“推友”、“織圍脖”、“脖領(lǐng)兒”、“伯爵”這些在微博中的新潮用語經(jīng)常出現(xiàn)在我們平時(shí)瀏覽的網(wǎng)頁當(dāng)中。

　　A追隨B，但B不一定追隨A，這使人們能夠利用微博更有效地去識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中的意見領(lǐng)袖，一些企業(yè)品牌敏感地捕捉到了這個(gè)定向社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，紛紛嘗試參與，希望自己的品牌消息能被瞬間被病毒似的傳播分享。

　　微博名片：

　　微博，即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊(cè)用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。

　　在新浪微博中我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的話：“PeaceBird太平鳥官方網(wǎng)店炫彩世界杯特輯，美眉亮麗色彩著裝支持各國球隊(duì)!49元起!今日登場(chǎng)，用最in的白色單品，支持英格蘭強(qiáng)勢(shì)白色軍團(tuán)!”，“VANCL代言人廣告拍攝當(dāng)天，圍觀的好幾個(gè)MM就說了，韓寒神態(tài)酷似謝霆鋒。”，“耐克杯上海五人足球賽今天開賽!上海下著雨，但同學(xué)們對(duì)足球的熱情和態(tài)度讓人感動(dòng)。”在微博的世界中，從企業(yè)家到經(jīng)理人，從服裝品牌企業(yè)到媒體平臺(tái)，遍布著各種各樣隨意有趣的言論。

　　微博不同于博客，在這里，博友們被要求每次書寫的文字不允許超過140個(gè)字符。140個(gè)字符能做什么?它不僅代表幾個(gè)簡(jiǎn)單的句子，還可以代表一張圖片或一段視頻.正是由于140個(gè)字只能表達(dá)一些直接易懂的信息，因而使微博具備了更新速度快、閱讀速度快、跟帖數(shù)量多等特點(diǎn)。人們可以隨時(shí)隨地分享所見所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機(jī)完成，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可發(fā)布，并被病毒傳播似地分享。微博即時(shí)、自由、公開的氛圍受到很多網(wǎng)民的認(rèn)可。很多企業(yè)希望可以利用微博這些特點(diǎn)將自己的粉絲集中在一起，向他們及時(shí)分享一些企業(yè)信息，與消費(fèi)者產(chǎn)生最輕松愉快的互動(dòng)，從而拉近自己與網(wǎng)民的距離。

　　但是微博這塊營(yíng)銷陣地究竟是否值得企業(yè)投入一定成本進(jìn)入?服裝品牌玩微博究竟有哪些禁忌?通過它，企業(yè)推廣的究竟是產(chǎn)品還是其他?微博營(yíng)銷究竟最后能發(fā)展成為一種怎樣的模式?

　　企業(yè)在微博中能得到什么?{page_break}

　　用戶的建議和不滿才是最寶貴的

　　微博最大的優(yōu)勢(shì)就是相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式而言是一個(gè)很真實(shí)的環(huán)境。企業(yè)不需要花費(fèi)很多成本就能從網(wǎng)民的留言及回復(fù)當(dāng)中知道用戶對(duì)自己品牌的評(píng)價(jià)和需求，并能得到最直接的反饋意見，這對(duì)于企業(yè)來講是最寶貴的回報(bào)。

　　李劍雄表示：“微博對(duì)我們而言還屬于一種比較新奇的營(yíng)銷方式，一切都在嘗試階段。千萬不要認(rèn)為只有在銷售量上得到了一個(gè)明顯的提升才叫取得了效果，對(duì)于企業(yè)來講，如果通過微博能從另外的觀察視角獲得用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的反饋以及一些意見、建議，就已經(jīng)達(dá)到目的了。例如，有的客戶會(huì)給‘VANCL粉絲團(tuán)’、給陳年或者給我的微博中留言，把他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、想法，甚至是不滿直接寫下來。當(dāng)我們?cè)?lsquo;VANCL粉絲團(tuán)’的用戶跟帖中看到顧客的一些意見或煩惱，等于在第一時(shí)間得到了消費(fèi)者的反饋。這就是一個(gè)互動(dòng)的過程，沒有炒作，沒有做作，一切都很直接，很真實(shí)，也很有針對(duì)性，這對(duì)于電子商務(wù)來說是最重要的，也是品牌與消費(fèi)者之間展現(xiàn)親和力的一種表現(xiàn)。”

　　VANCL并沒有計(jì)算他們實(shí)施微博營(yíng)銷后給營(yíng)業(yè)額帶來了多少實(shí)質(zhì)性的變化，而是把它當(dāng)成一個(gè)與客戶互動(dòng)、提供有價(jià)值信息、傳遞企業(yè)文化的平臺(tái)，很多服裝品牌使用微博營(yíng)銷的目的也是如此。

　　柒牌開設(shè)企業(yè)微博的一個(gè)最重要的意義就是幫助企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測(cè)。從這個(gè)平臺(tái)能最為直接地獲取消費(fèi)者的品牌心聲、對(duì)品牌的感受以及最新的需求，通過“關(guān)注話題”追蹤消費(fèi)者對(duì)品牌的最新評(píng)價(jià)，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。“自開辦微博至今，柒牌微博已先后收到了很多網(wǎng)友關(guān)于服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道、品牌建設(shè)等多方面的意見和建議，這些信息對(duì)于品牌的發(fā)展無疑有著重要意義。”崔峰銘說。

　　企業(yè)“織圍脖”的禁忌

　　互動(dòng)的是人與人而不是品牌與人

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的核心點(diǎn)就是“互動(dòng)”兩個(gè)字，如何能夠真正實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友(目標(biāo)消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體)的互動(dòng)，才是成功的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的關(guān)鍵，微博營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種新興營(yíng)銷方式同樣也不例外。

　　但微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷以及其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間最大的區(qū)別在于，互動(dòng)的是個(gè)性，而不是內(nèi)容，互動(dòng)的是人與人之間，而不是品牌與人之間。在微博中博友只能被允許發(fā)表140個(gè)字符，因?yàn)橹挥芯痰木渥硬拍塬@得大范圍的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，其核心在于一句話表達(dá)出個(gè)性，這種個(gè)性為的是引發(fā)起網(wǎng)民心中的共鳴，從而讓他們追隨于你，而非僅僅一個(gè)告知性的內(nèi)容，要知道，在微博的世界中，是沒有人有興趣與一個(gè)企業(yè)整天互動(dòng)的，如果不能發(fā)起一個(gè)話題引發(fā)網(wǎng)民談?wù)撃愕钠放?，那么你的營(yíng)銷就是失敗的。

　　凡客媒介經(jīng)理李劍雄在接受記者采訪中談到如何正確看待企業(yè)在微博世界中的角色時(shí)表示：“微博給我們的定位就是一個(gè)人，而不是一個(gè)企業(yè)。公司要求微博管理員在寫微博時(shí)絕不能發(fā)布企業(yè)的新聞通稿，說官話、擺官腔。要時(shí)刻以一個(gè)網(wǎng)民的身份去和其他網(wǎng)友互動(dòng)，寫一些比較感性的話和一些比較引人關(guān)注的話題。此外，還可以把凡客的一些別人不太了解的內(nèi)部情況呈現(xiàn)給別人。例如，公司新出臺(tái)了什么好的政策、新的服務(wù)或者一些時(shí)尚新品,我們都會(huì)在微博上廣而告之，這樣做能給用戶帶來實(shí)際的好處。例如前一段時(shí)間我們借助世界杯的熱潮和KAPPA聯(lián)手做了一次秒殺活動(dòng)。此外，還有轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，也就網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)我們的消息最多的會(huì)得到我們贈(zèng)送的小禮物。再比如凡客代言人韓寒來到了公司，我們就會(huì)把當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的照片傳到微博中去與大家一同互動(dòng)分享，這樣，韓寒的粉絲自然也會(huì)被吸引過來，‘VANCL粉絲團(tuán)’的人氣自然大大增加。這些都是可以和網(wǎng)友互動(dòng)起來的好方法。”

　　凡客微博團(tuán)隊(duì)也不僅僅只有一個(gè)“VANCL粉絲團(tuán)”，很多凡客員工以及剛剛開博沒多久就擁有兩萬粉絲的陳年都是凡客微博團(tuán)隊(duì)的一份子。“我們的員工所發(fā)的消息大多也不是關(guān)于凡客產(chǎn)品的。”李劍雄笑著說，“比如我在我的微博中就很少提到凡客，幾乎全都是我個(gè)人的思想、狀態(tài)，或者轉(zhuǎn)發(fā)一些有意思的視頻、圖片。每個(gè)人在這個(gè)氛圍中都呈現(xiàn)出一種很輕松自然的狀態(tài)，因?yàn)槟闵硖幍氖且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中，所以就要學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)語言，以及在網(wǎng)絡(luò)中與人相處的方法，如果你在這里又講官腔又?jǐn)[架子,網(wǎng)民立刻就會(huì)離你而去了。”

　　企業(yè)做微博一定是基于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解，對(duì)網(wǎng)民心理的了解，對(duì)用戶的了解，包括他們的習(xí)性、喜好以及獵奇心理。多想一些能夠跟網(wǎng)民互動(dòng)的話題并密切結(jié)合當(dāng)下各種熱點(diǎn)新聞事件，再加上適當(dāng)給予網(wǎng)民們一些“小恩小惠”，效果自然差不了.

　　柒牌集團(tuán)媒介管理負(fù)責(zé)人崔峰銘的在接受記者采訪時(shí)對(duì)此觀點(diǎn)也很認(rèn)同，他認(rèn)為，硬廣在互聯(lián)網(wǎng)傳播中是僵硬的，很難被消費(fèi)者接受，而軟文更多的是企業(yè)的一家之言，消費(fèi)者難免會(huì)不予認(rèn)同。而微博恰恰是與消費(fèi)者零距離接觸的一種載體。通過微博實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者真正的互動(dòng)，這對(duì)于拉近品牌與消費(fèi)者的距離，增加企業(yè)的親和力，達(dá)成軟性的品牌推廣更有價(jià)值。

　　微博現(xiàn)在處于什么狀態(tài)?{page_break}

　　目前尚屬小眾平臺(tái)企業(yè)處于嘗試階段

　　微博作為一個(gè)剛剛出現(xiàn)不久的交流平臺(tái)，目前在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還處于小眾平臺(tái)的地位，在外界看來很炫的背后其實(shí)處于一種不溫不火的狀態(tài)，現(xiàn)在對(duì)其談贏利問題還為時(shí)過早。目前微博對(duì)于企業(yè)來講最重要的事情是爭(zhēng)取用戶，這也是其最大的商業(yè)價(jià)值所在。微博客就像是天然的口碑傳播平臺(tái)，客戶就在你身邊，就看企業(yè)的營(yíng)銷人員如何把握，如果引導(dǎo)得當(dāng)，將很容易促成口口相傳。

　　“我們現(xiàn)在是一個(gè)玩的心態(tài)來試探這個(gè)市場(chǎng)，在微博的世界中你會(huì)發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)完全不同的，對(duì)于企業(yè)來講幾乎是零成本的傳播渠道。但我們必須看到微博營(yíng)銷現(xiàn)在相對(duì)而言還不太成熟，很多企業(yè)和網(wǎng)民對(duì)其還不太了解，很多人雖然聽說過但并沒有去注冊(cè)的想法，認(rèn)為和自己的生活沒有關(guān)系，這也是因?yàn)樗麄冞€沒有養(yǎng)成發(fā)表微博的習(xí)慣。但是對(duì)于玩微博的人而言，上微博、發(fā)表狀態(tài)、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)成為了就像每天登錄QQ、MSN一樣的‘必修功課’。微博要想被大眾主流所接受還需要一定時(shí)間。”李劍雄分析到，“所以微博對(duì)于未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展的影響目前還不好談，從企業(yè)的角度來講，它只是我們傳播規(guī)劃中很小的一部分，除此之外，博客、論壇等平臺(tái)我們都會(huì)去做，微博雖然不是最突出的一個(gè)營(yíng)銷方式但卻是最新穎的一個(gè)。”

　　崔峰銘也表示目前運(yùn)作微博營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來說還是一種嘗試，也是一次學(xué)習(xí)和探索?？焖俦憬莸男畔l(fā)布以及用戶高效即使的參與途徑，最終形成了企業(yè)與網(wǎng)民的有效互動(dòng)。這種快捷的有效互動(dòng)模式，必然會(huì)對(duì)硬廣加軟文的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式造成一定影響。而企業(yè)也可以通過“互動(dòng)”式的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播樹立自己行業(yè)高度，在網(wǎng)絡(luò)上樹立中國服裝行業(yè)標(biāo)桿地位。如同萬科王石的博客，在某種程度上它已經(jīng)超越了單純博客這個(gè)概念，而成為企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)上的有力支撐。

　　專家觀點(diǎn)

　　微博——“1對(duì)n”的最佳體現(xiàn)

　　淘房網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 譚晨輝

　　微博的魅力有很多面，有人認(rèn)為它是一個(gè)與高高在上的專家對(duì)話的機(jī)會(huì)，有人認(rèn)為它是一個(gè)打造品牌的平臺(tái)，有人認(rèn)為它是一個(gè)可以迅速獲得大量訊息并可以廣泛轉(zhuǎn)發(fā)出去的渠道……其實(shí)，微博的最大的特點(diǎn)就在于其可以被單向關(guān)注。在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站中，你還只是被局限在自己的好友圈里，但是在微博上，你卻可以在自己所選擇的世界里馳騁，這也使得信息的傳播更為快速、自由、暢通。

　　通過微博發(fā)布消息顯然比傳統(tǒng)的媒體渠道更快捷，門檻更低。傳統(tǒng)的廣告往往是單向的，比如電視或者新聞軟文大多只是在向大眾不斷地強(qiáng)制灌輸品牌的信息、品牌的理念。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，部分企業(yè)采用了通過在BBS這樣的社區(qū)平臺(tái)上發(fā)布軟文的方式進(jìn)行與網(wǎng)友的互動(dòng)嘗試。而微博營(yíng)銷無疑是將這種嘗試最大化。這是由于其正好吻合品牌的1對(duì)n的傳播希望，并且不用經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的過濾，能夠更為真實(shí)地表述企業(yè)自身，直接與終端消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，從而更好地引導(dǎo)輿論，達(dá)到了品牌原來需要花很多錢都實(shí)現(xiàn)不了的效果。很多品牌企業(yè)正是看中了在微博平臺(tái)上可以快速傳播自己、影響大眾的機(jī)會(huì)。

　　有不少企業(yè)通過微博營(yíng)銷獲得了實(shí)效。相對(duì)比而言，小的企業(yè)往往所取得的效果更為明顯。比如某網(wǎng)站，微博已經(jīng)成為其十大流量來源之一。但是微博營(yíng)銷顯然不只是給企業(yè)的網(wǎng)站帶來流量這么簡(jiǎn)單。打破傳統(tǒng)媒體的壁壘，更為快速地傳播信息，更好地與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)等這些優(yōu)勢(shì)將促使傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段產(chǎn)生新的變革，企業(yè)需要適應(yīng)這種新媒介的特點(diǎn)并學(xué)會(huì)加以利用。{page_break}

　　現(xiàn)在很多企業(yè)利用微博做營(yíng)銷還處于嘗試的階段，而先一步領(lǐng)悟其中訣竅的企業(yè)將更多的獲益。企業(yè)需要明白微博這種互聯(lián)網(wǎng)媒介與原來企業(yè)所熟悉的傳統(tǒng)媒介的差別，其中姿態(tài)上需要從高高在上的教育到平等的交流，實(shí)操上需要更為貼近網(wǎng)絡(luò)貼近受眾群體的心聲。

　　而對(duì)于微博平臺(tái)而言，其收入來源應(yīng)該是去幫助企業(yè)更好地與受眾溝通，這是微博平臺(tái)未來的贏利模式。對(duì)于很多傳播機(jī)構(gòu)來說，幫助企業(yè)去適應(yīng)微博這個(gè)新興媒介，并嘗試進(jìn)行一些營(yíng)銷也是一種趨勢(shì)。而對(duì)于很多具有前瞻精神的企業(yè)來說，微博會(huì)成為其新客戶來源和老客戶維系的重要手段。

　　微博有價(jià)值但并非“靈丹妙藥”

　　CBD在線 泛CBD主流商務(wù)社區(qū)門戶主編 周偉

　　微博最大的魅力在于快，也就是信息傳播的速度優(yōu)勢(shì)，這點(diǎn)是因其自身短小、精悍并且門檻很低的特點(diǎn)所帶來的。微博與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站雖然在如內(nèi)容短、互動(dòng)性強(qiáng)等方面有所交叉，但開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站本質(zhì)上是社交的社區(qū)平臺(tái)，注重娛樂性。微博本質(zhì)上是媒體，是一種信息傳播的方式和渠道，這是它們最本質(zhì)的差別。

　　微博之所以受企業(yè)青睞的原因

　　雖然微博目前還是一個(gè)小眾平臺(tái)，贏利方式也不明朗。但在成為媒體熱點(diǎn)的今天，國內(nèi)已經(jīng)有一些品牌介入。究其原因在于：第一，國外Twitter的發(fā)展。Twitter的迅猛發(fā)展，對(duì)于舶來和復(fù)制之風(fēng)盛行，又仍然沒有擺脫浮躁和一夜暴富心態(tài)困擾的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者來講，是個(gè)很大的刺激。第二，國內(nèi)各大媒體，尤其是主流網(wǎng)絡(luò)媒體的帶動(dòng)，以及一系列的炒作和運(yùn)作方式。目前，包括新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊四大網(wǎng)站，都已經(jīng)將微博作為標(biāo)配。其中新浪和騰訊的運(yùn)作力度相當(dāng)之大。新浪和騰訊運(yùn)用了一系列的炒作方法，典型的是名人營(yíng)銷，從李宇春到劉翔，都產(chǎn)生了很大的媒體效應(yīng)。另外，一些網(wǎng)站還加以流行的、為人詬病的病毒式邀請(qǐng)方式，如新浪微博推出之初即是如此，用戶可以通過朋友的介紹直接加入。每個(gè)頻道都有“拉名人”的任務(wù)，拉得多的頻道還有獎(jiǎng)金。第三，要國內(nèi)外企業(yè)的帶動(dòng)。首先，當(dāng)然是企業(yè)對(duì)媒體大眾營(yíng)銷有著天然需求，無論是何種媒體，自然都有營(yíng)銷和推廣的價(jià)值。微博作為一種新興媒體也不例外。其次是國外企業(yè)的引進(jìn)。早在幾年前，很多國外企業(yè)和名人都結(jié)合微博進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。例如戴爾、星巴克、捷藍(lán)航空乃至奧巴馬的總統(tǒng)競(jìng)選等。在國內(nèi)的微博客興起后，它們也把這些帶進(jìn)國內(nèi)。例如，在國內(nèi)的微博客興起之時(shí)，戴爾也開始結(jié)合跟進(jìn)，2010年3月，戴爾官方微博“@戴爾中國”在新浪微博出現(xiàn)，用于信息發(fā)布，與粉絲互動(dòng)及相關(guān)推廣活動(dòng)。在國外企業(yè)和大型網(wǎng)媒的帶動(dòng)下，國內(nèi)的企業(yè)如VANCL、長(zhǎng)安福特、馬自達(dá)、光大銀行和招商銀行等相繼開通微博，涉水這種新的媒體渠道。第四，時(shí)代和大背景的需要。現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏太快，大家沒有多余的時(shí)間和精力來寫和讀過長(zhǎng)的文章。名人懶得寫大塊博客，大眾懶得讀大塊博客，在這種情況下，微博的出現(xiàn)是有市場(chǎng)空間的。

　　企業(yè)寫微博如何把握

　　微博的媒體特性決定了企業(yè)利用微博的主要目的和方向，仍然應(yīng)該以大眾傳播和推廣手段;營(yíng)銷和公關(guān)手段為主，以與客戶的互動(dòng)溝通為輔。在操作中，企業(yè)要注意：首先，發(fā)布信息要及時(shí)更新，保持互動(dòng)，控制發(fā)布頻率，讓企業(yè)微博每天能有一定數(shù)量的更新，并及時(shí)和自己的讀者和跟隨者進(jìn)行交流，并積極參與回復(fù)討論。其次，發(fā)布信息要實(shí)用。要保證其有閱讀價(jià)值，要保證跟隨者能閱讀這些更新，實(shí)用的信息遠(yuǎn)比無聊的信息更能吸引讀者和凝聚用戶。不要?jiǎng)?chuàng)造更多的信息垃圾。第三，在危機(jī)公關(guān)上加強(qiáng)微博引導(dǎo)和評(píng)論。好事不出門，壞事傳千里。在現(xiàn)在這個(gè)微博信息的傳遞零延時(shí)的情況下，在危機(jī)公關(guān)時(shí)，如何樹立公司的正面聲譽(yù)，對(duì)企業(yè)的反應(yīng)速度要求越來越高。所以，要充分利用好微博這種形式。最后，微博不是營(yíng)銷和推廣的全部，要結(jié)合其他媒體。其他媒體盡管在信息的更新和傳播速度，互動(dòng)性上不如微博，但往往公信程度更高一些，深度也可以更強(qiáng)，在打動(dòng)乃至說服消費(fèi)者上具有優(yōu)勢(shì)。

　　不能過分依賴要理智對(duì)待

　　不要指望微博是包治百病的萬能藥，它甚至都談不上“靈丹妙藥”。試圖讓它解決所有的問題，是不現(xiàn)實(shí)的。微博到目前為止還未能贏利，根源也在這里。

　　互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是概念盛行，容易炒概念。以前博客概念興起時(shí)，亦是如此。但是曾經(jīng)喧囂一時(shí)的博客中國后來偃旗息鼓悄然而退，博客在新浪也只不過變成了其打造全媒體概念中的補(bǔ)充。這段歷史可以用作不少媒體和企業(yè)的參照和清醒劑。所以企業(yè)要運(yùn)用微博時(shí)，提醒兩點(diǎn)：第一，要防止被媒體、尤其是設(shè)立微博的媒體忽悠，哪怕它是大媒體。第二，投入時(shí)仍然要算性價(jià)比，不要盲目投入。

　　我認(rèn)為，微博給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只不過是提供了一種新的更加簡(jiǎn)單、直接的媒體渠道而已，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的變化當(dāng)然是有的，比如當(dāng)年的手機(jī)短信。但如果談到徹底的革命性變革還為時(shí)過早。同樣，如果各路諸侯一擁而上，還很有可能制造更多的信息垃圾，加重信息過剩的情況。

　　微博目前的贏利前景不明確，就連“鼻祖”Twitter也還未找到自己的贏利模式。所以即使有也不會(huì)很大，只能是依托于主體，給運(yùn)營(yíng)商帶來附加的收入，但是不會(huì)成為持續(xù)的主體。比如當(dāng)年的手機(jī)短信收入，也曾讓眾多SP運(yùn)營(yíng)商一度賺了不少。然而現(xiàn)在看來，獲利最大的還是渠道本身的提供者中國移動(dòng)和中國聯(lián)通。但他們的主體收入，不會(huì)是手機(jī)短信。所謂一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)“金礦”，到目前為止，只是一部分人的鼓噪而已。

　　背景閱讀

　　最早也是最著名的微博是美國的Twitter。美國總統(tǒng)奧巴馬、美國白宮、FBI、DELL、福布斯、通用汽車等國際知名個(gè)人、企業(yè)和組織在Twitter上進(jìn)行營(yíng)銷和與用戶交流互動(dòng)。

　　Twitter到底是什么呢?其實(shí)這就是一個(gè)短信網(wǎng)站。Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息能夠迅速傳遞到有相同興趣愛好的群組，用戶之間還可以轉(zhuǎn)發(fā)。一些擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Twitter上如魚得水。例如，2009年2月，亨利福特醫(yī)院通過Twitter進(jìn)行了第一次現(xiàn)場(chǎng)直播手術(shù)。通過Twitter傳播，達(dá)到教育目的，其結(jié)果是該機(jī)構(gòu)信譽(yù)得到了加強(qiáng)。過去的7個(gè)月，至少有15臺(tái)手術(shù)使用Twitter進(jìn)行直播。再后來，越來越多的病人愿意在那里做手術(shù)，越來越多的醫(yī)生愿意在那里工作。這種效果也引來了其他企業(yè)的效仿。

　　百思買、福特汽車、可口可樂、星巴克和肯德基……眾多全球500強(qiáng)企業(yè)紛紛在Twitter上做品牌營(yíng)銷，開辟營(yíng)銷試驗(yàn)田，并屢有斬獲，電子商務(wù)的先行者戴爾通過Twitter已經(jīng)直接創(chuàng)造了近700萬美元的營(yíng)業(yè)額，越來越多的企業(yè)把此作為新的營(yíng)銷陣地。{page_break}

　　看著Twitter在國外火箭般的發(fā)展速度，善于將國外流行網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式模仿到國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者也坐不住了，紛紛開始行動(dòng)起來。2009年8月，新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版是目前中國用戶數(shù)最大的微博產(chǎn)品。新浪微博剛一推出，立刻引來了凡客成品、太平鳥、麥考林、耐克等樂于接受新鮮事物的品牌企業(yè)的興趣，他們紛紛嘗試注冊(cè)了自己的微博，期待借助微博的神奇力量使自己的品牌能夠被病毒似的傳播分享。凡客作為最早在微博上注冊(cè)的服裝品牌之一，取名叫“VANCL粉絲團(tuán)”，現(xiàn)在已經(jīng)擁有粉絲7000人左右，其曾經(jīng)與新浪合作做的一個(gè)送圍脖的活動(dòng)，使“圍脖”、“織圍脖”等網(wǎng)絡(luò)語言開始廣為流傳。