Loro Pianaのブランド文化とビジネス戦略に対する深い見(jiàn)解

現(xiàn)在のぜいたく品境界、Loro Piana特別な存在です。業(yè)界の主は一人もいませんデザイナーが、LVMHグループ會(huì)長(zhǎng)ベルナードをArnaultは自分のファンになり、そのアイテムは常に控えめで柔らかく、華美さを回避しようとしているようだが、いつも高く売れている……。このイタリアブランドは最初はウール生地を扱っていたファミリー企業(yè)で、19世紀(jì)のトリベロ(Trivero)にさかのぼることができる。その後、何世代もの経営伝承を経て、贅沢品事業(yè)部と織物部を統(tǒng)合した業(yè)態(tài)を発展させ、2013年にLVMHグループに加入した。2016年秋、LoroPianaがLVMH統(tǒng)合に參加した後、現(xiàn)在のFabio総裁d’Angelantonioは新を踏む。これまではイタリアの眼鏡會(huì)社の社長(zhǎng)で、親會(huì)社で市場(chǎng)の要職を務(wù)めていた。Loro Pianaというブランドのスタイルのように、新しい社長(zhǎng)Fabiod’Angelantonioは非常に低調(diào)で、入社後1年もの間、世界中で記者のインタビューを受けたことがなかった。
世界服裝靴帽子ネットによると、10月中旬、LoroPianaは上海恒隆広場(chǎng)の1階にあるブティックをオープンし、「織れば卓越する」手蕓の期間限定展示でイタリアの伝統(tǒng)工蕓と創(chuàng)意に敬意を表し、Fabiod’Angelantonioは今回の展覧會(huì)に姿を現(xiàn)し、記者の獨(dú)占インタビューを受け、獨(dú)自のパーソナルスタイル、ブランド文化とビジネス戦略に対する深い見(jiàn)解を示した。
ファビオ初見(jiàn)d’Angelantonio、目の前に立っているのは笑顔の明るいイタリア紳士だ。少しボサボサしたダークブラウンの髪に頭を上げ、頬杖をついたひげは蕓術(shù)家の雰囲気を與えたが、彼の人當(dāng)たりは非常に穏やかで上品な態(tài)度で、「先鋒」のような言葉を連想させるのは難しい。話(huà)が深まるにつれて、彼が重視しているすべての価値観、彼が企業(yè)をリードする方法を強(qiáng)調(diào)して、あなたはこの総裁が骨の中でとてもLoroに合っていると感じることができますPianaは、堅(jiān)固そうな古典的な態(tài)度の背後に、いくつかの貴重な業(yè)界のパイオニア的な屬性を秘めている。Fabioではd’Angelantonioの娓道來(lái)には、前衛(wèi)的な態(tài)度には、生まれつきの情熱、伝統(tǒng)への執(zhí)著、新材料への探索、デジタル時(shí)代への獨(dú)特な把握、環(huán)境と生命への細(xì)心の配慮、そして革命性を意図的に追求せずにグラデーションの進(jìn)歩を推進(jìn)することが含まれている。
25年前の情熱
記者:イタリア人として、あなたは以前有名な眼鏡グループで要職を務(wù)めていましたが、どのようなきっかけでLoro Pianaに加入し、それを率いたのですか。
Fabio d’Angelantonio:長(zhǎng)年、LoroPianaはイタリアでとても有名です。オーダーメイドのスーツを著始めると、このような服の中で最も高級(jí)な生地は必ずLoroであることがすぐにわかりますPianaが提供しています。私はローマで育ったので、差は20歳の時(shí)ほどではありませんでしたが、その時(shí)はLoroPianaにはまだ直売所がありません。ローマは本社のある場(chǎng)所から車(chē)で6、7時(shí)間ほど離れていますが、私は車(chē)で6、7時(shí)間かけて生地を買(mǎi)いに行きます。イタリアの裕福な家庭に生まれたわけではありませんが、私はずっとこのブランドを買(mǎi)っていました。その頃の金持ちはカスタムショップに行き、ローマのカスタムショップ、仕立て屋で、Loroを手に入れることができたPianaの生地ですが、価格は3倍です。その時(shí)私はまだお金がなくて、お金を節(jié)約するために、私はこのように遠(yuǎn)くから工場(chǎng)店に買(mǎi)いに行きました。それは25年前、私はまだそのCEOではなかった以前、このような情熱的な方法だった。このことは、私がハイエンド生地そのものに天然にこのような情熱を持っていることを物語(yǔ)っているかもしれません。
當(dāng)時(shí)は工場(chǎng)の外にしか行けなかったので、販売部に相當(dāng)した。私はまるで色の海に入ったような気がして、手が觸れているのも、とても繊細(xì)で、Loroを感じることができますPianaには自分の態(tài)度と性格がある。當(dāng)時(shí)の営業(yè)部のスタッフも、私をとてもLoro Pianaを知っている人だと思っていました。だから、25年後、私はLoroを受け取ったPianaから電話(huà)がかかってきた瞬間、それが私がとても望んでいたチャンスだとすぐに気づき、私はそれを捕まえなければなりませんでした。
漸進(jìn)的な変革
記者:現(xiàn)在、総裁を務(wù)めて1年になりますが、現(xiàn)在の運(yùn)営狀況を明らかにすることができますか。あなたがそれにもたらした最も顕著な変化は何ですか。
Fabio d’Angelantonio:ここではchange(激変)という言葉を使いたくありません。evolution(進(jìn)化、グラデーション)という言葉をもっと使うかもしれません。このブランドは非常に健全な発展態(tài)勢(shì)を持っているため、製品自體と顧客との間には非常に特殊な関係が発生しています。これはLoroになりますPianaの天然の実力。ロロを著てPianaは、コート1枚でもセーターでも、どんなジャケットでもいいので、肌にとても懐いて、その心地よさと軽さは比べ物にならない。これにより、お客様は長(zhǎng)期的にも生涯的にも忠実なお客様になりやすくなります。
具體的には私の仕事の重點(diǎn)まで、第一位は人材です。私は今、非常に理想的なチームがそばで一緒に仕事をしています。同時(shí)に、より多くの若くて國(guó)際的な人材、特に市場(chǎng)、通信、製品などの分野を誘致し続けたいと思っています。これから會(huì)社がさらに成長(zhǎng)するには、世界中の新しい成長(zhǎng)サイクルを抱擁し、このサイクルで私たちの物語(yǔ)を次世代のお客様に語(yǔ)り、自分の魅力と価値を維持し、常に業(yè)界のベンチマークと見(jiàn)なすことができるようにする必要があります。小売店も重要です。特に一部の地域では?,F(xiàn)在、小売店の數(shù)はこの地域の重要な価値を體現(xiàn)するには十分ではなく、パリ、上海、北京、韓國(guó)ソウルに新たな旗艦店をオープンしており、これから1年半の間にドバイなどの都市の旗艦店も続々とオープンする。これは単に店を開(kāi)くだけでなく、その過(guò)程で私たちの非常に明らかな存在をより実感させることです。
記者:市場(chǎng)分野の専門(mén)家として、百年ファミリーブランドの安定性と市場(chǎng)開(kāi)拓の鋭意な革新の間で、あなたのバランス術(shù)はどのようなものですか。
Fabio d’Angelantonio:私たちが歩んでいるのはグラデーションの道です。伝播方式の変更、製品と顧客體験の面でも革新を行いたいと思っています。しかしLoroPianaの本來(lái)の位置づけやブランドの背後にあるストーリーは、変わらないこと、持続可能な発展への追求など、変わらない。私たちは皆さんがLoroを覚えてくれることを願(yuàn)っていますPianaは、常にパイオニア的な態(tài)度で、世界で最高の天然原料繊維を追求し続け、それによって最も天然な生地を作る、第二に、それは同様により良い職人と製織技術(shù)を追求し続けている。これらの技術(shù)によってLoroを身に著けていますPianaの後には最も身近な親近感があり、あなたとそれとの間には特別な関係が生まれます。人に五感六感があるといえば、LoroPianaは感觸を表しています。あなたは見(jiàn)る前から感觸に感動(dòng)しています。この感觸は最も消費(fèi)者を引き付けるポイントです。
{page_break}記者:先ほど、新世代の若いお客様についてお話(huà)ししましたが、中國(guó)市場(chǎng)の消費(fèi)者は非常に若いですが、この市場(chǎng)に対する戦略構(gòu)想はどうですか。
Fabio d’Angelantonio:今日私が見(jiàn)ている主な中國(guó)人顧客は往々にして獨(dú)特の目を持っている。彼らは世界を旅して、品質(zhì)に対する理解が非常に深く、同時(shí)に特にサービスを重視している。彼らはもはや単なる商標(biāo)を見(jiàn)るだけではなく、ブランドの質(zhì)とその背後にある性格を手に入れたいと考えている。女性だけでなく、男性客もそうだ。
現(xiàn)在の中國(guó)市場(chǎng)戦略には、小売店がさらに増え、今年も非常に重要なブティックがいくつかオープンすることが含まれています。また、ここでのデジタル戦略は特に注目に値する。中國(guó)の消費(fèi)者には永遠(yuǎn)にオンライン狀態(tài)のような特徴があるので、私たちは彼らが好きなソーシャルプラットフォーム方式で情報(bào)を得ることをより重視します。最後に、製品の開(kāi)発と設(shè)計(jì)の面でも、私たちはもっと中國(guó)のお客様に注目します。
今年、私たちは初めて「王様の贈(zèng)り物」シリーズの婦人服を発売しました。それをデザインするとき、私たちが心の中で思っていたのは中國(guó)人女性消費(fèi)者でした。このシリーズは主に非常に精巧で美しい羊毛製品で、糸自體の羊毛繊維の直徑は12.5ミクロンしかなく、地球上で最も細(xì)くて軽い羊毛糸と言え、オーストラリア、ニュージーランドの牧民と協(xié)力して長(zhǎng)年研究開(kāi)発してきた製品です。このシリーズは最初は男裝だけだったが、発売以來(lái)中國(guó)で特に大成功を収めた。ここの消費(fèi)者の多くは玄人で、Loroに対してPianaはよく知っています。彼らは店に來(lái)て、自分が何を求めているのかをよく知っていて、天然生地が彼らに何をもたらすのかもよく知っています。デジタル時(shí)代に対する個(gè)性的な態(tài)度
記者:先ほどデジタル戦略についてお話(huà)ししましたが、あなたのこの面での推進(jìn)力はどのようなものですか。
Fabio d’Angelantonio:デジタルチャネルは確かに非常に重要で、それは私たちが世界の品位消費(fèi)者、専門(mén)家類(lèi)の消費(fèi)者と密接なコミュニケーションを保つのを助けることができます。私たちはタイムリーに微信プラットフォーム、支付寶プラットフォームを起動(dòng)しました?;镜膜圣钎弗骏毳幞钎%ⅳ去钎弗骏毳隶悭庭霕I(yè)者から言えば、私たちはきっと合格しました。しかし、正直に言うと、デジタル化の面では、私たちは最善を盡くすことができないかもしれません。LoroだからPianaには獨(dú)自の特徴があり、それは明らかな製品が王であり、この製品自體に含まれる美しさは電子チャネルを通じて完全に転化することは難しく、私たちはやはり感觸、親しく接觸し、著ることで、人を一気に夢(mèng)中にさせることができると信じています。ローを想像するのは難しいPianaのお客様はこの製品に觸れずに購(gòu)入します。確かに感觸はLoroだからPianaの最強(qiáng)の特徴は、繊維はいつも非常に柔らかいですが、豊潤(rùn)で、軽くて繊細(xì)な感觸です。私たちは引き続き電子ルートが消費(fèi)者の調(diào)査研究、売買(mǎi)取引を行う非常に円滑なルートになることを確保すると同時(shí)に、自分のカスタマーサービススタッフが高品質(zhì)な訓(xùn)練を受け、製品に対して十分な理解を得て、個(gè)性的で非常に身近なサービス方式で消費(fèi)者に対応し、身近で觸手の屆く配慮を感じさせることができることを確保します。
持続可能なビジネスとライフケアの推進(jìn)
記者:私はLoro Pianaがラクダの原産地保護(hù)において獨(dú)特の措置を取っていることを知った。あなたの持続可能なビジネスへの重視度と最新の取り組みは?
Fabio d’Angelantonio:ラクダは主にアンデス山脈にあり、4、50年前にペルー、アルゼンチンで商業(yè)化され、ラクダの毛は取り外して服を作り、商業(yè)操作を行っていた。しかし當(dāng)時(shí)のラクダ馬を殺して毛を採(cǎi)る商業(yè)化は違法だった。その後ペルー政府はレースを打ち出し、ラクダ馬に対して合理的かつ合法的に毛を採(cǎi)り、同時(shí)に地元の牧畜民の貧困脫卻を助ける方法があることを望んだ。當(dāng)時(shí)、この能力を持っていた人はいなかった。ラクダ馬を殺さずに毛を取ることができた。その時(shí)、LoroPianaはそれを?qū)g現(xiàn)するために一連の技術(shù)を開(kāi)発した。私たちは政府と協(xié)力して、合法的に毛を取り、絶滅危懼種の生物を保護(hù)し、地元の牧畜民と一緒に、彼らが貧困から抜け出して豊かになるのを助けました。これはとても重要で、最後に地元の牧畜民に支払ったお金が彼らの以前の所得よりはるかに高く、彼らはより良い見(jiàn)返りを持って、新しい毛の取り方を続けることができます。私たちにとっては、自然を保護(hù)し、動(dòng)物を保護(hù)する一方で、地元の人々を保護(hù)し、より良い生活空間を持つようにしなければなりません。
現(xiàn)在、一時(shí)絶滅の危機(jī)に瀕していたラクダ馬の個(gè)體群は急速に増加している。私たちも、古い世代の牧民であれ、彼らの子供であれ、牧民に非常に良い見(jiàn)返りを與え続けることをもっと重視しています。同時(shí)に、私たちは地元の水利開(kāi)発を支援し、道渠、小型ダム、盆地などを建設(shè)する資金を提供しました。アンデス山間部は1年の雨季が2ヶ月しかないため、水資源は特に重要で、蓄積された水は人、家畜、野生動(dòng)物により良い環(huán)境をもたらした。
イタリアの美學(xué)と生地探索者
記者:ローマ生まれのイタリア人として、イタリアファッションの最も際立った特徴は何だと思いますか。Loro Pianaのブランド価値観にはどのように反映されていますか。
Fabio d’Angelantonio:自然が提供できる至真至純と至美を絶えず発掘することは、私たちのイタリア文化の中で非常に重要な點(diǎn)です。もう一つは、生活を楽しむ方法を知っていることだ。イタリア人は妥協(xié)を受け入れずに最高で美しいものを追求する傾向がある一方で、一方で、美學(xué)的価値の追求だけでなく、美しい生活をより楽しむことができるようにするために、最高の機(jī)能性も追求しています。
以上の2點(diǎn)により、イタリアには多くの職人が誕生しました。Loro Pianaここも。6代にわたって受け継がれてきた歴史があり、どの世代も変わらずより質(zhì)の高い繊維を探し、探しています??椢铯纹焚|(zhì)はすべてその原料に由來(lái)しているので、私たちは全力を盡くして世界的に開(kāi)拓者、先鋒精神で繊維を探したり発明したりしています。例えばカシミヤのように、それはLoroですPianaの特許は、モンゴル國(guó)と中國(guó)北方にある特殊な子ヤギの內(nèi)毛で、生まれて初めて櫛を入れた綿毛で、非常に繊細(xì)で珍しい。以前は牧民がそれを大人のカシミヤと混ぜて作っていたが、私たちは牧民を説得しようと努力して、苦労して分割した。獨(dú)特の繊毛度を生み出し、感觸と體感が素晴らしい。
記者:Loro Pianaの今後5~10年の中長(zhǎng)期ビジョンはどうなっていますか。
Fabio d’Angelantonio:これから5年から10年、私はLoroを望んでいますPianaは、25年前に初めてその工場(chǎng)の販売店に行った時(shí)の記憶、その時(shí)の私の感じ、私の見(jiàn)て、觸って、得た店員の素晴らしいサービスをお客様に與え続けることができます。同時(shí)に、お客様のニーズに対応するために、より多くの新製品を開(kāi)発し続けます。これは2つの方面に現(xiàn)れている:1つは絶えず新しい天然原料繊維を探していること、第二に、既存の原料を革新的に処理して、予想外の良い結(jié)果を生む。例えば、最近発表されたばかりの新技術(shù)は、浸水浸透膜を通じて生地を処理することで、カシミヤにより良い防風(fēng)防水特性を持たせ、同時(shí)によりグリーンで環(huán)境に優(yōu)しい。
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