コミュニティO 2 Oに関するいくつかの重要なポイントは、情報(bào)、技術(shù)、物流、サービス、サプライチェーンなどですが、國(guó)內(nèi)外の発展経路には大きな違いがあります。O 2 Oアナリストの黃淵普氏は記者団に対し、ピントン団地とNextdoorはいずれも社交概念から切り込み、狙っているのは依然として背後にあるサービス集約だが、地域背景の違いから、コミュニティ社交は國(guó)內(nèi)で強(qiáng)い需要ではないと分析した。人件費(fèi)の高さ、社會(huì)化物流の発展背景などの影響を受けて、Instacartは技術(shù)駆動(dòng)型會(huì)社で、國(guó)內(nèi)のコミュニティ電子商取引、例えばコミュニティ001は人的駆動(dòng)型會(huì)社である。小売企業(yè)がオンラインに足を踏み入れるには、店舗の分布密集度がオンラインで通じるかどうかの鍵となる。

では、英米のコミュニティO 2 Oプラットフォームにはどのようなモデルがありますか。中國(guó)市場(chǎng)には類似モデルの生存土壌がありますか？もし似たようなモデルがあれば、発展の中でまたどのような異同が現(xiàn)れて、原因は何ですか？

　　Nextdoor：近隣ソーシャルファスナーサービス

最近、業(yè)務(wù)ラインを上海のピントン団地に縮小し、社交理念でユーザーを引きつけたことがある。ピントン団地は簡(jiǎn)単に業(yè)者情報(bào)を積み上げているだけで、後期の情報(bào)保守やサービスが追いつかず、ユーザーが保存しにくいという見方がある。海外に目を向けると、近隣の社交を主とするNextdoorの累計(jì)融資は1億ドルを超え、現(xiàn)在は全米4萬4000のコミュニティをカバーし、拡大を続けている。

記者はNextdoorとピントンセルのPC端サイトを閲覧し、比較してみたところ、ピントンセルには主にプロフィール、APPダウンロードQRコード、連絡(luò)先などのいくつかの內(nèi)容があり、登録、登録チャンネルは提供されておらず、サイトページは粗末であることが分かった。Nextdoorのトップページにはアドレス検索ボックスがハイライトされ、ログイン、登録、モバイルダウンロードなどの情報(bào)が提供されています。また、キャッチコピーを見ると、ピントンセルは利便性を強(qiáng)調(diào)し、Nextdoorはプライバシーを強(qiáng)調(diào)している。

淺いレベルの対比を抜きにして、黃淵普氏は、米國(guó)のコミュニティの背景は中國(guó)のものとは全く異なり、一戸建て、分布が分散している。いわゆるコミュニティ（Community）の概念が多いのは街の周辺や小さな地塊を指し、住民は各種の良質(zhì)なサービスプロバイダを探すことに強(qiáng)い需要があると考えている。中國(guó)のコミュニティは、ある団地、いくつかのビルを指すことが多く、地域分布が相対的に集中しており、コミュニティソーシャルは中國(guó)では強(qiáng)い需要ではない。この観點(diǎn)から言えば、Nextdoorは中國(guó)の地方コミュニティフォーラムに似ており、周辺サービスを探してユーザーを集める価値がある。言い換えれば、Nextdoorはソーシャル概念で切り込み、実際にやっているのはコミュニティサービス統(tǒng)合業(yè)者です。このことから、近所付き合いの価値は、空虛で寂しいチャットを解決するためではなく、コミュニティ周辺の様々な頼りになるサービスを探すためであることがわかります。

Nextdoorの収益見通しについては、まずソーシャルで人気を集め、それから長(zhǎng)い間、広告モデルで発展すると述べた。具體的には、視聴者の精確化されたローカル広告と全國(guó)的なブランド広告が含まれており、発展経路は米國(guó)のターゲットサイトYelpに類似している。將來の大きな方向は「複數(shù)の足で歩く」ことに違いない。さまざまな良質(zhì)なサービスプロバイダを統(tǒng)合し、プラットフォーム化された推奨、予約、団體購(gòu)入業(yè)務(wù)を構(gòu)築し、2 B（取引先向け）と2 C（ユーザー向け）の両端料金を徴収する。

　　Instacart：テクノロジー+理念によってパッケージを駆動(dòng)

プラットフォーム化された発展モデルを除いて、電子商取引型の代表コミュニティ001は、米國(guó)にも同様の対標(biāo)プラットフォームInstacartを持っている。

コミュニティ001の創(chuàng)始者でCEOの邵元元氏は「毎日経済新聞」の記者に対し、未來のコミュニティショッピングは世界的な話題になるだろう」と述べた。コミュニティ001はいくつかの段階でInstacartと発展の軌跡で近似するが、このプラットフォームとInstacartの違いはサプライチェーンと配送の一環(huán)で現(xiàn)れ、根本的な遺伝子は異なる。また、地域の背景から言えば、我が國(guó)のコミュニティクラスターの特徴が際立っている。

邵元元氏は、ポストサービス時(shí)代はすべてのユーザーの痛みを解決してこそ、「TotalSolution（トータルソリューション）」を構(gòu)築することができると直言した。コミュニティ001の目標(biāo)は「電子化手段でコミュニティを武裝する」ことであり、このプラットフォーム自體はプロバイダをしていないため、ターミナルサービスチャネルの構(gòu)築を強(qiáng)化する必要がある?，F(xiàn)在、この計(jì)畫を?qū)g現(xiàn)するためには、プラットフォーム、サービスチャネル、支払いの3つの問題が解決されなければならない。將來的には、コミュニティ001が電子商取引プラットフォームからコミュニティサービス総合商にアップグレードされた後、協(xié)力効果の高いコミュニティに屬する不動(dòng)産の一定割合のコミッションを分け、それと利益連合體を形成する計(jì)畫だ。

黃淵普氏によると、コミュニティ001とInstacartの主な違いは、Instacartが技術(shù)駆動(dòng)型であり、コミュニティ001はそれに比べて人力駆動(dòng)型であることだ。なぜそう言うの？Instacartは、元アマゾンサプライチェーンエンジニアのApoorvaMehtaによって設(shè)立されました。背景の違いから見ると、米國(guó)の人力コスト非常に高く、中國(guó)の人件費(fèi)は相対的に安い。具體的には、Instacartは技術(shù)を通じて社會(huì)的な人員配置を支え、製品とシームレスに連攜することができ、中國(guó)の多くの大企業(yè)はそれを行うことができない。プラットフォームとシステム、ユーザー、サービスプロバイダの3次元度の連攜レベルでは、現(xiàn)在、中國(guó)では3つの側(cè)面をクリアすることはできません。また、米國(guó)のクラウドファンディングの理念は中國(guó)よりも普及しており、同様の例としてUberやAirbnbがあり、Instacartの社會(huì)的物流を含めて、契約精神を持つ必要がある。

　　Argosとウォルマート「タッチ」：店王となる

NextdoorやInstacartがインターネット遺伝子を攜帯している場(chǎng)合とは異なり、海外ではオンライン注文、オンライン下取りのモデルをブームにしている伝統(tǒng)的な小売企業(yè)もあり、國(guó)內(nèi)では常に壁にぶつかっている。例えば、英國(guó)の小売會(huì)社Argosは現(xiàn)在、オフラインカタログ販売+倉(cāng)庫(kù)式店舗+オンライン注文のモデルを採(cǎi)用しており、米ウォルマートもオンライン注文、オフライン店舗の集荷に成功している。

記者は気づいた、Argosハイアールと協(xié)力し、一時(shí)的に中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出したことがあり、最終的には「病気なく終わった」。Argosの公式サイトを見てみると、同サイトの店舗分布リストページは長(zhǎng)く、各店舗は住所、営業(yè)時(shí)間、地図などの情報(bào)を詳細(xì)に提供している。一方、億邦動(dòng)力網(wǎng)の昨年の報(bào)道によると、Argosは上海に8つの実店舗しかオープンしておらず、「カバー範(fàn)囲は限られており、比較的発達(dá)した浦東新區(qū)に集中している」という。

オンライン注文、オンライン下取りモデルが中國(guó)では通用しない問題について、黃淵普氏は「毎日経済新聞」の記者に対し、このモデルが成功するかどうかは店舗分布の密集度に大きく依存し、Argosは英國(guó)では5キロほどで店舗があるレベルに達(dá)することができると述べた。米ウォルマートがこのモデルを作ることができるのは、店が十分に多いことと関係があり、今ではコミュニティポイントも作られている。一方、このモデルの発展が阻まれているのは、中國(guó)の小売業(yè)の全體的な発展?fàn)顩rによるもので、「中國(guó)の小売業(yè)者には地域ブランドしかなく、全國(guó)的なブランドはほとんどない」という。つまり、実店舗のカバー度が足りなければ、このモデルは継続できない。