今年5月、25歳の小田と夫はウエディングドレスの寫真を撮って、7799元のセットを決めて、最后に14800元使いました。もっと使ったお金はどこへ行きましたか。小田さんは少し輪をかぶっている?！复橛扒挨悉黏蛉毪欷郡胜盲郡螭扦工?、ついつい7000元以上も使ってしまいました。穴をあけられたと思っていましたが、誰(shuí)も私を追い詰めてくれませんでした。全部私の自発的です!」

撮影前にお金を入れないと決心した

寫真を撮る前に小田は「宿題」をたっぷりやった?！负稳摔斡堰_(dá)に聞いてみると、結(jié)婚寫真を撮るのにお金が入っていて、少し後悔しています」友達(dá)は我慢さえすれば、値上げされないと言った。

小田さんと旦那さんは中街のあるウエディングドレスの映畫(huà)館に來(lái)て、親切な販売員の紹介で、この店のウエディングドレスの寫真セットは數(shù)千元から數(shù)萬(wàn)までさまざまです。小田さんは1萬(wàn)元近くの値札を選んで、販売員と値切りを始めた。「當(dāng)時(shí)は達(dá)成感があったし、販売員も理にかなっていて、7799元でした」。

予約金を払う前に、販売員は小田さんに寫真を撮る服裝が區(qū)分されていることを教えて、小田定のセット系は普通の區(qū)のに服を著せる。また、仕上げ寫真を1枚追加する価格も明らかになった?！府?dāng)時(shí)、普通の區(qū)には100著以上の服があると思っていたので、きっと私が選ぶのに十分だと思いました。セット系には80枚の精修があって、もう十分だと思います」

きれいに撮りたいならお金を入れないのは難しい。

寫真を撮った當(dāng)日、店員さんは小田さんを連れて服を選びに行き、まず普通のエリアを一周し、それから高級(jí)なエリアを一周しました。「一般區(qū)の服は汚くてみっともない。高級(jí)區(qū)と比べると、一生に一度は著てみたい。やっぱりきれいな服を著てみよう」小田は少し心が動(dòng)いた。隣のサービスマンも何度も鼓動(dòng)し、小田は最終的に服を「アップグレード」した?！杆饯?枚の服をアップグレードして、2000元以上使って、映畫(huà)館は無(wú)料で私のカメラマンと化粧師を最高にアップグレードすると約束して、同時(shí)に私に個(gè)室を1つ使わせました。」

撮影は順調(diào)だったが、選片小田までまた葛藤した。映畫(huà)館は顧客が多く、時(shí)間が限られているため、顧客は2回しか選択できないと要求した。「寫真家は200枚以上の寫真を撮ったが、私は80枚のアルバムを選ぶしかなかった。本當(dāng)に削除できなかった。どれもとてもきれいだと思っていたが、最後に160枚のアルバムに追加した。5000元近くも使って、映畫(huà)館はカウンターのような製品を贈(zèng)った」。

　貴重な記憶値を殘した

現(xiàn)在、小田さんはアルバムやカウンターなどの製品を家に持ち帰ったが、あまりめくっていない?！袱长欷腺F重な記憶ですが、私はいつも穴があいているような気がしますが、原因は言えません?！埂笇gは価値があります。服はそんなにお金を使うべきではありませんが、當(dāng)時(shí)は本當(dāng)に好きでした。寫真は完全に私がもっと追加したいので、とてもきれいで、削除できませんでした。」

今回はウエディングドレスの寫真元の価格のほぼ倍のお金を使って、小田は少し仕方がなくて、彼女の両親も高すぎて、計(jì)畫(huà)の範(fàn)囲を超えました。

　　契約の細(xì)分化

消費(fèi)こそ根拠がある

2013年上半期、撮影サービスは初めて瀋陽(yáng)市の消費(fèi)苦情のホットスポットとなった。遼寧省開(kāi)宇弁護(hù)士事務(wù)所の孫洪文弁護(hù)士によると、瀋陽(yáng)の結(jié)婚式業(yè)界の苦情は近年徐々に増加傾向にあり、このうち主にウェディングドレス映畫(huà)館が消費(fèi)者の知る権利を侵害している問(wèn)題だという?！赶ā工摔稀⑾M(fèi)者が購(gòu)入、使用した商品を知ったり、サービスを受けたりする真実を知る権利、すなわち「知る権利」が規(guī)定されている。しかし、わが國(guó)の法律では消費(fèi)者の「知る権利」を侵害する具體的な処罰規(guī)定がなく、一部の細(xì)部の問(wèn)題も法律的に定義しにくいため、この業(yè)界の潛在的なルールを招いた。

孫洪文氏は、消費(fèi)者は業(yè)者と契約を結(jié)ぶ際、契約を細(xì)分化しなければならないと考えている。

　寫真を撮るのにお金がかかる

新人の気持ちが違う

感受一:

どうしても聞きたくない

彼らはぐずぐずしている。

27歳の時(shí)にウェディングドレスの寫真を撮るのは予定より1000元多い。時(shí)間は寫真を選ぶ時(shí)に彼女の夫が一人で行ったと言って、晝ごろ映畫(huà)館に著いて、夜までやっと出てきました?！袱长欷蓼恰ⅳ铯钉铯秾懻妞虼椁椁胜い瑜Δ摔妊预盲皮い蓼筏郡?、スタッフはよく撮れたので、削除しないでくださいと忠告していました。彼は彼らのくどいことを聞きたくないと言っていましたが、自発的でした」

　感受二:

お金を入れない

サービスが悪いのを恐れる

李さんはお金をたくさん使って製品をアップグレードした後、もっと良いサービスを受けたと言っています。「製品をアップグレードしないと、映畫(huà)館のサービス態(tài)度が悪くなります。結(jié)婚寫真を撮って誰(shuí)が人の顔色を見(jiàn)たいのか、お金をたくさん使って安心して買います。でも、振り返ってみると、やはり怒っています」

　感じる3:

自発的だから

「潛りルール」とは言えない

王さんは映畫(huà)館がすべての消費(fèi)段階を説明した以上、お金を加えるかどうかは消費(fèi)者自身のことだと思っています。「お金をたくさん使ったと思うけど、誰(shuí)が我慢できなかったんだろう。ボランティアだからといって、映畫(huà)館に『潛りルール』があるとは言えない」。

感じる4:

知っていたら

心のバランスがいい

孫さんと小田さんは同じ映畫(huà)館で寫真を撮り、服を選んでお金を入れた。

　　消費(fèi)者に自発的に金を出させる

映畫(huà)館の「切り札」です

20代の宋さんは、中街のある映畫(huà)館で1年以上販売しており、「秘密」に詳しい?！笇gは映畫(huà)館は多くの部分でお金を入れることができますが、消費(fèi)者は事前に過(guò)程全體をはっきり聞けば、お金をたくさん使うのを避けることができます?！?/p>

　隠性消費(fèi)の存在の一環(huán)

宋さんの隠密消費(fèi)は主に以下のいくつかの段階に存在している。

トラップ1:サンプル。映畫(huà)館を選ぶときは、サンプルとサンプル帳だけでなく、ゲスト映畫(huà)と本物の製品も見(jiàn)なければなりません?！敢徊郡斡钞?huà)館のサンプルは買ってきたもので、実際の製品はサンプルと違います?！?/p>

落とし穴2:服裝。映畫(huà)館は服を區(qū)分して、きれいで、新しい服を貴賓區(qū)に置いて、お客様はお金を加えてアップグレードしなければ使用できません。

落とし穴3:化粧。化粧液、つけまつげ、パフなどは追加料金です。

罠四:撮影。一部の內(nèi)景、ロケは追加料金がかかります。

トラップ5:設(shè)計(jì)。アルバムのレイアウトは追加料金がかかります。

トラップ6:製品。アルバムの品質(zhì)、フォトフレームの材質(zhì)は「アップグレード」する必要があります。

映畫(huà)館には成熟した販売モデルがあります

こんなに多くの落とし穴があるが、宋さんは実は消費(fèi)者にお金を出させる初級(jí)段階で、消費(fèi)者に自発的にお金を出させるのが映畫(huà)館の「切り札」だと言った。

宋さんは今多くの消費(fèi)者がお金をたくさん使っていると言っていますが、価値があると思っています。これは映畫(huà)館が消費(fèi)者の心理をつかんだからです。一方、映畫(huà)館はサービスと技術(shù)を絶えず向上させ、撮影された寫真の効果がよく、サービスも消費(fèi)者を満足させ、消費(fèi)者はウェディングドレスの寫真が自分の一生の貴重な記憶だと思って、超過(guò)額の部分を削除するのが惜しいと思って、自発的にお金を追加します。一方、現(xiàn)在、多くの比較的規(guī)模のある映畫(huà)館には成熟した販売モデルがあり、すべてのスタッフがトレーニングを受けています?！副摔椁舷M(fèi)項(xiàng)目を無(wú)理に規(guī)定することはありません。映畫(huà)館員組合はあなたに「糖衣砲弾」をあげて、ずっとあなたがよく撮ったと褒めて、製品をアップグレードしたり、寫真を殘したりすることを勧めています。そうすれば、消費(fèi)者は知らず知らずのうちにお金を使って、映畫(huà)館の問(wèn)題が見(jiàn)つからないようになります。最後に、今の撮影業(yè)界の基準(zhǔn)は認(rèn)定しにくいです。一部のサービスの基準(zhǔn)と寫真の効果は統(tǒng)一的な基準(zhǔn)で測(cè)定できないため、映畫(huà)館に対する制限と処罰が不足し、消費(fèi)者の権益も保証しにくい。

　3688元のウェディングドレスの寫真を予約します

撮り終わったら1萬(wàn)円もかかる

瀋陽(yáng)の王さんは、昨年3月、ボーイフレンドと街を歩いていたところ、ある映畫(huà)館のスタッフに店に引き込まれ、黒い映畫(huà)館の布の下の「優(yōu)しさ」の罠に落ちたと回想している。王さんは3688元のウェディングドレスの寫真セットを選んだが、撮影には14000元以上がかかった。服裝を選ぶことから、化粧をすること、映畫(huà)を選ぶことまで、関関系は刀を打たれ、自発的に消費(fèi)されている。殺されないことはほとんど不可能だ。

　「無(wú)料メイク」

化粧品を先に買わなければなりません

去年の7、8月、ある女性が瀋陽(yáng)市內(nèi)の映畫(huà)館で撮った。ウエディングドレス寫真は、コース関連の割引政策に従って、結(jié)婚式當(dāng)日、映畫(huà)館は花嫁のために無(wú)料で化粧をします。しかし、結(jié)婚式當(dāng)日、映畫(huà)館は確かに花嫁の化粧を無(wú)料でしたが、化粧が半分になったとき、化粧師は「安瓶を使う必要があり、化粧を決める役割を果たし、化粧をよりきれいに見(jiàn)せることができる」と話していました。しかし、化粧師はこれを別途払わなければならないと言っています。1本120元です。安瓶の市場(chǎng)での価格は7、8元にすぎず、高いのは3、40元だということです。しかし、映畫(huà)館の化粧師は新人に120元を要求し、何倍も上昇した。