因在3次比較試驗中都被查出有消費者權(quán)益，并將致函ZARA西班牙總部敦促遵守中國法律。

　　市消協(xié)指出，自2009年以來消協(xié)先后進行了2次休閑褲共3次服裝產(chǎn)品比較試驗，委托第三方機構(gòu)依據(jù)國家標準進行質(zhì)檢檢測，而颯拉商業(yè)（北京）公司“ZARA”品牌的2款羽絨服、1款休閑褲均被認定為不合格產(chǎn)品。這些情況都按程序進行了告知，并把檢測結(jié)果向社會公開披露。

　　但時至今日，颯拉商業(yè)（北京）公司對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題始終沒有明確的態(tài)度，市消協(xié)說，該公司對輿論監(jiān)督聽而不聞，對消協(xié)組織及消費者的意見從未回應，“這是對受到中國法律保護的消費者合法權(quán)益一種漠視態(tài)度”。

　　除了颯拉商業(yè)（北京）有限公司公開批評外，市消協(xié)稱，近期還將致函ZARA西班牙總部，希望其敦促颯拉商業(yè)（北京）公司遵守中國法律法規(guī)，尊重中國消費者的合法權(quán)益，重視產(chǎn)品質(zhì)量，盡快妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費者造成的損失。