2018年3月，New Look簽署了自愿破產(chǎn)協(xié)議，宣布在英國市場關(guān)閉60家門店，從而減少租金成本。2019年1月13日，Brait集團(tuán)宣布將完成債換股交易以縮減約10億英鎊的巨額債務(wù)，New Look公司所有權(quán)將轉(zhuǎn)由債權(quán)人，Brait集團(tuán)原先持有的90% New Look公司股份減持為18%。

　　英國高街品牌Topshop則于2018年8月宣布和中國代理商尚品網(wǎng)提前終止合作， 11月宣布關(guān)閉天貓旗艦店，這也被解讀為品牌或暫時(shí)退出中國市場的信號。與此同時(shí)，Topshop母公司Arcadia集團(tuán)的業(yè)績從2017年開始下滑，計(jì)劃關(guān)閉本土500家實(shí)體門店中的三分之一。

　　英國時(shí)尚電商Asos的表現(xiàn)也并不十分理想，集團(tuán)在2018年10月公布了2018財(cái)年業(yè)績報(bào)告，當(dāng)時(shí)由于銷售業(yè)績超出預(yù)期，股價(jià)曾一度大漲15%。但僅一個月過去，Asos銷售額在11月遭遇重創(chuàng)，并于12月發(fā)布盈利預(yù)警，將2019財(cái)年增長預(yù)期從20%-25%下調(diào)至15%，至12月17日時(shí)股價(jià)已大跌40%。

　　無論中國市場還是英國本土，英國快時(shí)尚都一片慘淡，這幾年到底發(fā)生了什么？

　　快時(shí)尚拓荒期已過

　　如果以2006年西班牙快時(shí)尚品牌Zara在上海開出首家門店為起點(diǎn)，快時(shí)尚進(jìn)入中國已超過十年。隨后幾年里，瑞典快時(shí)尚品牌H&M、荷蘭快時(shí)尚品牌C&A、美國快時(shí)尚品牌Forever21和Gap相繼在中國開店、搶占市場，其中卻不見英國快時(shí)尚品牌的影子。

　　待它們于2012年后分別入華，Zara和H&M早已迅速擴(kuò)張，占據(jù)了各大重點(diǎn)城市的核心商圈，而中國消費(fèi)者對于快時(shí)尚的熱情也正逐漸。遲到的入場，讓英國快時(shí)尚品牌首先失去了搶占龐大中國市場的最佳時(shí)機(jī)。

　　在幾家英國快時(shí)尚品牌中，Topshop尤其謹(jǐn)慎，甚至可以說出有些傳統(tǒng)遲緩。

　　2012年5月，Topshop才在深圳金光華廣場開了一家授權(quán)代理快閃店，三個月后轉(zhuǎn)為常設(shè)店，之后于2013年在北京悠唐廣場開了第二家授權(quán)代理店，但這兩家店都不是直營店。

　　中國內(nèi)地直營店遲遲不開，Topshop在大中華區(qū)的第一家店鋪于2013年開到了香港，而這一步Topshop也走得十分小心。當(dāng)時(shí)那家店是Topshop與連卡佛合作在中環(huán)開出，Arcadia并不親自打理大面上的生意，就連店面的鋪位、員工、物流起初都是由連卡佛旗下子公司Lab Concept提供。

　　實(shí)體還未進(jìn)入中國，Topshop先到中國線上開店，也自此展開了和中國電商尚品網(wǎng)的合作。合作從2014年開始，當(dāng)時(shí)，Topshop和Arcadia旗下另一個女裝品牌Miss Selfridge進(jìn)駐了尚品網(wǎng)，隨后Topshop又上線天貓旗艦店，同樣由尚品網(wǎng)運(yùn)營。

　　雖然已經(jīng)有些晚了，但實(shí)體店還是要開的，并且據(jù)一家外資投資銀行2016年向界面新聞透露，過去幾年來已有數(shù)個中國服裝集團(tuán)在其帶領(lǐng)下和Arcadia集團(tuán)接觸，希望和中國合作開設(shè)門店，但Topshop一直沒有尋找到合適的合作伙伴。到2016年底，尚品網(wǎng)才敲定和Topshop的獨(dú)家合作，并隨即放出消息，要幫Topshop在中國開設(shè)百家門店，2018年在上?；虮本╅_出第一家旗艦店。

　　可從未有過實(shí)體店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的尚品網(wǎng)真的能撐起體量這么大的生意嗎？

　　Topshop內(nèi)地門店一拖再拖，2017年沒有開出一家門店，2018年1月宣布首家實(shí)體店將于8月在上海淮海中路開出，可這家店至今也沒消息，尚品網(wǎng)卻已經(jīng)陷入資本漩渦，實(shí)際運(yùn)營公司北京尚品百姿電子商務(wù)有限公司90%的股權(quán)被赫美集團(tuán)收購，后股權(quán)變更為北京赫美尚品科技有限公司90%的股權(quán)，剝離Topshop相關(guān)業(yè)務(wù)，原定業(yè)績承諾似乎更加難以實(shí)現(xiàn)。

　　回過頭看，除了入場晚， Topshop也沒有找到最合適的中國合作伙伴。2018年8月4日，Topshop發(fā)布聲明，與尚品網(wǎng)提前終止合作協(xié)議，稱要在中國尋找新的合作伙伴，不過目前未有最新進(jìn)展。

　　比Topshop早進(jìn)入中國市場的Asos撤退也更早。2013年Asos發(fā)布中國電商平臺，2014年入駐天貓，但剛進(jìn)入就遇到許多障礙。

　　Asos除了自有品牌，平臺上還擁有幾百個時(shí)尚品牌。中國的服裝需要特定標(biāo)準(zhǔn)的水洗標(biāo)、顯示材料和洗滌說明等信息，這幾百個品牌的水洗標(biāo)都需要重新制作，產(chǎn)生了大量額外支出。

　　另外由于Asos定位為時(shí)尚電商，專注線上，可中國電商市場已有阿里和京東兩大主要玩家，最新數(shù)據(jù)顯示阿里京東兩大平臺已經(jīng)占據(jù)電商市場七成份額。在兩大巨頭的擠壓下，Asos在中國的生存空間越來越狹窄。水土不服的Asos于2016年6月撤離中國市場，幾年下來中國地區(qū)業(yè)務(wù)虧損了近860萬歐元。

　　在中國水土不服

　　無論是Asos還是Topshop，在進(jìn)軍中國市場時(shí)都有著類似的問題。

　　首先就是沒有發(fā)揮品牌產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢，在中國上架的貨品款式少、上新慢，不如英國本土市場多樣化，已經(jīng)難以滿足胃口變大的中國消費(fèi)者的需求。

　　另外這兩個品牌的本土化程度不足，設(shè)計(jì)延續(xù)統(tǒng)一的歐美風(fēng)格，可以說是在許多消費(fèi)者的審美盲區(qū)里，就連服裝尺碼也和歐美一致，對中國消費(fèi)者來說過于寬松、不合身。雖然Topshop部分產(chǎn)品有petite嬌小版，但總體而言產(chǎn)品尺碼依舊不能令許多消費(fèi)者滿意。

　　無論在品牌微博還是天貓旗艦店，這些問題都常有消費(fèi)者反饋，就連Topshop清倉時(shí)都有網(wǎng)友在界面新聞的評論區(qū)表示服裝版型和風(fēng)格都不適合亞洲人。

　　New Look在中國的失意則還有其他原因。如果說Topshop傳統(tǒng)遲緩，那么New Look就是過于激進(jìn)。New Look集團(tuán)前CEO Anders Kristiansen選擇以更消耗資金的直營模式大肆開店、快速擴(kuò)張，短短幾年中國就成為品牌最大的海外市場?？纱藭r(shí)好的鋪位已經(jīng)被zara、H&M和優(yōu)衣庫瓜分得差不多了，業(yè)績表現(xiàn)卻不盡如人意。并且New Look的營銷沒有跟上，導(dǎo)致門店開得不算少，許多中國消費(fèi)者卻對品牌并不熟悉。

　　另外集團(tuán)本身背負(fù)巨額債務(wù)，Brait集團(tuán)老板Christo Wiese在2017年末爆出借貸丑聞，截至3月底的2018財(cái)年，集團(tuán)凈債務(wù)已高達(dá)12.65億英鎊，現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，中國擴(kuò)張計(jì)劃也難以持續(xù)。

　　New Look于2018年10月宣布退出中國時(shí)，表示集團(tuán)沒有在中國市場獲得支持其后續(xù)投資和日常運(yùn)營的銷售額和利潤。而當(dāng)New Look清倉甩賣的視頻在微博轉(zhuǎn)發(fā)上千時(shí)，評論區(qū)出現(xiàn)最多的聲音是“不宣布退出我都不知道這個品牌?！?/p>

　　事實(shí)上，快時(shí)尚品牌只是英國零售業(yè)的一個縮影。幾乎就在同期，英國零售商瑪莎百貨（Marks & Spencer）和高端百貨House of Fraser（下稱HoF）在中國市場的表現(xiàn)也平平，進(jìn)而推出北京、南京等城市，這一方面顯示出了它們一方面欠缺對中國市場的了解、定位失誤，另一方面則是受到英國零售業(yè)內(nèi)部的影響。

　　瑪莎百貨2008年進(jìn)軍中國，在開出15家門店后于2016年宣布退出?，斏澳_剛走，HoF后腳就又來到中國市場。這個2014年被中國三胞集團(tuán)旗下上市公司南京新百收購的高端百貨近年一直尋求外部融資以度過盈利低谷，在2018年5月又被轉(zhuǎn)手給中國女鞋零售商千百度國際控股公司（C banner），幾經(jīng)波折。

　　如果不是因?yàn)橛就潦袌鰬K淡，英國快時(shí)尚品牌和百貨的敗退也許不會這么徹底。New Look集團(tuán)CEO Alistair McGeorge在公告中就說，英國零售業(yè)環(huán)境極具挑戰(zhàn)，而提高營收不可能在一夜之間發(fā)生。

　　瑪莎百貨在英國也并不好過，近年利潤不斷下降，截至2017年3月底的財(cái)年利潤同比大跌64%至1.76億英鎊，截至2018年3月底的財(cái)年利潤繼續(xù)同比大跌62%至6680萬英鎊，并宣布在2022年之前關(guān)閉100多家門店。

　　HoF則陷入更深的困境，2018年8月宣布破產(chǎn)，59家門店中的37家門店可能關(guān)閉，10月被英國億萬富翁、企業(yè)家Mike Ashley以9000萬英鎊的價(jià)格收購，但就在最近，Ashley表示三個月來HoF又虧損了3000萬英鎊。

　　癥結(jié)不在中國，在英國

　　過去的一年中，許多深陷泥潭的英國零售商都稱英國脫歐帶來的不穩(wěn)定性是業(yè)績表現(xiàn)不佳的最主要原因，經(jīng)濟(jì)不景氣以及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)為零售業(yè)增長帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　脫歐帶來的后果首先是英國消費(fèi)者信心不斷減弱。2018年11月中旬，距離正式脫歐越來越近，市場調(diào)查公司Gfk數(shù)據(jù)顯示英國消費(fèi)者信心指數(shù)已經(jīng)跌至全年最低。

　　不過國際知名會計(jì)師事務(wù)所畢馬威(KPMG)英國區(qū)零售負(fù)責(zé)人Paul Martin卻指出，把一切混亂都推到“脫歐”身上未免太過輕易，英國零售寒冬實(shí)際上是由多重原因累積多年導(dǎo)致的，2019年情況還將繼續(xù)惡化。

　　就快時(shí)尚而言，Topshop的墜落大概是其中最具有代表性的，英國《衛(wèi)報(bào)》也曾發(fā)文，稱Topshop的衰退標(biāo)志著英國高街時(shí)尚黃金時(shí)代的結(jié)束。

　　Topshop英國門店 圖片來源：Alamy Stock Photo

　　高級時(shí)裝品牌的服裝從發(fā)布到上架需要6個月，Topshop這樣的高街品牌則在時(shí)裝秀發(fā)布后就對最新趨勢進(jìn)行解碼，并迅速設(shè)計(jì)、制造服裝，并以更具競爭力的價(jià)格賣給消費(fèi)者。2000年初，Topshop就是把T臺上最新的潮流風(fēng)向以迅速且平價(jià)的方式帶給消費(fèi)者的模范品牌。

　　而隨著信息傳播技術(shù)的不斷升級，時(shí)尚行業(yè)曾經(jīng)稱得上是秘密的信息現(xiàn)在都已十分公開，消費(fèi)者不再需要快時(shí)尚來告訴自己什么流行正當(dāng)?shù)?，Topshop對趨勢的把控也逐漸喪失了吸引力。

　　Topshop曾助力最新潮流能極快地抵達(dá)消費(fèi)者，但也讓趨勢開始“貶值”，人們開始尋求全新的時(shí)尚刺激，開始投向街頭潮牌等新鮮事物中。

　　與此同時(shí)，作為Topshop主力消費(fèi)群體的年輕消費(fèi)者已經(jīng)不再那么愛逛實(shí)體店了，線上購物成為他們的新選擇。Topshop當(dāng)然也有線上平臺，但在線上不免又要和更多新品牌競爭。

　　Asos就是Topshop線上的最大競爭者，作為時(shí)尚電商，Asos在2018財(cái)年銷售額同比大漲26%，成績比Topshop亮眼許多。不過Asos很快經(jīng)歷了公司CEO Nick Beighton所說的“最差的11月”，不得不下調(diào)2019財(cái)年盈利預(yù)期。包括BBC、《衛(wèi)報(bào)》和《獨(dú)立報(bào)》在內(nèi)的英國媒體都在感嘆，線下實(shí)體的低迷終于開始向線上擴(kuò)散了。

　　除此之外，快時(shí)尚還在經(jīng)歷各種輿論危機(jī)。Topshop母公司Arcadia集團(tuán)董事長Philip Green在2018年10月被控性侵和種族歧視，雖然Green否認(rèn)任何指控，但事件不斷發(fā)酵，趕上大眾對社會議題尤其是米兔運(yùn)動的關(guān)注，Topshop的口碑也急劇滑坡。

　　Green陷入丑聞之后，許多名人也紛紛和Topshop劃清界限，碧昂斯就在傳出一個月后，通過名下公司Parkwood Entertainment，購回其和Topshop合作創(chuàng)辦的運(yùn)動服飾品牌Ivy Park全部股權(quán)，把品牌和深陷丑聞的Green進(jìn)行徹底分割。

　　碧昂斯和Topshop合作創(chuàng)立的品牌Ivy Park圖片來源：Ivy Park

　　英國音樂顧問、《美國偶像》的評委Simon Cowell則購回Green在其公司Syco Entertainment的股權(quán)，并在接受英國《太陽報(bào)》采訪時(shí)表示，自己把原則擺在利潤之前。11月初，英國時(shí)尚品牌Halpern也取消了品牌和Topshop合作系列的發(fā)布派對。

　　不過，性侵丑聞帶來的輿論反彈只是英國快時(shí)尚行業(yè)內(nèi)的一起意外，污染問題才是全球快時(shí)尚品牌都面臨的一場大考。

　　據(jù)AlterNet報(bào)道，時(shí)尚業(yè)是全球僅次于石油業(yè)的第二大污染行業(yè)，其中快時(shí)尚是服裝產(chǎn)業(yè)中污染最嚴(yán)重的類別。零售軟件公司ShareCloth的最新報(bào)告顯示2018年時(shí)尚行業(yè)生產(chǎn)了1500億件服裝，其中50%以上的快時(shí)尚商品在生產(chǎn)一年后就被拋棄。

　　雖然Asos等品牌從幾年前開始就投身環(huán)保，例如2018宣布全平臺買停售羊絨、羽絨等材料的服裝，并專門設(shè)立公司內(nèi)部可持續(xù)時(shí)尚訓(xùn)練課程，要求全公司設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)，但還是躲不過公眾的質(zhì)疑。英國國會還在2018年10月專門發(fā)聲，稱快時(shí)尚行業(yè)危害地球。

　　越來越多許多消費(fèi)者開始重新思考快時(shí)尚。時(shí)尚轉(zhuǎn)售網(wǎng)站Thredup最近發(fā)布的報(bào)告顯示，四分之一的女性消費(fèi)者決定在2019年放棄快時(shí)尚服飾，主要以千禧一代和Z世代消費(fèi)者為主。

　　在Thredup調(diào)查的1000多名女性中，58%的受訪者想要在2019年變得更加環(huán)保，42%的受訪者希望通過購買二手商品減少浪費(fèi)，而54%的Z世代消費(fèi)者決定在新一年購買質(zhì)量更高的產(chǎn)品。

　　可以預(yù)見的是，消費(fèi)者行為的變化、零售業(yè)持續(xù)低等問題會讓快時(shí)尚在2019年的形勢更加嚴(yán)峻。

　　對英國快時(shí)尚品牌而言，這場寒潮還遠(yuǎn)沒有看到終點(diǎn)。這場快時(shí)尚寒潮并不會只侵襲零售業(yè)低迷的英國， Zara、H&M等快時(shí)尚品牌也感受著從四面八方吹來的寒意。

　　從2016財(cái)年開始，Zara母公司Inditex集團(tuán)的毛利率便連續(xù)下跌，知名投行摩根大通在2018年3月指出Inditex集團(tuán)的市值已經(jīng)降低至2015年的水平。H&M集團(tuán)2016財(cái)年銷售增長僅為7%，2017財(cái)年銷售額則增長4%，2018財(cái)年雖然有所好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績增長5%，但詳細(xì)內(nèi)容還未公布，有分析師認(rèn)為業(yè)績增長未必意味著利潤有很大的增長，因?yàn)镠&M集團(tuán)之前通過大幅度打折來促進(jìn)銷量。

　　摩根大通等投行紛紛唱衰快時(shí)尚行業(yè)，快時(shí)尚開始不斷尋找新出路。

　　H&M集團(tuán)的嘗試是推出多品牌折扣店AFound以及高端化概念門店，前者能讓集團(tuán)在現(xiàn)在正火的折扣零售商市場分一杯羹，后者則是品牌向高端化路線轉(zhuǎn)型的一次試水。

　　人們在AFound可以買到打7折的Louis Vuitton中古手提包，還能買到已經(jīng)絕版的法國時(shí)尚精品店Colette的服裝，同時(shí)AFound店鋪內(nèi)也上架了H&M集團(tuán)旗下品牌，折扣力度都很大，從而幫助H&M集團(tuán)清理庫存。

　　在近期全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，許多消費(fèi)者熱衷于購買打折而又不過時(shí)的商品。T.J. Maxx、Target等都是美國折扣零售商中的佼佼者，在零售業(yè)低迷的情況下，T.J. Maxx卻一直保持著強(qiáng)勢增長。如此看來，H&M集團(tuán)推出折扣零售商不失為一種自救的好方法。

　　H&M在瑞典斯德哥爾摩高端消費(fèi)區(qū)開設(shè)的新概念門店則多出售旗下高端產(chǎn)品線，無論是裝潢還是客戶服務(wù)都往奢侈品牌靠攏。

　　Sitel集團(tuán)最近發(fā)布的報(bào)告顯示，消費(fèi)者的品牌忠誠度主要取決于客戶體驗(yàn)，因此實(shí)體門店應(yīng)在客戶體驗(yàn)一項(xiàng)多下功夫。H&M的高端化嘗試既是在產(chǎn)品線層面，也是在客戶體驗(yàn)層面，這樣的思路轉(zhuǎn)變符合零售業(yè)大趨勢，是否能取得好結(jié)果還需時(shí)間檢驗(yàn)。

　　Zara則把希望寄托于科技化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并用高科技驅(qū)動線上線下同步發(fā)展。

　　2018年11月Zara的全球電商網(wǎng)站又打通了106個新線上市場，如今已向全球202個市場開放。除了把商品賣到全世界，Zara還想讓商品更智能、更快速地抵達(dá)消費(fèi)者。今年2月研發(fā)了“智能運(yùn)營”系統(tǒng)，提供聲波技術(shù)追蹤門店客流、為消費(fèi)者提供服務(wù)的虛擬助手等，并且和警報(bào)設(shè)備供應(yīng)商Tyco 合作研發(fā)了安全標(biāo)簽微芯片，內(nèi)置商品的款式和尺碼，以便消費(fèi)者查詢商品在供應(yīng)鏈中的位置信息。8月又在物流方面提速，在全球2000家店鋪設(shè)置店鋪直郵系統(tǒng)。

　　放眼全球快時(shí)尚行業(yè)，英國快時(shí)尚品牌大概是面對沖擊時(shí)反應(yīng)最遲緩的，在英國零售業(yè)進(jìn)入寒冬時(shí)，便似乎愈發(fā)身陷囹圄。Zara、H&M等快時(shí)尚同樣經(jīng)受挑戰(zhàn)，在還未進(jìn)一步衰退時(shí)就開始布局轉(zhuǎn)型，盡管轉(zhuǎn)型效果還未顯現(xiàn)，但不進(jìn)則退這個道理在商業(yè)世界大約是不會過時(shí)的。