消費(fèi)者龔小姐剛買(mǎi)的新鞋穿上后，鞋子的商標(biāo)在襪子上留下一個(gè)印記。交涉時(shí)，商家同意退貨，但不管襪子。而在記者對(duì)此進(jìn)行采訪時(shí)，商家改口稱(chēng)，若要賠償襪子損失，消費(fèi)者需提供相關(guān)憑據(jù)。  　　據(jù)龔小姐介紹，上周六，她到友誼南方商城4樓NEWBALANCE專(zhuān)賣(mài)店花275元買(mǎi)了一雙鞋子，當(dāng)場(chǎng)穿上后，她繼續(xù)在商城購(gòu)物。當(dāng)她來(lái)到一家服裝柜臺(tái)，脫鞋準(zhǔn)備試穿衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己紅色的襪子上被“印上”了一個(gè)黑色的印記。她拿起鞋子與襪子上印記的一對(duì)比，發(fā)現(xiàn)就是鞋子上的商標(biāo)弄臟了襪子。她馬上跑到NEW BALANCE專(zhuān)賣(mài)店，要求退貨。“當(dāng)時(shí)他們答應(yīng)給我退貨。但我提出，因?yàn)橐m子是由鞋弄臟的，商家退貨的同時(shí)應(yīng)該賠償自己襪子的損失。但店員說(shuō)，他們不管襪子。”龔小姐認(rèn)為，襪子雖然并不值錢(qián)，但商家要給一個(gè)說(shuō)法，而不能說(shuō)“不管”。  　　記者昨天就此事?lián)芡松碳业碾娫挕Ｒ晃恍振T的小姐說(shuō)，他們答應(yīng)給龔小姐退貨，但龔小姐弄臟了的襪子是可以洗干凈的。至于該不該賠償龔小姐的襪子，馮小姐表示，“我們還是愿意與消費(fèi)者協(xié)商解決問(wèn)題的。如果一定要我們賠的話，龔小姐應(yīng)提供襪子的品牌、價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等憑據(jù)?！?