「中國(guó)服ブランドと世界のブランドどこが違いますか？」「中國(guó)アパレル業(yè)界は自社ブランドを形成しなければならない」「中國(guó)の自社ブランドをよりよく消費(fèi)者に受け入れられるようにするためにはどうすればいいか」…2015年の両會(huì)議で、専門家委員が我が國(guó)のアパレル業(yè)界の発展について考えを示しました。

翻って我が國(guó)の今の服裝の業(yè)界の市場(chǎng)を見て、各種のアパレルのブランドは激烈に競(jìng)爭(zhēng)して、どのようにブランドをそびえ立つことができますか？ある研究によると、新しい顧客を惹きつけるためのコストは古い顧客の4倍6倍で、ブランド忠誠(chéng)者から得られた利益はブランドの非忠実者から得られた利益の9倍です。

このように、消費(fèi)者のブランドに対する忠誠(chéng)度は彼らの購(gòu)買行為に影響します。そのため、未來(lái)のブランド管理の核心はブランドの認(rèn)知からブランドの感情に移ります。同じように、アパレル企業(yè)はブランドを作る過程において、消費(fèi)者ブランドに対する感情の維持を強(qiáng)化しなければならない。

製品で話します。感情製品戦略

感性消費(fèi)時(shí)代の到來(lái)は消費(fèi)者に消費(fèi)體験をますます重視させた。企業(yè)の根本は良い商品から源を発して、同時(shí)に消費(fèi)者の最も重要な関心を持つ要素です。國(guó)內(nèi)の百斯盾服飾ブランドは製品を使って話をし、心をこめて製品を完成させ、三十?dāng)?shù)年はズボンの領(lǐng)域に集中し、良質(zhì)のサービスと製品を広範(fàn)な消費(fèi)者に提供することに力を盡くしています。知っている限りでは、百斯盾服飾の制作現(xiàn)場(chǎng)ごとに、生産したズボンは26回の高溫定型、108本の流線裁斷及び125本の専門製造工程を経て、製品のズボンごとに完璧な足のラインを作ることができます。製品で話してこそ、消費(fèi)者との最も切実な交流と接続です。

専門的な購(gòu)入ガイド-感情サービス戦略

私達(dá)は感情が人と人の間のきずなをつなぐのなことを知っていて、消費(fèi)者が方策決定の過程の中の平衡點(diǎn)を買うので、感情の心理に対する刺激は普通の思考の心理に対する刺激より3000倍速いです。購(gòu)入ガイドは消費(fèi)者が買い物中に感情マーケティングを行う一番いいツールです。海外のファストファッションブランドと比べて、彼らが提唱しているのは「服市場(chǎng)、自主的に選ぶ」ですが、お客さんが並んで試著を待っています。

國(guó)內(nèi)のアパレルブランドの百斯盾は、消費(fèi)者に満足のいく製品を提供することと、楽しいショッピング體験を提供することに力を盡くしています。百斯盾は業(yè)界で30年以上のズボンの経験を積んでいます。消費(fèi)者のニーズを深く理解して、細(xì)部から各消費(fèi)者を配慮して満足させています。販売員の親密な相談と細(xì)やかな取り組みの提案は、消費(fèi)者に企業(yè)の専門的な態(tài)度とサービスを感じさせます。

一方、百斯盾ブランドはお客様の消費(fèi)體験を非常に重視しています。オンラインショップでは多くの工夫を凝らしています。例えば、店內(nèi)で無(wú)料の裁縫サービスを提供しています。お客様が製品を購(gòu)入した後、長(zhǎng)さを修正するなどの需要があれば、店內(nèi)で実現(xiàn)できます。お客様のニーズを予知しました。一部の店舗では無(wú)料洗濯とアイロンがけのサービスも提供しています。

良いブランド、人の心を溫める――情感ブランド戦略

ブランド形成によって感情を伝達(dá)し、消費(fèi)者とブランドの間に感情の架け橋を作りながら、より大きな市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力を得て、絶えず付加価値を得ることができます。良好なブランド文化は企業(yè)の重要な財(cái)産であり、企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力を構(gòu)成しています。

ブランド文化の形成以外に、ブランド側(cè)は積極的に消費(fèi)者と交流し、このブランドをよりよく消費(fèi)者に理解させることができます。調(diào)査データによると、消費(fèi)者と企業(yè)が直接的に連絡(luò)した後、ブランドに対する理解度と依存度が一般消費(fèi)者の43.2%より高くなり、企業(yè)もこの機(jī)會(huì)に消費(fèi)者との接続を強(qiáng)化し、終身顧客を作ることができる。國(guó)內(nèi)のブランド家族や親子を提唱して、ディズニーランドの親子旅行を行ったことがあります。このような消費(fèi)者の家族のメンバーとの連絡(luò)は、忘れられない體験を作成するために、最高の感情的ブランドのマーケティングの例は、ブランドの評(píng)判も消費(fèi)者の口コミを通じて伝えられ、拡散されます。

消費(fèi)者との連絡(luò)を?qū)g現(xiàn)してこそ、ブランドをより深くすることができます。これはアパレル業(yè)界に対してもっとこのようにして、異なる體験プラットフォームを作って消費(fèi)者に體験させて、これらの感情體験センターを創(chuàng)立させて、最終的に感動(dòng)の力を形成します。