“科技創(chuàng)新永遠是一個非常重要的課題。因為保障供應(yīng)鏈安全，使之變成自主可控產(chǎn)業(yè)體系，一定離不開科技創(chuàng)新，要突破卡脖子技術(shù)?！苯?，全國人大代表、海爾集團總裁周云杰接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示。

今年全國兩會，周云杰共帶來了四份建議，涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展、老年群體智慧化便利生活以及國產(chǎn)醫(yī)療器械等領(lǐng)域，深入到人們?nèi)粘Ｉ畹牟煌矫妗?/p>

     “我覺得應(yīng)該建立有特色、有差異化、有自主知識產(chǎn)權(quán)的中國特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這樣我們才能夠有話語權(quán)，能夠跟別人有對話權(quán)?！敝茉平苓B續(xù)第五年針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)提出建議，他認為構(gòu)建一個中國特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系，在當(dāng)前歷史時期具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

尤其是在逆全球化趨勢、貿(mào)易環(huán)境等大背景下，國家、中央適時提出雙循環(huán)戰(zhàn)略。周云杰認為，雙循環(huán)的本質(zhì)和前提是要解決需求問題，只有需求和購買力起來，國內(nèi)大循環(huán)才可能轉(zhuǎn)起來。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對激活承載大量就業(yè)、稅收的中小企業(yè)活力有著巨大作用。

我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已到關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點

      近年來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越受到國家的重視，在《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2021-2023年）》，工信部明確提出實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展階段性躍升的發(fā)展目標。今年是周云杰連續(xù)第五年針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)提出建言，他認為，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前正處于起步發(fā)展期到快速成長期的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。

       當(dāng)前，具有中國特色的“三類平臺+五大模式”的多層次系統(tǒng)化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系已基本形成。周云杰向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹道，“作為制造業(yè)大國，中國擁有獨立完整的工業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和配套優(yōu)勢明顯，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的行業(yè)綜合應(yīng)用正在向縱深發(fā)展?！?/p>

但與此同時，與發(fā)達國家發(fā)展水平和支撐我國高質(zhì)量發(fā)展的要求相比，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平仍有較大提升空間。周云杰指出，目前我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的痛點之一在于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的供給不能精準地匹配。平臺供給側(cè)存在著供給知識局限性、供給能力前置化、供給方面碎片化三個方面的不足。

除此之外，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還面臨著上平臺的企業(yè)多、服務(wù)提供賦能的企業(yè)少的難題。周云杰以海爾搭建的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)舉例，目前該平臺上有接近70萬家企業(yè)連接，但提供服務(wù)的企業(yè)僅占到10%左右，“這顯示出部分企業(yè)對于中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍存在了解不足、信任不夠的問題。”他說。

不過，與以信息化見長的美國Predix平臺和具備較好工業(yè)基礎(chǔ)的德國MindSphere平臺相比，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也有自己的優(yōu)勢。周云杰認為，中國既是一個工業(yè)制造大國也是一個消費大國，可以把消費互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行有機連接、融通，建立由用戶驅(qū)動的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全生態(tài)?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)是時代給中國企業(yè)的機會，中國在消費互聯(lián)網(wǎng)包括移動支付方面，應(yīng)該說走在世界前列?！?/p>

周云杰判斷，要真正讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮效率，企業(yè)工業(yè)體系達到4.0水平是必要條件，有用戶參與是其充分條件。讓用戶參與全流程設(shè)計，則是實現(xiàn)中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)差異化的重要途徑之一。

據(jù)了解，海爾從2012年開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，嘗試打通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端和消費互聯(lián)網(wǎng)端，讓消費者能夠參與定制。2017年，海爾專門成立了一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的公司，正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前卡奧斯平臺已形成了較為完善的賦能生態(tài)，成為以用戶體驗為中心的大規(guī)模定制和開放的多邊交互、增值分享的生態(tài)平臺。

在周云杰看來，未來三年將會是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新模式新業(yè)態(tài)爆發(fā)的重要階段。中國特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)的加快，勢必有利于讓每一位消費者、每一家企業(yè)的個性化需求得到滿足，從而促進實體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，對中國未來工業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生全方位、深層次、革命性的影響。

提升國際話語權(quán)

      作為一個全球化企業(yè)，海爾目前在全球的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布160多個國家和地區(qū)。去年上半年，海爾智家海外市場實現(xiàn)收入470億元，占公司整體收入49%，且近100%為自主品牌。

在家電行業(yè)，如果純做OEM代工的話很簡單，中等或偏小規(guī)模的企業(yè)做代工，利潤率可以達到3%左右，規(guī)模大一點的企業(yè)利潤率達到5%左右。“OEM廠家一開始就不虧，但是利潤率也不可能再提高。”周云杰表示，海爾在海外則采取另一種策略——堅持做自主品牌。

在他看來，做品牌一開始的時候基本是投入，到后邊才是產(chǎn)出?！暗覀兊睦麧櫬蕰鸩礁纳坪吞嵘?，這是做自主品牌的好處，雖然時間非常漫長?！?/p>

        海爾對此可以說是深有體會，“在海外做品牌很痛苦，要耐得住寂寞，按照國際上的規(guī)律，在一個國家要做成品牌、做到盈利大概要八到九年時間。在美國，海爾從開始建廠到實現(xiàn)盈利，也花了八年多的時間。”周云杰說。

近年來，伴隨著中國家電加速出海，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也開始走向世界。據(jù)了解，疫情期間，卡奧斯平臺對于海爾在海外市場的運營發(fā)揮了重要作用。

   “卡奧斯模式多年前就開始在我們海外的工廠使用，包括我們并購的工廠，像我們并購的GEA，新西蘭的斐雪派克，還有意大利的Candy，日本的三洋等，還有我們自己的投資工廠。使用了以后各平臺都取得了很好的效果?！敝茉平芟蛴浾呓榻B道。

      周云杰特別指出，在海爾收購GEA后，并沒有采用美國的Predix平臺，而是直接使用卡奧斯平臺，現(xiàn)在已經(jīng)卓有成效。據(jù)其透露，自2016年6月收購以來，通過有效的整合與協(xié)同，GEA保持良好增長態(tài)勢，市場份額持續(xù)提升。2019年公司北美區(qū)域?qū)崿F(xiàn)收入579億元，較2017年471億元增加108億元，提升23%。

卡奧斯平臺實現(xiàn)了中國模式的海外本土化復(fù)制，也在一定程度上表明中國特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同樣也可以走向海外。

據(jù)周云杰介紹，目前卡奧斯在大規(guī)模定制領(lǐng)域已經(jīng)成為了全球公認的標準制定者和主導(dǎo)者，已主導(dǎo)和參與制定了36項國家標準、5項國際標準，覆蓋大規(guī)模定制、智能制造、智能工廠等6大領(lǐng)域，特別是在國際標準的引領(lǐng)上，卡奧斯主導(dǎo)了ISO、IEEE、IEC三大國際標準組織關(guān)于大規(guī)模定制方面的全球標準制定，為中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在標準領(lǐng)域贏得了全球話語權(quán)。

      隨著卡奧斯打造的中國特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷壯大，世界對中國工業(yè)的突破創(chuàng)新也產(chǎn)生了新的認知。去年9月，卡奧斯應(yīng)邀正式加入歐洲聯(lián)邦云（GAIA-X），為德國工業(yè)4.0賦能。值得注意的是，卡奧斯是中國第一個也是唯一一個加入該項目的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是歐盟外首個將平臺架構(gòu)融入到歐洲數(shù)據(jù)和云主權(quán)中的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

     “工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是時代帶給中國的新一輪發(fā)展機遇?！敝茉平苷J為，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造各個行業(yè)的樣板，會讓中國在無數(shù)個細分行業(yè)誕生更多隱形的世界冠軍，從而形成具備中國特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系。“相信在國家政策的持續(xù)推動下，未來3到5年，中國必將在中國特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)中形成差異化全球競爭力，為全球產(chǎn)業(yè)變革帶來共創(chuàng)共贏的‘中國范式’?！彼f。

智慧家庭要融合適老化需求

除了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今年周云杰還特別關(guān)注到老年群體在日常生活中遇到的種種“數(shù)字鴻溝”問題。

網(wǎng)絡(luò)購物、線上掛號、移動支付……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們的生活變得越來越智能化，越來越便利。

與此同時，對于老年群體來說，他們因為自身學(xué)習(xí)能力和接受新事物能力的下降，很多時候并沒有享受到數(shù)字化服務(wù)帶來的便利。手機支付、健康碼、網(wǎng)上掛號，甚至是家電繁雜的按鍵，有時候都在無形中加劇了部分老年群體的困惑和焦慮，很多老人甚至因此產(chǎn)生了挫敗感。

據(jù)統(tǒng)計，截止到2019年底，我國60歲以上老年人口總數(shù)超過2.5億，占比18.1%。“中國老齡化越來越明顯?！敝茉平苷J為，怎么讓老年人不要被數(shù)字化社會邊緣化，這是對老年人的尊重，也是全社會的責(zé)任。

       居家生活是老年人群的核心生活場景，如何讓快速增長的老年群體享受到智慧家庭帶來的高品質(zhì)生活非常必要。為此，周云杰在今年兩會上提出了《關(guān)于讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利的建議》，主張重視老年群體需求，建議推進面向老年群體的智慧家庭產(chǎn)品和服務(wù)的標準體系建立，融合智慧家庭與適老化的多樣化需求。

        數(shù)據(jù)顯示，近年國內(nèi)智慧家庭市場規(guī)模逐年上升，2020年市場規(guī)模約4500億元，復(fù)合年均增長率近20%。然而智慧家庭大部分產(chǎn)品沒有從老年人的實際使用需求和使用體驗出發(fā)，操作流程相對復(fù)雜，在老年人與便利的智能化體驗之中造成了一道“數(shù)字鴻溝”。

      實際上，智慧家庭中的適老化設(shè)計有助于加強老年人的場景化生活體驗，周云杰向記者舉例，“比如說在衛(wèi)生間里面使用的馬桶，年紀大的人坐下以后起來是特別困難的，可以設(shè)立一個升降的馬桶，讓他可以比較舒服地站起來?！痹谒磥?，針對生活中每一處看似簡單的細節(jié)，根據(jù)老年群體需求進行適老化設(shè)計和改造，可以讓老年人感受到被尊重，幫助老年群體融入信息化時代。

     “隨著老齡化的加速，很多人都在想怎么去賺老年人的錢，我的出發(fā)點是怎么讓老年人能夠在數(shù)字化進程中不落伍?！敝茉平鼙硎?，目前海爾已經(jīng)與科大訊飛展開合作，在家電里面配備語音模塊，讓老年人可以通過語音來控制電視、空調(diào)、洗衣機等家用電器，同時通過專門的場景設(shè)計，使得數(shù)字化操作更加便利，幫助老年群體更好地享受智慧家庭帶來的品質(zhì)生活。

（本報記者綦宇對本文亦有貢獻）