しかし、舞臺(tái)裏では、Rent The Runway社の最高科學(xué)技術(shù)責(zé)任者であるCamile＿Fournier氏によると、彼らの優(yōu)れたサービスは主にカスタマイズソフトと正確な物流に依存しており、ユーザーが自分の気に入った服に合うように助けてくれて、彼らの手元にタイムリーに屆けるという。

「

データ駆動(dòng)會(huì)社です。

Camile Fournierはかつてゴールドマン?サックス會(huì)社で働いて、リスク管理と他のソフトウェアツールの開発を擔(dān)當(dāng)していました。Rent The Runway會(huì)社では、在庫(kù)ソフトを構(gòu)築して、在庫(kù)の服裝の圧縮時(shí)間を最低にして、お客様が「いつでもどこでも」で自分の欲しい服をレンタルしてくれます。

私達(dá)の目標(biāo)は會(huì)社の在庫(kù)のために脳を作ることです。これは私達(dá)の現(xiàn)在の在庫(kù)狀態(tài)を知るだけではなく、將來(lái)の需要を満足させることもできます。

彼女は言った。

次にRent The Runwayがデータを使って彼らの意思決定を助ける5つの方法です。

Rent The Runway社のオーダーメイド物流ソフトは時(shí)間のコストを決められます。例えば、お客様が服を郵送したい時(shí)、彼らは物流時(shí)間の長(zhǎng)さとレンタル服の需要の緩急度によって決定します。一體地上物流を採(cǎi)用しますか？それとも翌日到著する空中物流を選択しますか？在庫(kù)を効率的に管理します。

在庫(kù)を管理する時(shí)、積極的にしたいですが、あまり積極的になりたくないです。Fournierさんは「多くの情報(bào)が必要です。例えば、在庫(kù)の量がどれぐらいありますか？予約量はいくらですか？もちろん、在庫(kù)の投資を最大化したいです。」

ニューヨークとラスベガスの両地のお客様は、Rent The Runwayの実體店で直接試著できますが、マンハッタンでは、ユーザーが自分の時(shí)間に合わせて手配して、宅配便で発送します。

2、必要に応じて計(jì)畫する。

Rent The Runway社の倉(cāng)庫(kù)は4萬(wàn)平方フィートの敷地を占めています。そして、すぐに16萬(wàn)平方フィートにアップグレードします。服が會(huì)社の倉(cāng)庫(kù)に入ると、會(huì)社の「仮想脳」は検査を迅速に手配し、清潔にし、次のユーザーに再出荷します。

私たちは必要に応じて合理的に計(jì)畫します。小包の中にはどのような服があるかを知っています。今日か明日発送する必要があるかを知っています。この小包が至急便かどうかも分かります。

Fournierは言った。

Rent the_Runwayにおける

彼らはできるだけ早く訪問(wèn)者の好きな服を見せます。

私達(dá)は私達(dá)のウェブサイトを訪問(wèn)する人が審美疲労を生むことを望まないので、多くの異なった風(fēng)格の服を提供して、ユーザーに多くの異なっている選択を提供します。

また、顧客はRent the Runwayの実體店を通じて、または電子メールで同社のデザイナーから直接提案を受けることができます。

4、一人一人が役割を果たすことができる評(píng)論システム

「レンタルした服はどう著ても似合いません。大丈夫です。返送してくれます。信用にも影響しません?！工缺伺涎预盲俊?/p>

5、オンラインライン下の潮流の新しい焦點(diǎn)

Rent the Runwayのアパレルバイヤーたちはファッション業(yè)界の経験があります。彼らは早く各種のトレンドを捉えることができます。

彼らは各シーズンのファッションウィークの動(dòng)向に注目しています。また、Fournierという言葉を使って、會(huì)社のファッションバイヤーたちはほとんど「一日中『ファッション』の雑誌を読んでいます?！?/p>

しかし、これらの人たちもお客様のデータに注目して、注文するためにどのような新しい服を棚に置くかを決めます。

「ユーザーの閲覧データを分析することで、多くの情報(bào)を得てきた」と話し、「大量の情報(bào)が見られたからこそ、ビジネスで優(yōu)位に立つことができた」と語(yǔ)った。