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不同消費層級差異化明顯 社交電商批發(fā)平臺該何去何從?

2019/6/17 17:31:00 來源: 全球紡織網(wǎng)評論(0)11440

社交電商快消品零售

伴隨著中國經(jīng)濟這一輪的快速發(fā)展周期,中國的快消品行業(yè)、現(xiàn)代零售行業(yè)也經(jīng)歷了20年的快速發(fā)展。在這20年的時間里,中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體,其消費市場也在不斷地擴大。如今,中國消費者早已成為眾多商家必爭之地,各類促銷手段層出不窮。其中,“特價商品”就因低廉的價格獲得了不少消費者的青睞。

特價食品套路多,社交電商批發(fā)平臺受青睞

但“特價商品”的風光并未一直持續(xù)下去,因其中藏著的諸多套路讓消費者們開始對其產(chǎn)生質(zhì)疑。尤其是不少特價食品,據(jù)不少消費者表示,不管是在線下超市,還是在拼多多、淘寶、愛庫存等線上電商平臺上,所購買的特價食品的保質(zhì)期都很短,從3天至30天不等。再加上物流的延遲,所謂物美價廉的特價食品,在消費者看來已然成為“雞肋”。

除了保質(zhì)期短,在市面上還有不少特價食品往往沒有售后服務(wù)的存在,更有部分商家利用很多消費者不明真相或維權(quán)意識淡薄而做出“特價商品不退不換”規(guī)定,讓消費者深受其苦。

特價食品的諸多套路讓不少消費者望而卻步,再加上隨著如今中國消費者消費能力的提升,中國消費市場已經(jīng)發(fā)生深度變化,消費者早已不再只關(guān)注價格,他們在強調(diào)價低質(zhì)優(yōu)的同時,也對零售商、品牌商的促銷套路十分熟悉和警惕。另外,不同消費層級之間的差異越來越突出,如何滿足底層消費者對低價商品的要求,又能抓住頭部消費能力更強的消費者,也是品牌商、零售商當前必須要思考的問題。

在此背景下,反應(yīng)更加敏捷的電商平臺做出了“反套路”的舉措。如一手先貨源的特價食品保質(zhì)期就大多在六個月以上,從而解決了網(wǎng)商店主和消費者對特價食品的擔憂。另外,在售后服務(wù)方面,淘寶、天貓、京東等平臺亦推出了不少保障措施,如“7天無理由退貨”等條款。此外,還有有類似一手先貨源這樣的平臺,向用戶提供免費換貨服務(wù),承諾店主和代購,賣不掉的貨可以在30天內(nèi)免費退換新貨等。

除了在商品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫外,電商平臺還在商業(yè)模式獲得了網(wǎng)商店主們的青睞。與傳統(tǒng)批發(fā)市場相比,社交電商平臺采購更加便捷、食品種類更加齊全、食品流通效率更高。于是,不少品牌商開始在社交電商批發(fā)平臺上銷貨,網(wǎng)商店主等開始在社交電商批發(fā)平臺進貨。一時間,以一手先貨源、愛庫存、貝店等眾多社交電商批發(fā)平臺開始在市面上涌現(xiàn),行業(yè)競爭日漸激烈。

基于社交電商模式打造上下游閉環(huán),一手先構(gòu)建護城河

那么,在社交電商行業(yè)中,哪個平臺最終能脫穎而出,成為一個新興行業(yè)的代表?在業(yè)內(nèi)看來,這需要平臺形成自身強勁的核心競爭力,并成功構(gòu)建護城河。

以一手先貨源為例,其所打造的基于社交電商S2b2C創(chuàng)新模式的上下游閉環(huán),就是其最好的護城河。首先,一手先貨源在上游需打通供應(yīng)商的貨源API,為供應(yīng)商優(yōu)化商品管理。具體來看,一手先貨源既直接連接5000家品牌商庫存,也全線覆蓋全國多家服裝批發(fā)市場,擁有一手供應(yīng)鏈,保證一手貨源和一手價格,特別是一手先貨源牢牢抓住批發(fā)市場里的明星檔口和品牌,保證平臺上能第一時間拿到當季品質(zhì)高端的爆款以及品牌服飾。

其次,其次,得益于強大的云技術(shù)支持,一手先貨源可免費為批發(fā)店主、庫存品牌商提供光谷云服裝鞋帽版進銷存軟件,打通貨源及庫存API,從而使平臺、批發(fā)商、品牌商和零售店的庫存實現(xiàn)隨時同步,進行經(jīng)銷存的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,方便庫存管理。同時,一手先貨源還將商品數(shù)字化、圖片化,幫助平臺用戶簡化交易流程,降低服務(wù)成本,極大地提升了分銷效率。

例如,一手先貨源在售前服務(wù)上,注重商品的數(shù)字化、圖片化,未來還將加入直播的形式,讓商品信息更透明更直觀,幫助店主和代購打造爆款,提升交易轉(zhuǎn)化。售中,一手先貨源提供一系列的新手起步、獲客等培訓、社群運營等線上、線下課程培訓,幫助店主和代購真正理解及運用社交電商的內(nèi)核來賺錢。在售后方面,一手先貨源也是目前唯一一家提出免費換貨服務(wù)的平臺,真正讓店主和代購們實現(xiàn)零庫存,完全沒有后顧之憂。

不僅如此,一手先貨源還推出1億現(xiàn)金扶持店主計劃,全力幫助服裝店主在平臺上快速成長。據(jù)了解,這一億現(xiàn)金將全部用于幫助平臺用戶以加價插單的方式在批發(fā)市場的明星檔口實力搶貨。因此,只要平臺上或者市場上有店主看上的貨,一手先貨源保證能在7天內(nèi)發(fā)貨,并且保證同款同源,價格更低品質(zhì)更高?,F(xiàn)在已經(jīng)有近100個店主已經(jīng)享受到這個補貼,用低于實體批發(fā)市場20%的價格,比其他店家更快更早拿到了市場上最新的爆品。一手先貨源負責人認為,這一億其實是在快速磨合和驗證平臺的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系,可謂是用得其所。

對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著用戶的需求不斷升級,為滿足各類各階層用戶的差異化需求,不少特價電商平臺開始涌現(xiàn)。其中,相較于其它電商平臺,社交電商批發(fā)平臺在電商紅利期已過的背景下獨樹一幟,依靠社交電商模式殺出一條路,成為最具前景的行業(yè)之一。而未來,在藍海變成紅海的過程中,只有擁有堅實護城河的平臺才能守“城”成功,占領(lǐng)高地!


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