一團不甘平庸的精神,永不服輸?shù)膭蓬^,嗷嗷叫的士氣?!?   無疑,這也是楊錦標(biāo)所帶領(lǐng)的這支團隊的真實寫照?!?   現(xiàn)如今,每到傍晚,只要沒有太緊急的事,楊錦標(biāo)都要和值班經(jīng)理穿起便裝,沿黃河走一走,踩踩碎石,聊聊家常,順便安排當(dāng)天工作?!?
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