任何被壞脾氣的中國(guó)服務(wù)員冷冰冰地扔過來一雙筷子“伺候”過的人，估計(jì)都很難相信這個(gè)國(guó)家的第三產(chǎn)業(yè)會(huì)有多大作為。低成本的制造業(yè)，中國(guó)行。微笑的服務(wù)業(yè)，中國(guó)恐怕不行。

　　而且，像IT、會(huì)計(jì)、金融這種真正的大宗服務(wù)業(yè)市場(chǎng)也是屬于印度的，對(duì)吧?

　　其實(shí)未必。據(jù)最近對(duì)亞洲約300名企業(yè)高管進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)在地區(qū)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中似乎不輸于印度。這項(xiàng)由畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行的調(diào)查，涵蓋了IT和會(huì)計(jì)這類第三方公司服務(wù)的使用情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞洲公司雇用的服務(wù)公司有41%來自中國(guó)，而來自印度的占25%。

　　蘇格蘭皇家銀行分析師本·辛芬多費(fèi)爾近日在一份報(bào)告中說，該調(diào)查結(jié)果可能存在偏差，因?yàn)槭茉L的高管很多來自東北亞。但他仍認(rèn)為這是中國(guó)在服務(wù)行業(yè)嶄露頭角的兆頭。

　　他在題為“中國(guó)服務(wù)業(yè)脫穎而出，印度遭遇挑戰(zhàn)”的報(bào)告中寫道：“中國(guó)在服務(wù)業(yè)越來越有競(jìng)爭(zhēng)力，并從印度搶占份額，這是有充分原因的。”

　　辛芬多費(fèi)爾認(rèn)為，這些原因包括：中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額大得多(中國(guó)是88億美元，而印度為35億美元);中國(guó)擁有更多服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的大學(xué)畢業(yè)生;中國(guó)更容易進(jìn)入韓國(guó)和日本市場(chǎng)。

　　辛芬多費(fèi)爾表示，中國(guó)另一大優(yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)設(shè)施更好，但高德納市場(chǎng)研究公司分析師帕爾塔·艾楊格認(rèn)為，在沒有國(guó)界的數(shù)字時(shí)代，這個(gè)條件也許無關(guān)緊要。

　　調(diào)查報(bào)告未提及中國(guó)的餐飲服務(wù)。不過，倘若你是日本或韓國(guó)高管，數(shù)字時(shí)代外包業(yè)務(wù)的美妙之處在于，你可以不用出門，(通過電腦訂餐)，自然就會(huì)有人微笑著把筷子呈到你的面前。