淘寶7年の仕事経験まとめ:お客様はなぜあなたを選びますか?
一、準(zhǔn)備工作
適切な商品を選ぶ:得意な商売をして、品質(zhì)は保障して、価格は優(yōu)位があって、サプライチェーンが落ちないで、アフターサービスはあいまいではありません。
製品の種類(lèi)は集中すればするほど良くなります。専門(mén)性も體現(xiàn)できます。
類(lèi)が非常に近い商品でない限り、掃除機(jī)をかけたり、女性の下著を売ったりしてはいけません。そうすると、掃除機(jī)が売れなくなります。女性の下著は同じです。
自分の商品の種類(lèi)を適當(dāng)に豊かにします。一つは5つの商品しかない店舗では30種類(lèi)の商品を持つ店舗と競(jìng)爭(zhēng)しにくいです。
サービスチームの設(shè)立:合理的な規(guī)模のチームを確立しなければなりません。ゴールデンタイムサービスの「旺旺ID」はオンライン登録されています。一度に人がいないと、買(mǎi)い手の信頼感は少しずつ築き上げられます。
お客様の応答時(shí)間が短いほどいいです。
あなたは美工を擔(dān)當(dāng)する人が必要です。これは普通の需要です。
あなたもマーケティングを企畫(huà)する人が必要です。これも一般的なニーズです。
あなたの主力商品を確立します。オンラインとオフラインの大きな違いの一つは、10000元のビジネスをし、10個(gè)の商品をそれぞれ1000元で販売します。オンラインでは、約8000元はあなたの2-3個(gè)の製品から來(lái)ます。
信じないでください。商品の詳細(xì)寫(xiě)真、生活シーンの寫(xiě)真、セールスポイントの精錬描寫(xiě)、製品のストーリー、ブランドの話などを十分用意しています。
適切な物流パートナーを準(zhǔn)備して、ここで評(píng)価が負(fù)けるのは濡れ衣です。
準(zhǔn)備ができたら、以下の4つの情報(bào)をよく考えてください。
バイヤー:TAOBAOシステムのコアバイヤー85%ぐらいは18-35歳の若者で、分布エリアの重點(diǎn)は沿海発達(dá)地區(qū)、省都重點(diǎn)都市などです。
その後、これらの人の構(gòu)成、職業(yè)、収入狀況、教育水準(zhǔn)、買(mǎi)い物習(xí)慣、価格考量、買(mǎi)い物體験、買(mǎi)い物習(xí)慣、需要選好などを考えてみてください。
製品の役割は自分の需要を満たすだけではなく、妻と夫、妻、祖母、祖父、祖母、子供たちの結(jié)婚引越しの福祉賞品、女性の親戚の誕生日なども送ることができます。
製品は分かち合うことができて、甚だしきに至ってはまた誇示することができます。
第一位:女;第二位:子供;第三位:老人。
男というのは、わかる(髭剃りまで例外ではない)!転化率と流量:
A、転化率は名聲、影響力、商売の深さに関わっています。転化率は戦闘力、正確性、征服指數(shù)を反映しています。転化率は店舗全體の健康程度、生死に関わるものです。
B、流量はマーケティングの策略、普及力と商売の幅を反映しています。
二、何がいいですか?
商品の詳細(xì)
リリース
赤ちゃんの主な図は、ホワイトベースまたは明るいベース(すべての赤ちゃんの色を総合的に考慮して、競(jìng)合しない淡泊なグレートーンを選択します。赤ちゃんの最初の図の統(tǒng)一色として)を提案しています。文字の透かしやその他の鮮やかな文字の內(nèi)容を含んではいけません。
任意の文字とラベルは、最初の図の赤ちゃんのイメージをカバーしないでください。赤ちゃんの主な図の後ろに4つの角度が必要です。買(mǎi)い手に寶物のイメージをブラウズするのに便利です。製品の屬性はできるだけ詳しく記入してください。あなたの専門(mén)、詳細(xì)を示しています。関連販売ー多すぎてはいけません。また、詳細(xì)紹介の中間には、詳細(xì)の最初と最後の2つの場(chǎng)所に置くしかありません。
関連販売の設(shè)定は、お客様の爆発的な戦略に合わせて、トップページと呼応して、はっきりと正確にバイヤーに表現(xiàn)する必要があります。これは私達(dá)が一番得意で、一番人気があり、一番人気があり、一番売れている商品です。その後の赤ちゃんの詳細(xì)はできるだけ早く展示して、関連販売はいい加減にしてください。バイヤーは赤ちゃんの詳細(xì)について緊急に理解しており、いつでも離れる自由があります。
製品の細(xì)部の寫(xiě)真――バイヤーに製品の詳細(xì)や內(nèi)部構(gòu)造を理解させます。機(jī)能點(diǎn)の詳細(xì)ガイド畫(huà)像――製品の操作と機(jī)能を明確に提示して、他の製品と他の生活方式の違いと優(yōu)勢(shì)を比較します。市場(chǎng)ではいつまでもあなたの製品より悪い製品があります。このような製品を引き抜きます。
ある人が參加しているシーン寫(xiě)真(重點(diǎn)、最も難しく、最も見(jiàn)落としやすい)は、買(mǎi)い手が自分がこの製品を持っているところを想像することを喚起します。
參加する人がいる畫(huà)面はもっと生き生きしていて、商品は人のためにサービスしています。製品はプレゼントをしますか?製品は女、子供、老人のために何がいいですか?製品は良い畫(huà)像を包裝します。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、工場(chǎng)/會(huì)社の寫(xiě)真、ブランド物語(yǔ)――お客さんに実力を知ってもらい、自信を持つようにします。適切な文字を使って寫(xiě)真を紹介します。自分の制品とサービスを紹介します。赤ちゃんの詳細(xì)寫(xiě)真は多ければ多いほどいいです。
ですから、美しい寫(xiě)真をたくさん撮りましょう。赤ちゃんが街に出て、面接に行くようにします。お見(jiàn)合いに行くようにも見(jiàn)えます。
綺麗で、雰囲気があって、話し上手で、行動(dòng)がとても重要です。詳細(xì)はあいまいではなく、ページに奧行きがあります。バイヤーが滯在する時(shí)間はもっと長(zhǎng)いです。あなたの話を聞きたいです。代表はすでにあなたを採(cǎi)用する準(zhǔn)備ができています。あるいはもうあなたを好きになりました。
注意1:根気よく読まなければならない內(nèi)容ほど、後ろに置く必要があります。
寶物の內(nèi)容を説明すればするほど、前に置いてください。寶物と直接関係がない內(nèi)容ほど、後ろに置いてください。
補(bǔ)足ヒント3:タイトル、詳細(xì)、評(píng)価、畫(huà)像、販売量、転化率などは自然検索ランキングに影響する要素です。
三、何がいいですか?
店舗トップ
スタイル:簡(jiǎn)潔、上品、販促が明確で、全體の色調(diào)が渾然一體となっている;販促大図のポスターは三枚とも少なくない、五枚とも多くない。
絵に配された文字は「売り物、郵便小包、原価、販促価格」だけで十分です。一枚のポスター(ページと並んで)は寶物を一つだけ置いて、寶物のイメージを強(qiáng)調(diào)しています。
あなたの詳細(xì)ページとの関連販売を継続し、呼応性と一貫性を維持します。
販促大図は上から下へ、FLASHローテーション方式を採(cǎi)用しない:
利點(diǎn)は、買(mǎi)い手がマウスをスクロールするよりもFLASHマルチスクリーンをスクロールしたり、スクロールを待つよりも時(shí)間がかかります。
上から下に並べてトップページの深さを増しました。絶対に覇気があります。
予想できる販促を手配します。100元から5元の割引は予想できる利益といいます。100円から10元の福祉寶くじをプレゼントします。これは予想できない利益です。
若者は頭がよくて、期待できない利益にはあまり興味がありません。販促大図製品の選択は全店の爆発的な商品の製造需要に合わせなければなりません。
バイヤーがあなたの店舗に來(lái)て、あなたの寶物の詳細(xì)を説明します。
お店としては、明確かつ自信を持ってバイヤーにどのお店が一番得意で、一番人気があり、一番評(píng)判が高く、一番売れている商品ですか?
バイヤーに重點(diǎn)が見(jiàn)えないようにしないでください。
分類(lèi)ははっきりしていて、買(mǎi)い手の時(shí)間を節(jié)約して、買(mǎi)い手が更にあなたを理解することができます。はっきりとした版元にそれぞれの種類(lèi)、サイズ、規(guī)格、色調(diào)の製品が現(xiàn)れます。
あなたの店はもちろんファッションの潮流で、勇壯です。
もしバイヤーが赤ちゃんを選ぶならば、男女の友達(dá)を選ぶのです。詳しいことは第一印象です。詳しいことを見(jiàn)終わってから、結(jié)婚するつもりです。家族の狀況を見(jiàn)てください。両親と兄弟はやはり必要です。これはトップページです。
詳細(xì)は製品を理解して、トップページは商店を理解します。詳細(xì)は需要を解決して、トップページは自信を固めます。
四、バイヤーに私と私の製品を見(jiàn)せてください。
直通車(chē)は、関連販売、店舗のトップページなどに協(xié)力して作ります。
爆発金
。
目標(biāo)がはっきりしていて、差異化競(jìng)爭(zhēng)ができるようにしてください。淘寶客は帳簿をはっきり計(jì)算して、利益があります。開(kāi)放的にやっていますが、コミュニティフォーラム、微博、旺旺マーケティングなどの手段は全部使えます。
お客様のサービス體験を向上させます。お客様のファイルを作って、ショートメール、旺旺、速達(dá)、プレゼントの配慮などを利用して、お客様の満足度を維持します。重複購(gòu)入と紹介流量の転化率はとても素晴らしいです。爆発されたお金――爆発された金額があれば、流量は大丈夫です。早く直通車(chē)を運(yùn)営動(dòng)作の錦上に花を添えます。
五、バイヤーのショッピングプロセス——転化率は永遠(yuǎn)の追求である。
買(mǎi)い手はあなたの寶物を見(jiàn)ていますか?検索のキーワードによって、あなたの発表したタイトルと一致しますか?
買(mǎi)い手があなたの寶物をクリックするかどうかは、3つの要素の「タイトル、畫(huà)像、価格」によって決まります。
買(mǎi)い手があなたの寶物をクリックしたのはチャンスです。バイヤーにあなたの寶物の紹介をよく見(jiàn)てもらい、買(mǎi)い手が途中で逃げないようにしてください。
バイヤーは、赤ちゃんが好きなら、習(xí)慣的な動(dòng)作はあなたのトップページを見(jiàn)て、あなたのトップページは彼を失望させてはいけません。他の赤ちゃんの紹介で彼を失望させてはいけません。
買(mǎi)い手はあなたの赤ちゃんの紹介を見(jiàn)て、甚だしきに至ってはあなたのトップページとその他の寶物を見(jiàn)て、通常またその他のいくつかのあなたの同行の商品を見(jiàn)ます。
あなたの寶物はいつも競(jìng)爭(zhēng)の環(huán)境に置かれていません。他の人を超えてください。バイヤーは同行を見(jiàn)てからまたあなたの商品を買(mǎi)いに來(lái)ます。これがあなたの勝利です。さもなければ他の人の勝利です。
他の人の勝利は一つの問(wèn)題だけを説明します。彼が製品を望まないわけではないです。(彼は確かに他の人の商品を買(mǎi)いました。)あなたの製品が好きではないです。(彼は同じ商品を買(mǎi)いました。)あなたが嫌いなわけでもないです。でも、あなたの製品の説明や店の裝飾があまり好きではないです。彼が嫌いなのはあなたが見(jiàn)せた文字、寫(xiě)真、全體の組み合わせの効果だけです。
はい、このように簡(jiǎn)単です。買(mǎi)い手のマウスと時(shí)間は永遠(yuǎn)に買(mǎi)い手の手の中で掌握して、努力して買(mǎi)い手にあなたに一目ぼれさせます。
なぜこの製品を買(mǎi)いましたか?
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