知能指數(shù)IQ、情商EQを除いて、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)がますます激しくなるにつれて、ここ數(shù)年、職場(chǎng)での販売が始まりました。挫折商AQ（Adversity Quotient）は、知能指數(shù)と情商の差が大きくない狀況の下で、誰(shuí)の挫折商AQが高ければ高いほど、誰(shuí)の販売実績(jī)もいいです。現(xiàn)在挫折した商の育成訓(xùn)練はすでに企業(yè)內(nèi)で訓(xùn)練して外部管理の育成訓(xùn)練とゆっくりと盛んになって、甚だしきに至ってはある人は豪語(yǔ)を出して、20%のIQ+40%のEQ=100%の職業(yè)化の販売人員！

しかし、端末管理者にとっては、挫折管理に注目するのが情勢(shì)に迫られています。社會(huì)の発展につれて、各メーカーの販売チームはますます若くなりました。70年代生まれの販売員と比べて、80後の販売員の多くは一人っ子で、両親の寵愛は彼らを小さい時(shí)から自尊心が強(qiáng)いとされています。彼らは大膽に愛し、個(gè)性が鮮明で、向上心が強(qiáng)く、気力が旺盛で、新しい知識(shí)を勉強(qiáng)することが好きです。彼らは挫折のコントロール能力に対して劣る、挫折の原因及び引き受けたい責(zé)任に対して比較的はっきりしていない、全面的な評(píng)価が足りないため、仕事と生活に影響を與えます。

指導(dǎo)購(gòu)入管理の観點(diǎn)から、私達(dá)も過多に購(gòu)入者自身を責(zé)めることができなくて、挫折を正視して、比較的に整っている挫折管理システムを創(chuàng)立して、80後の販売人員の急速な成長(zhǎng)を助けて、もっと早く職業(yè)化の購(gòu)入指導(dǎo)段階に移行して、80後に購(gòu)入者の発展優(yōu)勢(shì)を統(tǒng)合して、攻撃してもなくてもいい販売鉄軍を作り上げるべきです。

職場(chǎng)の前で訓(xùn)練して、挫折を予防します。

バイヤーの販売の知識(shí)販売モデル及び販売行為は多くの時(shí)にポスト前で訓(xùn)練した時(shí)に形成されたもので、販売チームの育成指導(dǎo)者として、新入社員の心理と技能の「空白期間」を十分に利用して、多く彼らに販売挫折に関する知識(shí)を注ぎ込むべきです。

私達(dá)の端末管理者と研修員は、実際に操作する過程で、注意さえすれば、新人が持ち場(chǎng)に上がる前に遭遇しやすい挫折を発見するのは以下の3つにほかならない。

第一は學(xué)習(xí)型挫折といいます。

つまり、商品や技能を?qū)Wぶ過程で、様々な原因で様々な販売知識(shí)をうまくコントロールできなくなりました。これはガイドにとって、特に新人にとって、いつも挫折していますが、どうやって効果的な予防と治療を行うかによって、訓(xùn)練員はなかなか適切な処方箋を出すことができないことが分かりました。家電業(yè)界にとって、製品の技術(shù)の更新のスピードは速い消耗品よりはるかに高くて、概念が次々と現(xiàn)れて、新人はもちろん、老人でも短期間でこれらのセールスポイントを消化して、自分のセールスポイントに転化することは難しいです。

予防と治療を要する購(gòu)入を勧める特に新人の學(xué)習(xí)型挫折は、以下のいくつかの方面から推進(jìn)していくべきです。

新人です衛(wèi)兵につく前に、システムの製品、業(yè)界、技術(shù)などのトレーニングを行います。理性的な技能を教えると同時(shí)に、優(yōu)れた紹介者の比較的成功的な話術(shù)をまとめ、解決策として新人に紹介します。

第二に、コンピュータやインターネットの普及に伴って、私たちは新人がインターネットを十分に利用して學(xué)習(xí)や充電を行うよう奨勵(lì)するべきです。また、訓(xùn)練員は自分のインターネットの利用心得を紹介者に教えてもいいです。例えば、業(yè)界ニュースはどのサイトから入手できますか？業(yè)界でよく使われているキーワードには何がありますか？

第三に、定期的に優(yōu)秀な購(gòu)入者を呼んで、彼らの成功した販売心得を紹介してください。