一、領(lǐng)導(dǎo)者儀態(tài)十項要點(diǎn)

　　猴群中的領(lǐng)導(dǎo)者看起來都是威風(fēng)凜凜，一副不可侵犯的樣子。如果它的威儀稍顯不足，身強(qiáng)力壯的年輕猴子便會向它挑戰(zhàn)，來取代首領(lǐng)的地位。所以，要成為優(yōu)秀的信心十足的明證。各位可以自我斟酌一下，自己的姿態(tài)是否具備以下條件：

　　1) 不可把“辦不到”、“傷腦筋”掛在嘴邊。

　　2) 挺直腰桿，振奮精神。

　　3) 縮穩(wěn)下巴，挺直頸部。

　　4) 緊閉雙唇，合緊牙根。

　　5) 眼珠不要亂掃，情緒不要浮躁。

　　6) 收下腹，用力呼吸。

　　7) 步行時要有力道、節(jié)奏感，不可彎腰駝背。

　　8) 情緒要安定、感情不外露。

　　9) 不灰心、不自滿、不偏袒、不發(fā)怒、不背信。

　　10)不氣餒、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者能力十項要點(diǎn)

　　一個管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力的70%都是為了使本部門的業(yè)績提高。當(dāng)一位管理者必須真心誠意地為部屬的生活著想，使部屬的能力提高，生活品質(zhì)提高，才能得到部屬的信任感。“跟著這位上司一定能使我的生活更有意義”，屬下能夠這樣認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力就會逐漸顯現(xiàn)出來。而卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力的條件很多，現(xiàn)舉出以下十項以供參考：

　　1) 具有達(dá)到目標(biāo)的愿望與氣魄。

　　2) 訂立達(dá)到目標(biāo)的方針與計劃。

　　3) 具有管理知識與能力。

　　4) 以身作則，教導(dǎo)部屬如何做他們該做的事。

　　5) 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動力。

　　6) 認(rèn)真為部屬的前途設(shè)想。

　　7) 盡量避免出口干涉或動手干涉。

　　8) 經(jīng)常站在對方立場來著想。

　　9) 要有主見，不可猶豫不決。

　　10) 以公平、冷靜的態(tài)度評價部屬。

　　三、獎勵部屬十項要點(diǎn)

　　請各位列出某個人的缺點(diǎn)時，相信大家能輕易地寫出15-20項令你不滿的行為?？墒牵绻e出優(yōu)點(diǎn)，相信比較困難。身為管理者，你能把部屬的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)列出來嗎?

　　1) 愛的反義詞不是憎恨，而是漠不關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者若不夸獎也不斥責(zé)部屬，則部屬無法成長。

　　2) 每個人都擁有自我表現(xiàn)的欲望。若這個欲望受到重視，當(dāng)然會產(chǎn)生起工作意愿。適時地夸獎部屬，部屬自然會提起干勁;

　　3) 奉承與夸獎不同，干部千萬不可奉承部屬;

　　4) 一句話可以救活一個人，也可以殺死一個人。

　　5) 領(lǐng)導(dǎo)得獎勵時不可過度，斥責(zé)也不可過度;

　　6) 有時，通過別人來贊賞部屬，也可發(fā)揮驚人的效果;

　　7) 這世界上最親近、最值得珍惜的是自己本身，沒有一個人受到別人贊賞時能夠無動于衷;

　　8) 人只要取其優(yōu)點(diǎn)即可，不必了解他的缺點(diǎn);

　　9) 做給他看、說給他聽、讓他做做看、再夸獎他，那就可以驅(qū)使他了;

　　10) 疼愛一個人，必須施以五成的教育、三成的夸獎、二成的斥責(zé)，使他成為有用的人。