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多くのリスクがあるwechatマーケティング

2014/3/19 23:13:00 34

ウィーチャット、マーケティング、リスク

<p style=「text-align:center」><crc=「/uplloadimags/20403/21/20403 924 musj.JPG」align=「センター」border=「0」alt=「」alt=「"/」

<p>この間、お土産を集めて褒められたことが<a href=“http:/www.pmae.cn/news/indexus.asp”となりました。企業(yè)<a>微信友達圏で行われた新興マーケティング方式ですが、ある商店では「商品がすでに発送されました」、「予約がいっぱいになりました」を口実に、約束を守らずに、お金を変えて、サービスを変更しました。

</p>


<p>W(wǎng)eChat集はマーケティングプラットフォームの法律的性質(zhì)をどう評価しますか?マーケティング方式は合法ですか?WeChat取引プラットフォームにはどのような法的リスクがありますか?WeChatプラットフォームを通じて発表された虛偽広告はどのように監(jiān)督しますか?WeChat取引プラットフォームで消費者の権益をどのように保護しますか?<p>


<p><strong>微信集讃マーケティングには法律的根拠がない</strong><p>


<p>「この公衆(zhòng)番號に注目して、友達圏で28個の賞賛を集めたら、當(dāng)社が送った深港澳五日間の無料ツアーを獲得できます。68人の賛辭を得て、二人で旅行します。」というように、無料旅行のポスターがWeChatの友達圏に多く掲載されています。

しかし、WeChatで紹介されている旅行會社では、このような活動は全く行われていません。これは企業(yè)が転送量を稼ぐための「ゆらゆら」です。

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<p>國家工商総局は、「ネット取引管理弁法」において、「本弁法でいうネット商品取引とは、インターネット(モバイルインターネットを含む)を通じて商品を販売したり、サービスを提供する経営活動をいう」と明確に規(guī)定し、ネットビジネス活動の監(jiān)督管理に基本的な法的根拠を提供した。

しかし、「ネット取引管理弁法」の中の規(guī)定は比較原則として、対象は依然として厳格な意味での伝統(tǒng)的な売買またはサービス行為に限られており、微信點賛、微信取引などの類似行為はまだその中に組み入れられておらず、適用が難しい。

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<p>また、商業(yè)活動は売買雙方の簡単な取引行為だけでなく、取引商品の合法性監(jiān)督、稅金徴収、市場サービスなどを含む國の市場秩序管理権の行使にも関わる。

「ネット取引管理弁法」第7條は「ネット商品取引及び関連サービスに従事する経営者は、法により工商登録をしなければならない。

ネット商品の取引に従事する自然人は、第三者の取引プラットフォームを通じて経営活動を展開し、第三者の取引プラットフォームにその氏名、住所、有効な身分証明、有効な連絡(luò)方法などの真実な身分情報を提出しなければならない。

登録條件を備えている場合は、法により工商登録を行う。

しかし、微信集賛マーケティングモデルはWeChatプラットフォーム、企業(yè)と個人の口座を通じて情報の疎通と商品取引を行い、必要な商工登録と登録手続きを行わず、政府の監(jiān)督管理、営業(yè)稅の徴収を完全に避けました。

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<p><a href=「//www.pmae.cn」というテンセント<a>は、友達の生活の點滴を共有して関心を持つことを目的としていることを明らかにしています。連絡(luò)を強化することは、知人の関係チェーンからなるプライベートサークルです。

WeChatの公式サイトでも、ユーザーからの苦情によって、一部の権利侵害や偽の偽造、悪意のあるウイルスのマーケティングを行う業(yè)者に対して、友達の輪が異なる程度の処理を行うと述べています。

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<p>法律の観點から、『ネット取引管理弁法』はWeChat集讃マーケティングモデルに対して明確な法的根拠を提供していない。

また、WeChatアカウントの仮想性、臨時性などの特徴により、WeChatプラットフォームの営業(yè)者も相応の工商登録手続きを行うことができなくなり、かえって勝手に発表した情報を削除でき、市場秩序管理の要求に合致しない。

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<p><strong>W(wǎng)eChat取引には多くの法的リスクがあります。</strong><p>


<p>W(wǎng)eChatプラットフォームを通じて電子商取引を発展させるには、電気商の身分認(rèn)証、工商登録、ネット仮想空間の賃借や登録登録、信用評価などを組み合わせて、取引の安全を保証する必要がある。

しかし、WeChatは個人的なコミュニケーションツールとして、上記のような電子商取引を発展させる要素を設(shè)計と運営に備えていません。

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<p>商品展示において、微信集賛取引プラットフォームは商品情報を十分に開示したり、展示したりすることができません。友達の輪の中の商品やサービスのプロモーションメッセージは、一般的に売上高、商品の価格を表示しません。購入者の信用評価と商品の品質(zhì)に対する評価が不足しています。商品のサイズ、色、月間販売量、採點、商品の詳細、成約記録なども並べられません。

消費者はWeChatプラットフォームから提供された情報を通じて商品とサービスを十分に理解できないので、消費者の知る権利は有効的に保障されない。

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<p>商品取引において、一部の売り手はWeChatを利用して製品やサービスを売り込み、絶え間なくユーザーをかき亂す。

また、「a href=」「http:/www.pmae.cn」という販売者もいます。WeChatプラットフォームを利用して、他の合法的なネットワーク取引プラットフォームを利用する消費者を誘導(dǎo)して、元のウェブサイトのセキュリティ支払システムを逸脫して、消費者を巨大な安全リスクに直面させます。

WeChatで取引を行う場合、前金を払ってから出荷するように要求されることが多く、「商品を撮影する-代金を支払う-商品を受け取る-支払いを確認(rèn)する-支払いを確認(rèn)する」という安全な支払手順の監(jiān)督を避けました。

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<p>返品の際、消費者はより大きなリスクに直面しています。

WeChatの売買紛爭は消費者権益保護法、契約法などによって解決されますが、法律は消費者に「返品する理由がない」権利を與えました。

しかし、WeChatビジネス圏は信頼に基づいて存在する知人消費圏であるため、売買過程では契約関係を確定する売買契約がない場合が多く、多くのアプリケーションは有効な実名制認(rèn)証機能を備えていないので、このようなプラットフォームで売買行為を行うのは、現(xiàn)在の消費者権益保護法の真空地帯に相當(dāng)し、いざトラブルが発生すると、権利の維持が困難になる。

また、WeChatプラットフォームの設(shè)計自體には相応の販売クレームシステムが不足しており、消費者が詐欺を受けた後、クレームを出すのも難しいです。

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<p><strong>集賛取引は消費者の権益をどう守るか<strong><p>


<p>改定された消費者権益保護法は3月15日に施行され、その中で最も注目される第25條の規(guī)定は「経営者はネット、テレビ、電話、通信販売などで商品を販売し、消費者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品する権利があり、理由を説明する必要がない」というものです。

消費者に與える「反悔権」である。

しかし、友人同士がWeChatでビジネスマーケティングを行う場合、つまり取引行為は友達の輪に限定されます。厳密には「反悔権」は適用されません。広告の発信者は法律上の経営者ではないからです。

贈り物に対する稱賛活動において、もしWeChatユーザーが商店にだまされたら、賞を贈る過程で証拠を取るのが難しいだけでなく、被害を受けた証明が難しいだけでなく、一部のWeChatユーザーは賞賛活動に參加しただけで、実質(zhì)的な消費を行っていない。

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<p>規(guī)範(fàn)<a href=「//www.pmae.cn/news/index ss.asp」>微信マーケティング<a>行為、また関連法律法規(guī)の整備に頼って、微信ユーザーが微信マーケティングにおける消費落とし穴によって損害を受けた時、彼らの合法的権益を守ることが重要です。

現(xiàn)在の狀況では、契約法の規(guī)定により、事業(yè)者がWeChatプラットフォームでポイント活動を発表することを「要約」と見なし、WeChatユーザーが広告を転送して「賛辭」を満たすことが「承諾」となり、これで雙方が契約を形成したと見なされる。

企業(yè)は約束を守らないで違約行為を結(jié)びます。違約責(zé)任を取ります。

WeChatユーザーが財産損失を受けたら、公安部門に通報することができます。もし商店に虛偽の宣伝、商業(yè)詐欺などの行為があれば、消費者協(xié)會または現(xiàn)地の工商部門にもクレームすることができます。

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