9月8日，以“新IT新引擎”為主題的2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)如期而至。

這已經(jīng)是聯(lián)想的第七個(gè)創(chuàng)新科技大會(huì)（Tech World），而今年又與往常大有不同，“服務(wù)”是今年的核心關(guān)鍵詞。在大會(huì)上，聯(lián)想發(fā)布全新服務(wù)品牌——聯(lián)想TruScale，其可訂閱、一站全包的服務(wù)模式，意在重塑萬億新IT服務(wù)市場(chǎng)。

XaaS“一切皆服務(wù)”是聯(lián)想TruScale戰(zhàn)略的核心要義。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示，聯(lián)想將打造完整的新IT解決方案與服務(wù)，客戶在ICT架構(gòu)各個(gè)層面的需求，能夠隨時(shí)隨地予以響應(yīng)和滿足，讓一切變得簡(jiǎn)單。

服務(wù)能力的輸出，源自聯(lián)想“端邊云網(wǎng)智”新IT全要素領(lǐng)域的沉淀與實(shí)踐。其中，技術(shù)沉淀是硬核能力。楊元慶在大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想將持續(xù)加大研發(fā)投入，計(jì)劃在未來三年里內(nèi)，將研發(fā)投入翻番。這也是繼8月業(yè)績(jī)說明后之后，楊元慶再提研發(fā)投入翻番。

“回顧過去幾年，我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一個(gè)大的時(shí)代潮流，每個(gè)企業(yè)都在思考這背后的意義?！痹诮邮?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)集團(tuán)(ISG)中國(guó)區(qū)總裁童夫堯表示，企業(yè)數(shù)字化變革并非局限在某個(gè)點(diǎn)，而是覆蓋了企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期全流程，也更加復(fù)雜，對(duì)于聯(lián)想而言，這也是新的機(jī)會(huì)。

升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略

如果說過去聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式更多是依靠“賣硬件”，如今的聯(lián)想則正在全面向服務(wù)轉(zhuǎn)型，這也是聯(lián)想TruScale誕生的緣由。

據(jù)介紹，聯(lián)想TruScale將傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務(wù)分散采購(gòu)的模式，設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維分段實(shí)施的模式，整合成可以訂閱的、一站全包的服務(wù)模式?？蛻粼贗CT架構(gòu)各個(gè)層面，從DaaS、IaaS，到PaaS乃至SaaS的需求，聯(lián)想TruScale服務(wù)都有對(duì)應(yīng)的方案，都能予以響應(yīng)和滿足。

需要注意的是，聯(lián)想升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略的背后，是數(shù)字化浪潮已經(jīng)獲得業(yè)內(nèi)共識(shí)。

清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)思想與實(shí)踐研究院院長(zhǎng)李稻葵認(rèn)為，世界正在出現(xiàn)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)即第四產(chǎn)業(yè)——信息服務(wù)業(yè)。未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)，一定是與全世界經(jīng)濟(jì)密切融合在一起，并在第四產(chǎn)業(yè)方面發(fā)力。

李稻葵預(yù)測(cè)，第四產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)業(yè)將占到主要的經(jīng)濟(jì)體的10%左右，并對(duì)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)。他同時(shí)指出，在整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)，在整個(gè)跨國(guó)公司的運(yùn)行過程中，新IT在未來會(huì)引起廣泛的關(guān)注，也會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有很好的指導(dǎo)性意見。

微軟全球首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉則認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，影響著各行各業(yè)。

“我們正在經(jīng)歷著所謂的‘混合辦公如何實(shí)現(xiàn)兩全其美’。”薩提亞·納德拉表示，“企業(yè)職員既想要靈活的辦公方式，同時(shí)又想要更多人與人之間的協(xié)作。并沒有單一的標(biāo)準(zhǔn)可以讓我們?nèi)プ裱?。所以，企業(yè)正在重新思考他們整個(gè)的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)，如何在人力資源方面進(jìn)行重新投資，如何為靈活辦公創(chuàng)造更現(xiàn)代化的工作場(chǎng)所，如何將混合辦公的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。”

英特爾全球首席執(zhí)行官帕特·基辛格指出，無處不在的計(jì)算、無處不在的連接、云到邊緣基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心超能力?！拔屹澷p聯(lián)想用Lenovo TrueScale這樣的即服務(wù)產(chǎn)品來支撐傳統(tǒng)的商業(yè)模式并通過協(xié)同合作來推動(dòng)客戶所需的創(chuàng)新。英特爾和聯(lián)想之間的這種合作關(guān)系可以使更多人獲得關(guān)鍵技術(shù)，并使企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)擴(kuò)展其關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)，并保持領(lǐng)先于不斷變化的業(yè)務(wù)需求?！?/p>

聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁黃建恒表示，“聯(lián)想TruScale的精髓就是將一體化的服務(wù)用訂閱式的方式交付給客戶，客戶既可以像傳統(tǒng)方式一樣一次性購(gòu)買解決方案，也可以根據(jù)實(shí)際使用情況按季、按月、甚至按照實(shí)際IT的使用量進(jìn)行付費(fèi)。這個(gè)模式能夠?qū)崿F(xiàn)的核心要素，就是聯(lián)想專業(yè)和強(qiáng)大的服務(wù)交付能力?！?/p>

三年內(nèi)利潤(rùn)與研發(fā)翻番

聯(lián)想向服務(wù)市場(chǎng)的沖刺，無疑將提振公司的整體業(yè)績(jī)。楊元慶也在此前的財(cái)報(bào)說明會(huì)上直言稱，聯(lián)想凈利率目標(biāo)是三年內(nèi)翻番——相較于硬件而言，服務(wù)收入的利潤(rùn)率顯然更加可觀。

從聯(lián)想最近一個(gè)財(cái)季的業(yè)績(jī)來看，服務(wù)業(yè)務(wù)也在高歌猛進(jìn)。SSG旗下支持服務(wù)收入同比增長(zhǎng)24%，運(yùn)維服務(wù)充分體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)“一切即服務(wù)”（XaaS）解決方案激增的需求，收入增速高達(dá)64%，利潤(rùn)率提升了1.8個(gè)百分點(diǎn)。解決方案業(yè)務(wù)收入增速為56%。

聯(lián)想方面稱，在智慧城市、智能零售領(lǐng)域，聯(lián)想還在贏得更多客戶，基于自研IP的混合云解決方案的客戶名單也在逐漸擴(kuò)充。智慧城市解決方案、“燈塔工廠”解決方案、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心以及零售解決方案的合同總價(jià)值超過1億美元，并形成可復(fù)制的解決方案。

因此，本次大會(huì)上聯(lián)想TruScale服務(wù)戰(zhàn)略的展開，可以理解為是聯(lián)想面向服務(wù)市場(chǎng)的全面沖刺。

需要注意的是，聯(lián)想向客戶輸出服務(wù)能力，離不開其新IT全要素領(lǐng)域的沉淀與實(shí)踐。本次創(chuàng)新科技大會(huì)上，聯(lián)想展示了自研的企業(yè)級(jí)人工智能平臺(tái)——聯(lián)想大腦，以及“端邊云網(wǎng)智”的全景部署。

而這些又得益于聯(lián)想在研發(fā)方面的長(zhǎng)期投入。楊元慶此前表示，聯(lián)想的利潤(rùn)率與研發(fā)投入是相輔相成的關(guān)系。前幾年聯(lián)想在數(shù)字化、智能化建設(shè)等方面的投資，以及在高端硬件等方面的投資，如今正在或?qū)⒁獛碛鲩L(zhǎng)的前景。

面向未來，聯(lián)想的研發(fā)投入仍會(huì)鎖定在新IT的各個(gè)領(lǐng)域中。例如，智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)投資高端電腦領(lǐng)域如超輕薄電腦、可折疊電腦等。除了電腦整機(jī)之外，聯(lián)想甚至還會(huì)在包括顯示、電池、芯片、軟件等零部件領(lǐng)域進(jìn)行投資。同時(shí)，也會(huì)對(duì)非PC業(yè)務(wù)領(lǐng)域如智能會(huì)議解決方案、嵌入式計(jì)算等領(lǐng)域進(jìn)行投資。

此外，楊元慶還透露，聯(lián)想還將圍繞人工智能賦能的邊緣計(jì)算、混合云解決方案、云網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)解決方案、聯(lián)想大腦、AR計(jì)算平臺(tái)等領(lǐng)域進(jìn)行更大規(guī)模的投資。

童夫堯則告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，聯(lián)想的研發(fā)會(huì)分三個(gè)層次，包括兩年以內(nèi)、三至五年以及五年以上的長(zhǎng)期投入。兩年以內(nèi)的研發(fā)投入會(huì)對(duì)短期效益存在預(yù)期，如服務(wù)器、人工智能一體機(jī)、客戶定制類產(chǎn)品等，三至五年的研發(fā)投入聚焦在軟硬件開發(fā)、邊緣服務(wù)器的操作系統(tǒng)及算法等。至于五年以上的長(zhǎng)遠(yuǎn)投入，則會(huì)聚焦在具備高附加值的新興領(lǐng)域技術(shù)及產(chǎn)品，如算法、芯片等。