記者昨日從工商部門了解到，近期，鞋類出現(xiàn)問題到各工商所投訴的消費(fèi)者頗多。有的消費(fèi)者剛買的新鞋穿了不到一周鞋身和鞋底就“分家”了，還有的鞋買來穿了還不到一個月的，就“開口”不能穿了，對此工商部門提醒消費(fèi)者商品出現(xiàn)問題時應(yīng)注意維權(quán)。  　　6月4日，市民孟女士向興慶二分局商都工商所投訴稱，她花50元錢在某攤位購買了一雙時裝女鞋，穿了不到一周，鞋身和鞋底就“分家”了，孟女士非常生氣，第二天上午便急匆匆的找到商家，要求經(jīng)銷商予以退換，遭到經(jīng)銷商的拒絕。后經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商為消費(fèi)者孟女士更換了一款等價格的女鞋。  　　6月5日，一位白女士來商都工商所投訴。5月中旬她花75元錢在某攤位購買了一雙時裝女鞋，穿了不到半個月，發(fā)現(xiàn)鞋幫開裂，便要求經(jīng)銷商予以退換，經(jīng)銷商表示拒絕。后來經(jīng)過商都工商所執(zhí)法人員的調(diào)解，由經(jīng)銷商為消費(fèi)者更換一款等價格的女鞋。  　　6月7日，李女士從某專賣店花了159元買了一雙涼鞋，穿了不到兩天鞋面便開始掉色，李女士6月17日將該店投訴到了商城工商所，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)節(jié)，將此鞋返回廠家修理。  　　據(jù)商城工商所的李娟介紹，諸如此類對鞋類的投訴主要存在開膠、斷底斷面、在保修期內(nèi)修理兩次不能正常使用，經(jīng)營者以各種理由不給消費(fèi)者退貨，個別商戶售后服務(wù)態(tài)度不到位等方面引起的投訴問題。還有一些消費(fèi)者買鞋時不索要票據(jù)導(dǎo)致“三包”期限認(rèn)定問題，消費(fèi)者和經(jīng)營戶各持說辭，給處理投訴解決造成困難。  　　工商部門提醒消費(fèi)者，在購買鞋時要注意以下幾個方面，首先要看鞋的包裝是否有合格證、廠家、廠址；二、購買鞋類商品要認(rèn)真檢查試穿，既要檢查鞋面、鞋里有無質(zhì)量瑕疵，還要查看兩只鞋子是否同屬一雙，要向經(jīng)營者索要票據(jù)，以利于維權(quán)；三、認(rèn)真斟酌經(jīng)銷商的文字承諾，不要輕信口頭宣傳上；四、商品出現(xiàn)問題應(yīng)及時投訴，尤其是保修期短的鞋類等商品，應(yīng)隨穿隨買，要慎重購買打折促銷的過季商品，以免超過保修期無法維權(quán)。如果購買的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題，商家不按規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，要及時投訴，不要被一些不道德的商家忽悠，延誤了投訴時間。