金融危機を経験した後、內(nèi)需に輸出する中國紡績服裝業(yè)市場の回復(fù)を願う時、オンラインの電子商取引の大きな分割を迎えて、オフラインの実體店は周知の「試著室」になりました。天貓副総裁の郭大路氏が明らかにしたデータによると、國內(nèi)の紡績電気メーカーの売上高は全體の10%を占め、服裝は20%を占めている。

これに対して、中國の服裝が業(yè)界內(nèi)で合意したのは、市場の低迷は単なるイメージであり、人々の服裝に対する消費意欲はまだ遠(yuǎn)く満足されておらず、新たな消費需要と期待は絶えず発生しているということです。業(yè)界では、消費アップグレードと社會転換は同時にアパレル業(yè)界に多くの消費の盲點とビジネスチャンスを與えると考えています。

以前はショッピングはオンラインで次のシーンで行われましたが、今は多くのシーンで買い物をしています。消費者にとってO 2 Oはもっと自由にできます。店に行くともっと多くの體験ができます。

これはアパレル市場の急速な分化を意味し、O 2 Oはアパレル小売業(yè)全體の発展版図を変更します。一部の消費シフトを知っている企業(yè)にとっては、オンライン販売の増配に分けられるが、融通のきかない伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)にとっては、顧客の掌握がもとのように簡単ではなく、シェアの流れを意味する。

　　一、アパレル企業(yè)がO 2 Oの道を探る

O 2 Oコアはビッグデータ技術(shù)で、SNSからのデータは大量で、生き生きしています。具體的なネットユーザーの本音を表しています。彼らのやりたいことを反映しています。アパレル企業(yè)はこれらのデータの力を重視することで、ブランドを消費者に近づけ、消費者のニーズを深く理解し、消費者のニーズを先導(dǎo)することができる。

O 2 O時代のアパレル業(yè)界にとって、「消費者」は漠然とした集団ではなく、海の量と斷片化したデータに支えられてきた「全體の人」です。

1、中國服裝協(xié)會の王毅秘書長：このような「オンラインラインの下」の強いコントラストの背景には、消費者の現(xiàn)在の消費行動の変化が明らかになっています。オンライン消費はすでに習(xí)慣になりました。ラインの下で消費者は元の純消費からインタラクティブ體験に変わりました。娯楽などの要素を共有することを含めて、消費者がオンラインやオフラインの小売習(xí)慣に対する認(rèn)知変化を表明しています。

2、「服裝市場の最悪の時期は2012年で、當(dāng)時の業(yè)界のすべての人はまだ高成長の興奮に浸っていましたが、電子商取引は全面的に転覆しました。業(yè)界がごまかされて、どうしたらいいか分かりません」これは上海美特斯邦威服飾株式會社の周成建理事長が先日重慶解放碑で初のアップグレード版服裝O 2 O體験店を出しました。

3、ラインマン婦人服會長の方建華氏は、ビッグデータの核心はやはり消費者に対する理解に基づいており、伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)は端末消費者の詳細(xì)情報を把握できないので、ブランドの會員資料は収集しにくいと紹介しています。しかし、O 2 Oフルコースでは、すべての消費者のデータをコントロールし、効果的に分析した後、顧客層の階層をよく行い、顧客の好みに応じて商品をプッシュします。

4、ジョーダンスポーツ會社の社長の倪振年氏によると、現(xiàn)在、オンラインエレクトビジネスプラットフォームは服裝標(biāo)準(zhǔn)化製品の非常に良いプラットフォームであり、O 2 Oレベルで、ジョーダンスポーツはインターネットプラットフォームと協(xié)力しており、現(xiàn)在オンライン設(shè)備も完備されており、3 D試著システムはすでに熟した狀態(tài)にある。

5、旭日グループ株式會社の副會長兼総経理の楊勲氏によると、2013年、真維斯の中國での売上は50億元で、ネットショップの売上は2.6億元である。エレクトビジネスの発展において、真ビスはO 2 Oモードを推進(jìn)し、オンラインでの資源共有を?qū)g現(xiàn)し、膨大な実體販売ネットワークとオンライン販売ネットワークを融合させ、お客様に多様なショッピング體験を提供します。

　　二、服裝O 2 Oのルート利益配分

O 2 Oコアは精確なマーケティングを?qū)g現(xiàn)することにあります。ブランドの「お客様はどこにいますか？」ビッグデータツールによって、オフラインの実體ブランドは最新の消費習(xí)慣を融合させ、新しい技術(shù)でオンラインの接続ルートを通じて、消費者との本當(dāng)の接続を確立することができます。

に対するO 2 O従來のアパレル業(yè)界で最も心配されていたのは企業(yè)のインターネット化後、オンライン加盟業(yè)者はどうすればいいですか？伝統(tǒng)的な加盟店の積極性はどうやって異動しますか？

森馬服飾O 2 Oの解決策は、オンラインラインの下で利益を分かち合う計畫を打ち出して、會社はオンライン注文によって発送して、線の下で店の利益の地區(qū)を區(qū)分して、注文のありかの地區(qū)の線の下で店を注文して、利益の分け前を享受して、そして関連している業(yè)務(wù)の仕事を擔(dān)當(dāng)します。周成建は昨年も、未來のオンライン販売について、オフラインはその中に參加し、利益を得るために15%ぐらいに分けると発表しました。

小結(jié)：利益の分配は直接プロジェクトの參加と実行の積極性に関わっています。この方面の提案も段階的に戦略を歩けるので、まず直営店O 2 Oの改造を完成してから、加盟店の參與を推進(jìn)します。また、終端店長と店員の利益を保障し、さらに直営支社長の利益も保障しなければならない。彼らのオフライン業(yè)績がオンラインで分岐された場合、終端店の業(yè)績は店員に計算され、支社の年度目標(biāo)線の下とラインが一致しないで精算すると、支社の積極性も大幅に弱まるからだ。

　　三、O 2 Oはどうやって著地するかはシステム工事です。

現(xiàn)在、業(yè)界の共通認(rèn)識は、実體アパレル企業(yè)にとって、O 2 Oはすでに「遊びの概念」ではなく、産業(yè)価値チェーンの改造、小売のアップグレードの「システムプロジェクト」である。

1、GXG服飾會社の副総経理と電気商の責(zé)任者の李淑君は、服飾企業(yè)が開通したいと思って、本當(dāng)にO 2 Oを?qū)g現(xiàn)するには、商品の打通、店舗の打通、會員システムの打開と利益配分體系を含む四つの方面の基礎(chǔ)工事をしっかりと行う必要があると指摘しました。李淑君から見ると、アパレル業(yè)界のO 2 Oが開通した後、ユーザー體験の向上は三つの方面に現(xiàn)れています。ブラウズのルートを短縮し、お支払い體験がもっと便利で、ブランドとの対話がより良いです。李淑君が強調(diào)したのは、O 2 Oは董事長レベルの関心と推進(jìn)の長いプロジェクトでなければならず、服企業(yè)の現(xiàn)実的な業(yè)績をすぐに変えることができないということです。

2、メットスボンベCIOミン捷チン：「アパレル業(yè)O 2 Oはまだ種まき期間があります。お米を食べた収穫シーズンはまだ遠(yuǎn)いです。」昨年の調(diào)査発表からO 2 Oまでの體験店が登場し、半年間にわたって米邦のO 2 O実験は「バックグラウンドの統(tǒng)合を行う」としている。閔捷氏によると、短期間で消費者體験から業(yè)績改善まで効果が見られるとは限らず、3、5年後に亀裂が生じるかもしれない。

重慶解放碑では、米邦の全國初の2.0バージョンのアップグレードO 2 O體験店の総面積は4000平方メートル以上に達(dá)し、各階にはファッションコーディネートのインタラクティブ裝置が裝備されています。服のバーコードを掃きさえすれば、お客様はこの裝置の中から自由に組み合わせを選んで、仮想コーディネートの交換を?qū)g現(xiàn)できます。

それだけではなく、店內(nèi)の通販にはiPadが搭載されています。購入後にiPadクラウドに入ることができます。アリペイやWeChatで支払います。商品の色が足りない場合、消費者はオンラインで他の店舗に注文を送ることもできます。

3、中國商業(yè)連合會の王耀副會長が心配している問題は、たとえ大きなコストをかけて顧客を引きつけても、服裝企業(yè)自身の製品がハードでなければ、それは販売できないということです。ですから、王耀さんは今、服メーカーにとって、O 2 Oの核心問題はどのように消費者にサービスするかということです。利點は店だけではなく、サプライチェーンにあります。後者は消費者にもっと好きな商品を設(shè)計して作らなければなりません。O 2 Oが著地する中で、服を作る本質(zhì)に回帰し、製品とデザインを中心に、ブランド自體の価値観とブランド文化を探していくべきだと考えています。

　　四、服裝O 2 Oはプラットフォームに入るかそれとも商業(yè)城を建設(shè)するか；

アパレル業(yè)界のO 2 Oを探索して、テンセントとアリは相次いでマイクロショッピングとショッピングガイドを出しましたが、実際には綾致VERO MODAからその後、テンセントマイクロショッピングの多くの商店は黙々と努力しています。アリのO 2 OはずっとアリにO 2 Oの経典の作品として尊重されていて、外に宣伝されているのは大體銀泰のプロジェクトだけに留まっています。服業(yè)界では多くのマイクロショッピングに參加している商店を紹介購入していますが、まだ模範(fàn)ブランドを樹立していません。

まず、私達(dá)はテンセントのマイクロショッピングの設(shè)計の初志を理解しにきてもいいです。これはテンセントモバイルプラットフォームの優(yōu)位性に基づいています。その公式の話によると、主な機能は以下の4點に集中しています。1次元または2次元コードを媒體として、WeChatを通じてブランド、商品、店員とユーザーの4つの関係を接続し、取引先商品のモバイル端末のデジタル化を?qū)g現(xiàn)し、色の欠けたコード問題を解決し、サービスと販売効率を最適化します。2、モバイルCRMプラットフォームは、企業(yè)がWeChat上でCRMシステムを確立することを助け、會員システム、精確マーケティング、商品と注文管理、LBSサービス、データ分析などの専門的なツールサポートを提供する。3、WeChatカスタマーサービスセンターは、複數(shù)のカスタマーサービスを並行して一つの企業(yè)口座にサービスする方式を採用し、企業(yè)がユーザーの問い合わせに迅速に応答するように助け、そしてWeChatベースのモバイルカスタマーサービスツールを提供し、企業(yè)がユーザーとのコミュニケーションに対する応答時間を最大限に確保する。4、スマートデータのサポートは、ユーザーが商品と関連データを収集することによって、ライン下の取引先が店舗のデータの盲點を捉えることを助け、ユーザーの行動の軌跡を分析し、取引先に強力なスマートデータサポートを提供する。

また、私達(dá)はペアを作ります。アリO 2 Oのモデルはグループ內(nèi)のPCインターネットと無線資源を統(tǒng)合することによって、無線技術(shù)とビッグデータ製品を通じて、企業(yè)のオフライン小売にマーケティングを提供します。実際に後ろで支えているのはアリ三寶です。つまり、オンラインショップという形で、オンラインショップという形で商品を紹介しています。會員の寶とマーケティングの寶、みんなが名稱の上から大體その用途を理解することができることを信じます。

服のブランドにとって、一方では消費動向の変化は電子商取引オンライン分野の業(yè)務(wù)がますます重要になり、プラットフォームに入るには主導(dǎo)権がありにくくなり、ブランドとユーザーの管理?維持においては、將來きっと面倒になります。一方、モバイルインターネット時代の到來は、従來のPC時代に比べて低コストでストリーミングさせる。だから、服のブランドは今のチャンスをつかんで、積極的に進(jìn)んで、自分で商店街を建てるのは當(dāng)然です。

力を出して商業(yè)都市を建てて、服裝のブランドは実際には自分の未來を博するためです。ブランドはまだ規(guī)模を形成していませんが、服裝ブランドは終始自分の聲を維持して存在します。インターネット大手の以前の技術(shù)優(yōu)勢が次第に弱まった後、服裝ブランドの自主建設(shè)商城は完全に自分の意志によって何度も開発を行う能力があります。端末店の資源、マーケティング革新などの方面を発揮するには有利です。