服裝業(yè)界の電子商取引はすでに必然的になっています。まだ初級(jí)段階にあります。
服裝
業(yè)界は最も市場(chǎng)と消費(fèi)者を感知できる業(yè)界として、電子商取引を利用するのは必然となりましたが、服裝ブランドの電気商はまだ初級(jí)段階にあります。
電気事業(yè)に積極的に參入するブランドは電気事業(yè)者に対する理解も狹隘な認(rèn)識(shí)と運(yùn)営の弊害があり、電子商取引に參入することがトレンドであることや相手の「感電」を見て「電気事業(yè)者」というブランドもたくさんあります。
1.認(rèn)識(shí)に問題があります。多くのブランドは「被
電気商
相手がネットに觸れているのを見たり、ディーラーがタオバオでネットショップを開いて、自分のブランド商品を大量に売りさばくのを見たりして、受動(dòng)的に足を踏み入れたりしています。
2.機(jī)能に対する誤審:「電子商取引」というと、まず「電子商取引」という意味です。
ネットショッピングセンター
」お店の商品の寫真をネットに展示し、主にネットでの販売ルートを開拓しました。
電子商取引はブランドシステムの形成建設(shè)の重要な構(gòu)成部分であることを認(rèn)識(shí)することはめったにないです。ブランドイメージの普及、市場(chǎng)活動(dòng)の企畫組織、消費(fèi)者コミュニケーションの維持などの機(jī)能が見られないです。
3.運(yùn)営力がない、または無力です。ドメイン名を買って、スペースを借りて、カタログの寫真を並べます。
これらだけです。特色がない、割引がない、専門的なメンテナンス、開発、運(yùn)営チームやメカニズムがない、何割が鶏の脇腹です。
消費(fèi)者が最も重視するサービスに対して、最大の非難となります。この點(diǎn)はショッピングネットの「評(píng)価の詳細(xì)」でも感じられます。
服裝企業(yè)がどのように適切な電子商取引モデルを採用するか、それともみんなが段階のことを模索しているか、決して參考にすることができない成功したエレクトビジネスモデルです。
服裝のブランドの電気商は絶えず探求している過程で、私達(dá)の國(guó)情を結(jié)び付けて、企業(yè)の自身の実力と製品の市場(chǎng)の位置付け、私達(dá)のを探してすべてのブランドの電気商のモードに適します。
一、プラットフォームエレクトビジネスモデル:ショッピングネットのプラットフォームに旗艦店または公式専門店を設(shè)置することは重要な電子商取引モデルとして、人のプラットフォームを借りることです。採用したブランドは男裝のロモン、ヒヌール、スギ及び?jì)D人服のホワイトカラーなどがあります。
二、自主電気商:企業(yè)は自分で獨(dú)立ドメイン名を持っています。自分で管理しているオンラインショッピングモールで、本ブランドの傘下商品をオンラインで販売しています。自分で作った電気商モデルです。採用したブランドは男裝のあずきなどがあります。
三、プラットフォーム+自主電気商:上記の2つのモデルを同時(shí)に採用したのは、自主的な公式オンラインショッピングモールを持つ以外に、寶を洗う上に公式旗艦店があります。
四、複合モード:名前の通りに多様なモードを採用することです。
例えば、メンズのブランドの吉報(bào)鳥はタオバオを除いて公式旗艦店があります。自分のブランドは専門的な「吉報(bào)鳥ネットポイントショッピングセンター」があります。
実際には、オフラインのオフラインの伝統(tǒng)的な衣料品ブランドのエレクトビジネスモデルでは、キーは、オンラインラインの下のリソースを連動(dòng)させ、相互に促進(jìn)し、お互いを促進(jìn)することですが、服のブランドがネットに觸れるということはできません。
服裝のブランドの電気商、適しているのが良いです。それでは、オンラインラインの下の消費(fèi)者に対して効率的に利用して、接続する方面にもっと良い電気商のモードがありますか?
もし服のブランドがネットのプラットフォームで顧客を引きつけて、いくつかの割引活動(dòng)あるいは獨(dú)特なサービスを通じて彼らを?qū)g體の店に引きつけて消費(fèi)するならば、ネットのプラットフォームの価値を高めますかます豊かにすることができて、また実體の店のサービスと結(jié)び付けて販売を達(dá)成することができますか?
実はこのような消費(fèi)パターンはすでに海外ではもう珍しいことではありません。2006年にウォルマートはSitetoStoreのB 2 C戦略を提出しました。
今日まで発展して、O 2 Oのモードになります。
O 2 O、つまりオンラインからオフラインまでです。
このモデルの核心はオンラインの消費(fèi)者を現(xiàn)実の店に連れて行くことです。オンラインで購入ラインの下の商品とサービスを支払って、ラインに行ってサービスを享受します。
李開復(fù)さんは言いました?!窸 2 Oを知らないなら、少なくとも団體購入は氷山の一角です。第一歩だけです?!?/p>
O 2 Oモードは「オンライン決済+実體店消費(fèi)」の消費(fèi)パターンであり、消費(fèi)者はオンライン注文で支払いを完了した後、消費(fèi)証憑によって実體店で消費(fèi)する。
具體的な運(yùn)営パターンは、割引券や団體購入、ホテルの航空券などの予約サービスに大體現(xiàn)れます。
現(xiàn)在、O 2 Oモードの中で一番よく知られているのは団購網(wǎng)です。
団購ウェブサイトでは、「電子市場(chǎng)+店舗での消費(fèi)」というモデルを採用しており、消費(fèi)者はオンラインで注文して支払いを完了し、極めて優(yōu)遇された注文書の消費(fèi)証明書を取得し、実體店で消費(fèi)する。
ですから、多くの人がO 2 Oの時(shí)には、実體のない商品の「サービス消費(fèi)業(yè)界」に向いているかもしれません。例えば美容室や飲食分野です。
O 2 Oは「お店での體験消費(fèi)」を強(qiáng)調(diào)していますが、これまでの電子商取引は「オンライン消費(fèi)」を強(qiáng)調(diào)していました。伝統(tǒng)的なビジネスとの関係は前者が互恵協(xié)力、後者が利益競(jìng)爭(zhēng)です。
これはこのモードに対する伝統(tǒng)的な商業(yè)の受容度をより高めることができる。
しかし、現(xiàn)在のアパレル業(yè)界のO 2 Oモデルはまだです。プラットフォームの電気商はオフラインの実體店と「利益分?jǐn)唷工蜻_(dá)成することで、形式的な緩分散型の協(xié)力モデルになります。
だから、全國(guó)に何百軒かの専門店があります。さらに千店以上のチェーンストアがある場(chǎng)合、「O 2 Oモード」を?qū)毪工欷?、きっといい選択になります。これはもちろん、吉報(bào)鳥の「ネットポイントショッピングセンター」よりも新しい階段が上がります。
「類街庫網(wǎng)」と比べて、アパレルブランドの自主電気商は「O 2 Oモード」を採用して、最大限の発揮と拡張を行います?,F(xiàn)在の「O 2 Oモード」の內(nèi)包と概念は、整合性と立體化普及機(jī)能を持つ新しいモデルに発展しています。
一、インターネット、ネットショッピングはもう日常生活の常態(tài)です。パソコンや攜帯端末を含めてインターネットを利用する時(shí)間はショッピングの時(shí)間よりずっと多いです。ネット上でより多くの選択やより優(yōu)待的な価格を享受できます。
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二、消費(fèi)者は自主電気商O 2 Oプラットフォームで新製品や割引セールキャンペーンの情報(bào)を発見し、オンラインで注文したり予約したりします。(割引活動(dòng)には時(shí)間制限がありますので)、時(shí)間がある時(shí)は近くの店で商品を取りに行きます。お店の接客サービスと雰囲気の建築業(yè)は消費(fèi)者が持続的に支持できるかどうかの重點(diǎn)要素になります。
三、もちろん、消費(fèi)者は電子商取引プラットフォームで注文して、店に行って商品を受け取って郵送を待つ必要はないです。
あるいはネットで予約割引活動(dòng)に參加して、本體の店で商品を受け取る時(shí)に、殘金を追加してもいいです。
四、特に現(xiàn)在は「會(huì)員制」のマーケティングを多く採用しているアパレルブランドにとって、このようなモデルは多空間から會(huì)員の粘りを増やし、會(huì)員の忠誠(chéng)度を高めることができます。
つまり、服裝ブランドの自主電気商O 2 Oモードは立體化された全空間電気商概念であり、単純な電気商はネットショッピングの常規(guī)であり、同様の団體購入やサービス製品だけがO 2 Oモードの障壁を使用できることを避けました。
アパレルブランドの電気商O 2 O:どうやって成功しますか?易行は難しいと言われています。特に伝統(tǒng)服裝ブランドが電気商の征途上で石を觸って川を渡る時(shí)。
一、新時(shí)期のブランド戦略の整合行為。
オンラインでも、オフラインでも、オフラインでも、または將來には他のフォームがあります。ファッションブランドの基幹産業(yè)長(zhǎng)青目標(biāo)の下で、新しい時(shí)期のブランド形成戦略の延長(zhǎng)と革新です。
なぜ戦略というのかというと、服裝ブランドの電気商の道は避けられない道ですが、今日運(yùn)行しても明日すぐに効果が現(xiàn)れる行為ではありません。
政策決定層は非常に重視すると同時(shí)に、獨(dú)立した服裝の電気商戦略チームを創(chuàng)立し、電気商の戦略手順を制定する。準(zhǔn)備期間、試運(yùn)転期限、正式運(yùn)行期限、成熟期限と新機(jī)軸を打ち出す運(yùn)行期限など。
二、ネットワークプラットフォームの選択。
前期は「プラットフォーム+自主電気商」と結(jié)合する方式であった。
前の段階ではプラットフォーム(タオバオのような)の運(yùn)営と普及を通じて、O 2 Oモード全體の運(yùn)行を熟知し、把握し、顧客資料とデータを蓄積し、実際の正式運(yùn)行のために基礎(chǔ)と回避できる弊害を発見する。
三、バックグラウンドシステムの建立と完備。
オンラインオーダーの顧客関係管理ソフト(CRM)と輸入?販売?保存ソフトを採用し、膨大な顧客情報(bào)を片手に管理し、製品の全流通情報(bào)を一手に管理する。
コールセンターシステムを確立またはアウトソーシングします。
例えば、すでに完全になりつつある「電子商取引+コールセンター」の新たなモデルを選択すると、コールセンター、物流配送システム、財(cái)務(wù)システム、サプライチェーン管理システム、オンラインマーケティングシステムなどの強(qiáng)力な機(jī)能を一體化した販売プラットフォームがアパレルの自主的な電気商取引モデルに適しています。
四、O 2 Oの普及によるブランド力の普及。
服の電気商が自主的にO 2 Oモードの服裝のブランドの新しい時(shí)期のブランドの普及と販売の増加の新しいモードを言うならば、服裝のブランドの普及はまた常規(guī)の意義の上の普及とO 2 Oモードを通じて(通って)二重の普及のルートを含みました。
1.クロスプロモーション:オンラインでのオフラインの店舗で伝統(tǒng)的な印刷品、メンバーズカードなどの手段でO 2 Oモードの概念と利點(diǎn)を広めます。家に座ってブランドの最新情報(bào)を知ることができます。適時(shí)に関心を持って、相応の特典とインセンティブを獲得できます。オンラインで新製品の発売情報(bào)、製品の割引情報(bào)及びブランド文化を宣伝します。
2.モバイルクライアントを開発するか、モバイルインターネット端末チャネルを重視する。
第二回中原ネット文化発展フォーラムによると、中國(guó)の攜帯電話のインターネット利用者數(shù)はますます高くなり、去年は全體の66%を占めました。
人々が攜帯を使うのは、簡(jiǎn)単にホームページを見たり、電話でメールを送るのではなく、買い物の重要な入り口になっています。
現(xiàn)在は寶を洗って、質(zhì)素で、凡人、麥考林などの服裝種類のウェブサイトはすべてすでにモバイルクライアントの戦略を配置して、すべてすでにWAPバージョンをオンラインしただけではなくて、またモバイルクライアントの応用を出して、直接にユーザーの攜帯電話のインターフェイスを占有します。
3.サービスは最高のマーケティングであり、最高のお客様に忠誠(chéng)を盡くす。
オンラインで支払ったり、オフラインで體験したりすると、「お支払いの前におじいさんがいて、お金を払ったら孫がいます」というジレンマになりかねません。
このような狀況は、共同購入のウェブサイトでしばしば見られます。例えば、オーダーメイドのような実體商品は消費(fèi)者の予定に合わない、品質(zhì)が予想より低い、さらに非常に劣悪で、サービス態(tài)度が悪いなど、このような現(xiàn)象が発生すると、消費(fèi)者は非常に受動(dòng)的な立場(chǎng)に置かれます。
4.製品と消費(fèi)者エリアを使って、自主的な電気商とプラットフォームを隔てる。
服のブランドは自主的なエレクトビジネスO 2 Oモードを発展する時(shí)、どのように淘寶、京東のこのようなプラットフォームのエレクトビジネスと競(jìng)爭(zhēng)しますか?
大通りの実體百貨店の隣にある獨(dú)立ブランドの専門店が消えていないように、服裝ブランドの自主電気商が有効な策略を取っても発展します。
(1)消費(fèi)者と製品區(qū)を隔てて差別化を維持する:自主電気商の製品は一種の消費(fèi)者に向けた奧行き製品シリーズであり、プラットフォーム電気商市は大きくて全面的な百貨店である。
普段はプラットフォームの電気商を回っている消費(fèi)者は目標(biāo)がないために買う意向がない漫漫な目的や割引の習(xí)慣を探している消費(fèi)者が多いですが、自主的な電気商O 2 Oプラットフォームの消費(fèi)者は実體店の消費(fèi)者や墓地を買うことが明確な目標(biāo)消費(fèi)者が多いです。
セルフエレクトビジネスO 2 Oプラットフォームの流量はきっとプラットフォームのエレクトビジネスと比べられません。しかし、お客様の単価は価値があります。
(2)サービスを競(jìng)爭(zhēng)戦略として利用する:プラットフォームエレクトリックの事業(yè)者は量を上げるために完璧なサービスを提供できない。
また、サードパーティの物流の影響に関しては、サービスはあくまでもプラットフォームの電気商の一握りのショートボードです。
自主電気商O 2 Oプラットフォームは全國(guó)に分布している実體店とオンラインラインの下の雙方向サービスによって消費(fèi)體験に対する要求が高い消費(fèi)者を引き付けることができます。また、プラットフォームの電気商に「サービス嫌い」と「消費(fèi)體験が満足できない」消費(fèi)者を絶えず引き付けることができます。
服裝ブランドの電商化はもう多くの論爭(zhēng)が必要ないです。
必要なのは服裝ブランドはどうやって自分のブランド発展戦略、製品革新、市場(chǎng)開発と競(jìng)爭(zhēng)戦略の角度から出発して、電気商戦略をとって実行することができますか?
服裝ブランドの自主電気商O 2 Oモードは全國(guó)にもっと多くのチェーン専門店があります。より多くの直営店、より多くの中高級(jí)會(huì)員及び端末サービスレベルがずっと重視されている企業(yè)にとって、施行と進(jìn)出はもっと順調(diào)になります。
もしかしたら、またすぐに更新の概念やモードが現(xiàn)れるかもしれません。
しかし、衣料品ブランドにとって、電気商はブランド発展戦略の新時(shí)期の応用と革新理念の著地の一環(huán)であり、この點(diǎn)を認(rèn)識(shí)しないと、依然として無関心であるか、あるいは電気商だけが服裝ブランドのすべての本末逆さまの認(rèn)識(shí)であると考えているなら、いずれもブランドが時(shí)代に淘汰されたり、多大な代価を払ったりすることになります。
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