服裝販売員のマーケティング知識(shí)は必ず身につけなければなりません。
世界のトップクラスの優(yōu)秀な業(yè)務(wù)員はかつて10つの成功の鍵をまとめました。明確な目標(biāo)、健康な心身、極めて強(qiáng)い開(kāi)発顧客の能力、自信、専門(mén)知識(shí)、顧客のニーズを探し出し、良い解説技術(shù)、反対意見(jiàn)をうまく処理し、顧客と収入を追跡します。
成功した業(yè)務(wù)員はまず明確な目標(biāo)を持つべきです。明確な目標(biāo)は通常、毎日訪問(wèn)する顧客を確定し、必要な顧客がどの階層に屬するかを見(jiàn)つけること、すなわち潛在顧客を見(jiàn)つけることを含む。顧客ターゲット群の位置付けが間違っていると、衣料品販売員は多くの時(shí)間を浪費(fèi)しますが、何も得られません。また、潛在的な顧客にどうアプローチするかを知り、顧客の好みを十分に理解し、常に顧客に最高の印象を與えることができ、最短の時(shí)間で顧客を説得して製品を買(mǎi)う。
優(yōu)秀なアパレル販売員は計(jì)畫(huà)を?qū)g行しています。訪問(wèn)すべき目標(biāo)群、訪問(wèn)時(shí)間、顧客に近づける方法、さらにセールスの解説技術(shù)とセールスの解決策を提供して、顧客の疑念を解消し、製品の購(gòu)入を迅速に決定させるようにします。
優(yōu)秀な服裝の販売人員は製品に対する専門(mén)知識(shí)が普通の業(yè)務(wù)人員よりずっと強(qiáng)いです。つまり優(yōu)秀な服裝の販売人員は専門(mén)知識(shí)の學(xué)習(xí)の方面で永遠(yuǎn)に普通の服裝の販売人員より優(yōu)れています。
顧客のニーズを素早く探し出すことが、販売に勝つための第6の重要な要素です。同じ製品でも、顧客のニーズによって商品に対する訴求點(diǎn)が違ってきます。優(yōu)秀なアパレル販売員は迅速かつ正確に異なる顧客の購(gòu)買(mǎi)ニーズを探し出し、注文を獲得することができます。
心理學(xué)者の研究によると、第一印象はとても重要です。によって売り込みの仕事の特殊性を持っており、顧客が十分な時(shí)間を持って服の販売員の內(nèi)面美を発見(jiàn)することはできない。ですから、服裝の販売員はまず、健康な體を持ち、お客様に活力のある印象を與えます。このようにしてこそ、お客様のコミュニケーション意欲が得られます。
優(yōu)秀な衣料品の販売人員はすべて極めて強(qiáng)い開(kāi)発の取引先の能力を持ちます。適切な顧客を見(jiàn)つけてこそ、服の販売員が販売の成功を勝ち取ることができます。優(yōu)秀な衣料品販売員は顧客群をよく位置づけられるだけでなく、顧客開(kāi)発能力も強(qiáng)い。
自信を持つ成功者に必要な特徴です。成功した服裝の販売人員も例外ではありません。強(qiáng)い自信があってこそ、服裝販売員は自分がきっと成功すると思います。心理學(xué)者の研究によると、人の心の中ではどう考えていますか?
自分の接近を信じて顧客を説得し、満載して帰ることができるという観念を持っている場(chǎng)合、服裝販売員が顧客を訪問(wèn)するときは、心配も恐れもない。成功した服裝販売員の人間関係はとても強(qiáng)くて、服裝販売員は自信があってこそお客様の信頼を勝ち取ることができます。
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