市民楊女士最近很郁悶，因為買了一雙鞋讓她煩惱了好幾天。     6月2日，市民楊女士來電反映，5月8日，她在僑鴻國際Fed專柜買了一雙499元的涼鞋。十多天后,天氣熱了起來,她將新涼鞋拿出來,結(jié)果穿了半天后, 她發(fā)現(xiàn)兩只鞋的后跟的金屬包邊都開裂了。5月28日，她來到僑鴻國際Fed專柜要求營業(yè)員按照涼鞋的質(zhì)?？ㄉ系囊筮M行退貨處理，結(jié)果對方只答應(yīng)修理。楊女士十分氣憤，為何買鞋前對方信誓旦旦地說按質(zhì)?？ㄒ?guī)定實行三包，可是現(xiàn)在卻是百般刁難呢？于是她來到僑鴻國際的客服中心投訴，最后對方只答應(yīng)調(diào)換。沒辦法楊女士只好同意，可是對方告訴她沒有同樣大小的鞋子了，最后給楊女士換了個小一碼的鞋子，并建議她穿的時候不穿襪子，無奈楊女士只好答應(yīng)試試。     三天后，楊女士實在忍受不了被涼鞋擠腳的折磨，再次來到僑鴻國際要求退貨，結(jié)果對方只答應(yīng)她換一雙不同款的鞋子，最后楊女士勉強換了一雙她不十分滿意的鞋子。然而楊女士現(xiàn)在的煩惱還沒解決，因為在換了鞋后，對方將她的購鞋發(fā)票和小票都收回去了。楊女士擔心，要是現(xiàn)在涼鞋再出問題，她手中沒有這些票據(jù)，再和對方交涉，不知還會有多少煩惱？